واضح آرشیو وب فارسی:فارس: در جریان سفر رئیس جمهور به همدان
«سامد» درخواستها و مشکلات مردم را تا 24 ساعت آینده ثبت میکند
در مرکز «سامد» کارکنان دستگاههای اجرایی استان به صورت شبانهروزی مشغول ثبت و ضبط درخواستها و مشکلات مردم استان همدان هستند.
به گزارش خبرگزاری فارس از همدان، دولت یازدهم در جریان سفرهای استانی دیگر اتفاق جمعآوری نامههای مردمی را برداشته و با راهاندازی سامانه 111 ارتباط مردمی نهاد ریاست جمهوری، نامهنگاری به رئیس جمهور و دریافت نامههای مردمی وجود ندارد. با سفر رئیس جمهور و هیئت همراه به استان همدان این سامانه در استان همدان راهاندازی و یک روز قبل از سفر رئیس جمهور به استان با حضور معاون اجرایی رئیس جمهور افتتاح شد و قرار است این مرکز تا 24 ساعت پس از سفر رئیس جمهور به استان همدان نظرات، پیشنهادات و درخواستها و مشکلات شهروندان را دریافت و به دفتر رئیس جمهور انتقال دهد. انجام و راهاندازی این سیستم به جای سیستم دریافت نامههای مردمی اتفاق خوبی است و این مهم در همدان در یکی از سالنهای دانشگاه علوم پزشکی راهاندازی شده و کارکنان دستگاههای اجرایی استان به عنوان اپراتورهای این سیستم به صورت 24 ساعته در خدمت شهروندان استان هستند. هنگام ورود به محل دفتر ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری از نزدیک با سیستم کامپیوتری مواجه میشوی که پشت هر کدام اپراتوری نشسته و هر لحظه و به طور مدام مشغول پاسخگویی و ثبت درخواست و مشکلات و مسائل شهروندان است. در این سامانه کد ملی، مشخصات و درخواست هر شهروند ثبت و در نهایت کد پیگیری به فرد داده میشود. رئیس دفتر رئیس جمهور این شکل ارتباط با رئیس جمهور را محترمانهتر از نامهنگاری میداند و معتقد است که با این سامانه میتوان میزان تلاش و سرعت در پاسخگویی ادارات و دستگاههای اجرایی را نیز محک زد و بررسی کرد. این مرکز به طور شبانهروزی و با استفاده از کارکنان دستگاههای اجرایی مختلف در چهار شیفت به مردم استان همدان خدمات داده و مباحث را ثبت و ضبط میکند. در بین اپراتورها کارشناسان نرمافزار و آیتی از ادارات و دستگاههای مختلف مدام در حال گشتزنی هستند و عیب و ایرادات نرمافزاری سیستمها را رفع میکنند. این مرکز تا 24 ساعت پس از سفر رئیس جمهور به استان همدان نیز فعال است و اکنون نمیتوان جمعبندی از تعداد افرادی که با سامانه تماس گرفتهاند ارائه داد. در این میان اما به نظر میرسد بر اساس سخنان نهاوندیان مبنی بر جمعبندی مباحث ارائه شده از سوی مردم در سفرهای استانی دیگر اینگونه انتظار داشت که عمده درخواست شهروندان استان همدان نیز در حوزه اشتغال و البته مشکلات مالی باشد. گفتنی است برخی از اپراتورهای مشغول در مرکز سامد عنوان میکردند که تعدادی از شهروندان پیشنهادات و انتقاداتی را از دولت مطرح و برخی نیز خواستار توجه به مباحث فرهنگی، میراث فرهنگی و محیط زیست در استان بودند. انتهای پیام/89044/گ20/
94/06/03 - 20:55
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 29]