محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1803195856
سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم: سامانه ۱۳۷ مراجعه حضوری مردم را کاهش می‌دهد/ برقراری ۳ هزار تماس در یک هفته
واضح آرشیو وب فارسی:فارس: سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم:
سامانه ۱۳۷ مراجعه حضوری مردم را کاهش می‌دهد/ برقراری ۳ هزار تماس در یک هفته
سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم گفت: تماس مردم با این سامانه باعث کاهش مراجعه حضوری و ارائه خدمات بهتر می‌شود.
به گزارش خبرگزاری فارس از قم به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، ابراهیم خسروی درباره عملکرد سامانه 137 در یک هفته گذشته اظهار داشت: از 14 تا 20 شهریور ماه سه هزار و 214 تماس توسط مردم قم با این سامانه برقرار شده است. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم در ادامه اضافه کرد: بیشترین تماس با این سامانه در حوزه استانی بوده و با توجه به تغییر و تحول در خطوط اتوبوسرانی برای شهروندان سئوالات زیادی پیش آمده بود که برای یافتن پاسخ سئوالات خود و کسب راهنمایی‌های لازم با این سامانه تماس برقرار کردند. وی با ارائه آمار تماس‌های برقرار شده در یک هفته گذشته خاطرنشان کرد: 255 تماس با موضوع اتوبوسرانی، 222 تماس در زمینه سد معبر خودروها، 213 تماس درباره سد معبر و دوره‌گرد‌ها، 162مورد در خصوص جمع آوری زباله، 131 تماس در ارتباط با خاک و نخاله غیر مجاز، 77 تماس در خصوص لایروبی و پاکسازی جداول شهری و 126 مورد تماس در خصوص مسائل عمرانی، بازیافت، تاکسیرانی و... با این سامانه برقرار شد. خسروی با بیان نحوه عملکرد این سیستم عنوان کرد: این سامانه توسط اپراتور صدای شهروندان را ضبط کرده و به دستگا‌ه‌های مربوطه اطلاع می‌دهد و اگر پیامی فوری باشد همان موقع ارجاع و پاسخ داده می‌شود و برای دیگر تماس‌ها ضمن اخذ تائیدیه حداقل 24 ساعت پس از پیگیری نتیجه اقدامات را به شهروندان اطلاع می‌دهیم. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم افزود: سامانه 137 پل ارتباطی مردم با شهرداری است و راهنمایی‌های لازم در خصوص درخواست‌های شهروندان انجام می‌شود. وی با بیان اینکه با این سامانه می‌توان به صورت غیر حضوری به مشکلات رسیدگی کرد ابراز کرد: این تعداد تماس از تردد و مراجعه مردم به شهرداری و سازمان‌های تابعه کاسته است و مردم به جای مراجعه به نواحی و ارائه شکایت از طریق سامانه گزارش‌های خود را ارائه می‌دهند و پاسخ لازم را دریافت می‌کنند. خسروی با اشاره به تماس‌های برقرار شده در ماه گذشته تصریح کرد: در مرداد ماه، 13 هزار 650 تماس با این سامانه برقرار شده و این نشان دهنده اعتماد مردم به خدمات شهرداری است و این میزان تماس موجب افتخار بوده و از طرفی هم وظیفه ما را سنگین‌تر می‌کند تا دقت بیشتری در رسیدگی به مشکلات داشته باشیم. وی همچنین به تماس‌های برقرار شده با سامانه 1888 اشاره کرد و گفت: وظیفه این سامانه اخذ پیشنهادات و انتقادات در مورد همکاران شهرداری و نحوه برخورد با شهروندان است که نیاز به تذکر و پیگیری را اطلاع می‌دهند و مراتب در این سامانه ثبت شده و به اطلاع مدیران می‌رسد. سرپرست سامانه 137 و 1888 شهرداری قم از 92 تماس با سامانه 1888 در هفته گذشته خبر داد و اظهار کرد: از مدیران شهرداری توقع داریم تا برنامه‌ریزی انجام شده را به ما اطلاع دهند و تغییرات صورت گرفته را اطلاع دهند تا وقتی شهروندی تماس می‌گیرد بتوانیم پاسخ دقیق و درستی به ایشان ارائه دهیم. انتهای پیام/2258/س
94/06/22 - 11:57
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 23]
-
گوناگون
پربازدیدترینها