محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1844357519
ضرورت آموزش تکنیک های رفتاری در ادارات و سازمان های استان
واضح آرشیو وب فارسی:شارا: خوزنیوز/ ندا شفیعی*: روابط عمومی ها، اعم از دولتی یا خصوصی نقشی میانجی میان دستگاه های اجرایی با جامعه ی هدف دارند. امروزه بیش از پانصد تعریف از روابط عمومی ارایه شده است و در شایع ترین و معروف ترین تعریف ؛ روابط عمومی را وکیل مدافع سازمان نزد مردم و وکیل مدافع مردم نزد سازمان و مدیر می نامند.شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) - خوزنیوز/ ندا شفیعی*: روابط عمومی ها، اعم از دولتی یا خصوصی نقشی میانجی میان دستگاه های اجرایی با جامعه ی هدف دارند. امروزه بیش از پانصد تعریف از روابط عمومی ارایه شده است و در شایع ترین و معروف ترین تعریف ؛ روابط عمومی را وکیل مدافع سازمان نزد مردم و وکیل مدافع مردم نزد سازمان و مدیر می نامند. با بررسی اهداف روابط عمومی ها و نقش کارکردی آن ها به نظر می رسد تعریف فوق از کاستی هایی برخوردار است. روابط عمومی نمی تواند و نباید نقش وکیل مدافع را بازی کند . روابط عمومی صرفا پل ارتباطی و رابطه میانجی میان مردم و مدیران دستگاه اجرایی را دارد . کارویژه میانجیگری ، ارایه دورنمای واقعی و عینی از هرآن چیزی است که رخ داده است. امانت، صداقت و راستی در ارائه تصویر ذهنی؛ انتظارات مردم و پرسنل دستگاه اجرایی به مدیران مربوطه و انتشار گزارش از عملکرد و اقدامات انجام شده دستگاه ذیربط به مردم ، اصلی ترین کار روابط عمومی ها است . روابط عمومی های دستگاه های علمی و تخصصی با تخصص و دقت علمی و روابط عمومی های دستگاههای عمومی تر با واژه گان و گفتمانی ساده تر و روان تر باید سخن بگویند. درک تناسب ظرف و مظروف ویا محتوا با قالب گفتاری از مهترین تکنیک های تخصصی روابط عمومی هاست که کمتر مورد توجه است. در نگاهی بی طرفانه باید به حضور افراد غیر متخصص و فاقد دانش ارتباطات در این حوزه پر اهمیت انگشت نهاد . روابط عمومی ها نباید محلی برای حضور نیروهای مازاد بخش های اداری باشند. .روابط عمومی صرفا دستگاه تبلیغاتی مدیران و دستگاه اجرایی و یا صرفا اعلام کننده تبریک ، تسلیت ، اعلام اعیاد ، مناسبت های مذهبی و ملی نیست .روابط عمومی صرفا چاپ بروشور ،بیلان کار با صرف هزینه های سرسام آور نیست ، صرفا ابزار ارتباط مدیران با مردم نیست .بلکه همه این ها تنها بخشی از وظایف روابط عمومی است . کارکرد میانجی گری روابط عمومی ها و نقش آن در بهبود تصمیمات دستگاه های اجرایی روابط عمومی در معنای مدرن ؛ بخشی از وظایف تعاملی و میانجیگری میان مدیران با کارکنان سازمان و مردم را بر عهده دارد. روابط عمومی خوب ، نقشی اساسی در بهبود مستمر دستگاه اجرایی را ایفا می کند. در تفکر سیستمی ؛ روابط عمومی ها با رصد تصمیمات سازمان بر مخاطبان ، جامعه هدف , به بازخورد تصمیمات دستگاه اجرایی نظر دارد . درک واقع بینانه از تاثیر ،اقدامات ، بیانات،مصاحبه ها و تصمیمات مدیر یا مدیران وبازخورد مثبت یا منفی آن در میان مردم، می تواند به تصحیح خروجی های یک سیستم اجرایی منجر شود . تصمیمات و اقدامات ب عنوان خروجی سیستم ، اثرات مثبت یا منفی بر مردم و مخاطبان با بازخوردهای متفاوتی روبرو می شود. روابط عمومی ها با انعکاس بازخوردها ، دستگاه اجرایی را تقویت کرده و تداوم خروجی ها ، یا تغییر و تصحیح آن ها را بهبود می بخشند این نگاه سیستمی از تولید و فروش یک کالا تا تصمیمات دولت ها را شامل می شود. میانجی بودن به ایجاد اعتدال در سیستم اجرایی و در میان مخاطبان یا مردم می انجامد . این جاست که می توان گفت ؛روابط عمومی کارکرد اصلی خویش را یافته است. افزون بر کارکرد فوق، روابط عمومی ها باید به گسترش گفت وگو در جامعه ،میان مردم و مسولان مدد رسانند . روابط عمومی ها باید با کاهش عوامل کند کننده رابطه تعاملی مردم با مدیران، به گسترش ارتباطات معنادار کمک کنند . به عنوان نمونه تملق گویی, استفاده افراطی و غیر کارشناسانه از زبان و ادبیات گفتاری غیر فاخر و یا پرطمطراق نافی اصل ارتباطی خواهد گشت . روابط عمومی تعاملی از تک گویی دوری جسته و راه اصلاح و بهبود مستمر دستگاه اجرایی را در رابطه دیالکتیکی جست وجو می کند . بسیاری از روابط عمومی ها، تک گویی را ساده ترین راه می دانند . شیوه ای که در بسیاری مواقع، به ضد تبلیغ منجر می شود و کارکرد روابط عمومی را در حد نهادی تبلیغاتی کاهش می دهد. روابط عمومی در دنیای مدرن، ابزار گفت وگوی منتقدان، موافقان و مخالفان یک دستگاه اجرایی است. ابزار اصلاح نگاه ها به دستکاه اجرایی و مدیران و روش ها و تصمیمات اداره ها ست . کسب دانش ارتباطات و به کارگیری دانش آموختگان این رشته و متخصصان علوم ارتباطی تنها راه ارتقای روابط عمومی ها و نهایتا، بهبود نگاه مردم و اصلاح مدیران و اداره های دولتی و خصوصی است . گسترش علوم ارتباطی و پیچیده شدن تکنیک های ارتباطی نوین، در کنار انفجار اطلاعات ، ضرورت توجه بیشتر دستگاه های بخش دولتی و خصوصی را توجیه می کند. امروزه مدیران و دستگاه های اجرایی ، موفق هستند که به روزرسانی اطلاعات خود مبادرت کنند. در این میان باید توجه مدیران را به بخش مغفول مانده روابط عمومی های خود آگاه ساخت. * مدرس علوم ارتباطات اجتماعی
دوشنبه ، ۳۰شهریور۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شارا]
[مشاهده در: www.shara.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 46]
-
گوناگون
پربازدیدترینها