محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1830036006
ضرورت آموزش تکنیک های رفتاری در ادارات و سازمان های استان
واضح آرشیو وب فارسی:شارا: خوزنیوز/ ندا شفیعی*: روابط عمومی ها، اعم از دولتی یا خصوصی نقشی میانجی میان دستگاه های اجرایی با جامعه ی هدف دارند. امروزه بیش از پانصد تعریف از روابط عمومی ارایه شده است و در شایع ترین و معروف ترین تعریف ؛ روابط عمومی را وکیل مدافع سازمان نزد مردم و وکیل مدافع مردم نزد سازمان و مدیر می نامند.شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) - خوزنیوز/ ندا شفیعی*: روابط عمومی ها، اعم از دولتی یا خصوصی نقشی میانجی میان دستگاه های اجرایی با جامعه ی هدف دارند. امروزه بیش از پانصد تعریف از روابط عمومی ارایه شده است و در شایع ترین و معروف ترین تعریف ؛ روابط عمومی را وکیل مدافع سازمان نزد مردم و وکیل مدافع مردم نزد سازمان و مدیر می نامند. با بررسی اهداف روابط عمومی ها و نقش کارکردی آن ها به نظر می رسد تعریف فوق از کاستی هایی برخوردار است. روابط عمومی نمی تواند و نباید نقش وکیل مدافع را بازی کند . روابط عمومی صرفا پل ارتباطی و رابطه میانجی میان مردم و مدیران دستگاه اجرایی را دارد . کارویژه میانجیگری ، ارایه دورنمای واقعی و عینی از هرآن چیزی است که رخ داده است. امانت، صداقت و راستی در ارائه تصویر ذهنی؛ انتظارات مردم و پرسنل دستگاه اجرایی به مدیران مربوطه و انتشار گزارش از عملکرد و اقدامات انجام شده دستگاه ذیربط به مردم ، اصلی ترین کار روابط عمومی ها است . روابط عمومی های دستگاه های علمی و تخصصی با تخصص و دقت علمی و روابط عمومی های دستگاههای عمومی تر با واژه گان و گفتمانی ساده تر و روان تر باید سخن بگویند. درک تناسب ظرف و مظروف ویا محتوا با قالب گفتاری از مهترین تکنیک های تخصصی روابط عمومی هاست که کمتر مورد توجه است. در نگاهی بی طرفانه باید به حضور افراد غیر متخصص و فاقد دانش ارتباطات در این حوزه پر اهمیت انگشت نهاد . روابط عمومی ها نباید محلی برای حضور نیروهای مازاد بخش های اداری باشند. .روابط عمومی صرفا دستگاه تبلیغاتی مدیران و دستگاه اجرایی و یا صرفا اعلام کننده تبریک ، تسلیت ، اعلام اعیاد ، مناسبت های مذهبی و ملی نیست .روابط عمومی صرفا چاپ بروشور ،بیلان کار با صرف هزینه های سرسام آور نیست ، صرفا ابزار ارتباط مدیران با مردم نیست .بلکه همه این ها تنها بخشی از وظایف روابط عمومی است . کارکرد میانجی گری روابط عمومی ها و نقش آن در بهبود تصمیمات دستگاه های اجرایی روابط عمومی در معنای مدرن ؛ بخشی از وظایف تعاملی و میانجیگری میان مدیران با کارکنان سازمان و مردم را بر عهده دارد. روابط عمومی خوب ، نقشی اساسی در بهبود مستمر دستگاه اجرایی را ایفا می کند. در تفکر سیستمی ؛ روابط عمومی ها با رصد تصمیمات سازمان بر مخاطبان ، جامعه هدف , به بازخورد تصمیمات دستگاه اجرایی نظر دارد . درک واقع بینانه از تاثیر ،اقدامات ، بیانات،مصاحبه ها و تصمیمات مدیر یا مدیران وبازخورد مثبت یا منفی آن در میان مردم، می تواند به تصحیح خروجی های یک سیستم اجرایی منجر شود . تصمیمات و اقدامات ب عنوان خروجی سیستم ، اثرات مثبت یا منفی بر مردم و مخاطبان با بازخوردهای متفاوتی روبرو می شود. روابط عمومی ها با انعکاس بازخوردها ، دستگاه اجرایی را تقویت کرده و تداوم خروجی ها ، یا تغییر و تصحیح آن ها را بهبود می بخشند این نگاه سیستمی از تولید و فروش یک کالا تا تصمیمات دولت ها را شامل می شود. میانجی بودن به ایجاد اعتدال در سیستم اجرایی و در میان مخاطبان یا مردم می انجامد . این جاست که می توان گفت ؛روابط عمومی کارکرد اصلی خویش را یافته است. افزون بر کارکرد فوق، روابط عمومی ها باید به گسترش گفت وگو در جامعه ،میان مردم و مسولان مدد رسانند . روابط عمومی ها باید با کاهش عوامل کند کننده رابطه تعاملی مردم با مدیران، به گسترش ارتباطات معنادار کمک کنند . به عنوان نمونه تملق گویی, استفاده افراطی و غیر کارشناسانه از زبان و ادبیات گفتاری غیر فاخر و یا پرطمطراق نافی اصل ارتباطی خواهد گشت . روابط عمومی تعاملی از تک گویی دوری جسته و راه اصلاح و بهبود مستمر دستگاه اجرایی را در رابطه دیالکتیکی جست وجو می کند . بسیاری از روابط عمومی ها، تک گویی را ساده ترین راه می دانند . شیوه ای که در بسیاری مواقع، به ضد تبلیغ منجر می شود و کارکرد روابط عمومی را در حد نهادی تبلیغاتی کاهش می دهد. روابط عمومی در دنیای مدرن، ابزار گفت وگوی منتقدان، موافقان و مخالفان یک دستگاه اجرایی است. ابزار اصلاح نگاه ها به دستکاه اجرایی و مدیران و روش ها و تصمیمات اداره ها ست . کسب دانش ارتباطات و به کارگیری دانش آموختگان این رشته و متخصصان علوم ارتباطی تنها راه ارتقای روابط عمومی ها و نهایتا، بهبود نگاه مردم و اصلاح مدیران و اداره های دولتی و خصوصی است . گسترش علوم ارتباطی و پیچیده شدن تکنیک های ارتباطی نوین، در کنار انفجار اطلاعات ، ضرورت توجه بیشتر دستگاه های بخش دولتی و خصوصی را توجیه می کند. امروزه مدیران و دستگاه های اجرایی ، موفق هستند که به روزرسانی اطلاعات خود مبادرت کنند. در این میان باید توجه مدیران را به بخش مغفول مانده روابط عمومی های خود آگاه ساخت. * مدرس علوم ارتباطات اجتماعی
دوشنبه ، ۳۰شهریور۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شارا]
[مشاهده در: www.shara.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 45]
-
گوناگون
پربازدیدترینها