تبلیغات
تبلیغات متنی
پرچم تشریفات با کیفیت بالا و قیمت ارزان
پرواز از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
تجهیزات و دستگاه های کلینیک زیبایی
محبوبترینها
سررسید تبلیغاتی 1404 چگونه می‌تواند برندینگ کسب‌وکارتان را تقویت کند؟
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1848470802
واحد مدیریت ارتباط بامشتریان موسسه اعتباری کوثر راه اندازی شد
واضح آرشیو وب فارسی:اعتبار نیوز: به گزارش پایگاه خبری« عصر اعتبار »، عصر روز یکشنبه مورخ 05/07/1394 طی مراسمی با حضور فهیمی پور قائم مقام مدیرعامل، دارانی معاون هماهنگ کننده ، معاونین و مدیران ارشد حوزه مرکزی، واحد مدیریت ارتباط بامشتریان(CRM) افتتاح گردید. در این مراسم پس از تلاوت آیاتی از قرآن کریم، آئین افتتاحیه توسط آقای دارانی معاون هماهنگ کننده موسسه انجام پذیرفت،سپس شهرابی معاون بازاریابی و امور بین الملل موسسه با ارائه گزارشی درخصوص لزوم راه اندازی واحد مدیریت ارتباط بامشتریان و روند طی شده اظهار داشت: موسسه پس از پشت سر نهادن مراحلی همچون تکمیل شبکه شعب، اخذ مجوز فعالیت از بانک مرکزی، حضور در بازار سرمایه، برندینگ و تثبیت جایگاه خود در بازار رقابت، جایگاهی ویژه در شبکه بانکی کشور کسب نموده است، حال بهبود سطح خدمت رسانی در لایه های مختلف سازمانی امری اجتناب ناپذیر و مهم خواهد بود. در همین راستا باتوجه به سیاست های این معاونت درسال 94 پیرامون ارتقاء و گسترش خدمات نوین بانکی، پس از راه اندازی و ارائه خدماتی از جمله، صندوق سرمایه گذاری کوثر یکم، صندوق امانات، بیمه، لیزینگ در شعب موسسه تکریم هرچه بیشتر مشتریان گرامی در اولویت کاری این معاونت قرار گرفت، لذا یکی از مهم ترین اقدامات در زمینه پاسخ گویی مناسب و به موقع با هدف مدیریت موثر مشتریان، راه اندازی واحد CRM بود که طی 6 ماه گذشته با پیگیری مجدانه کارشناسان معاونت در فاز اول "سامانه پاسخگوی کوثر" امروز مورد بهره برداری قرار خواهد گرفت. معاون بازاریابی و امور بین الملل موسسه افزود: از جمله خدمات این سامانه میتوان به دسترسی ســریع و آســان تماس گیرندگان به اطلاعــات بانکی، اطلاع رســانی پیرامون محصولات، خدمات و آخرین اخبار و اطلاعات موسسه، دریافــت نقد، نظر و پیشــنهادهای مشــتریان گرامی اشاره نمود. کارکنان این مرکز در تلاش اند تا ارتباطی ســازنده، آموزنده، توام با احترام را برای مشــتریان فراهم کرده و همواره در راستای حفظ، بهبود و توسعه آن کوشا باشند. سپس فهیمی پور قائم مقام مدیرعامل با تقدیر از معاونت بازاریابی و سایر دست اندرکاران راه اندازی سیستم CRM ، بر تغییر رویکرد سازمان از جذب منابع به سمت جذب مشتریان تاکید داشته و اظهار داشت:راه اندازی این واحد نقطه عطفی جهت جلب رضایت مشتریان است. وی ایجاد کانال و بستری امن، هماهنگ و یکپارچه جهت مدیریت ارتباط با مشتریان را از ملزومات یک سازمان پویا و مشتری گرا عنوان کرد. سپس وی از متولیان امر درخواست نمود با جدیت و تلاش پیگیر خود نسبت به راه اندازی و بهره بردای از سایر فاز های این واحد اقدام نمایند . شایان ذکر است این مرکز با بهره گیــری از امکانات گوناگون نرم افزاری و ســخت افزاری و با بهره جستن از درگاه هــا و کانال های مختلف از جمله شماره تلفن 42830-021 (با قابلیت دریافت نمابر و صندوق صوتی)، پیامــک 86777-021، آدرس ایمیل [email protected]، وب ســایت موسسه و ... زمینه برقراری ارتباطی دوســویه میان موسسه و مشــتریان، ســهامداران و سایر ذینفعان را مهیا ساخته است و تمامی همکاران در واحد crm در تلاش اند تا براساس سیاست های مدیرعامل محترم همواره براساس تکریم و احترام، پاسخگو و راهنمای مشتریان گرامی در تمامی زمینه ها باشند. جهت دریافت آخرین اخبار از طریق تلگرام به کانال اختصاصی عصر اعتبار ( https://telegram.me/asretebar ) بپیوندید. برای دریافت آخرین نسخه از نرم افزار تلگرام اینجا را کلیک کنید.
چهارشنبه ، ۸مهر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: اعتبار نیوز]
[مشاهده در: www.etebarnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 27]
-
گوناگون
پربازدیدترینها