واضح آرشیو وب فارسی:فارس: سرپرست فناوری اطلاعات شرکت گاز استان بوشهر خبر داد
اجرای سیستم یکپارچهسازی پاسخگویی به مشترکین گاز در بوشهر
سرپرست فناوری اطلاعات شرکت گاز استان بوشهر از اجرای سیستم یکپارچهسازی پاسخگویی به مشترکین توسط این شرکت خبر داد.
به گزارش خبرگزاری فارس از بوشهر، علیرضا بیرمیزاده صبح امروز در نشست بررسی مشکلات گازرسانی در نقاط مختلف استان بوشهر هدف از اجرای این سیستم الکترونیکی را کاهش مراجعات حضوری اربابرجوعان و مشترکین عنوان کرد و گفت: برای اجرای این سیستم هماکنون تلفن گویا و نیز سامانه sms server شرکت گاز استان بوشهر فعال است و مشترکین میتوانند از طریق این سامانهها درخواستهای خود را پیگیری کنند. وی در ادامه پیرامون جزییات سامانههای الکترونیکی فوق بیان کرد: هم استانیها میتوانند سؤالات، درخواستها، پیشنهادها و انتقادهایشان را از طریق تماس با سامانه تلفن گویای این شرکت به شماره 33337606 و نیز سامانه دریافت sms به شماره 30008353 مطرح کنند. سرپرست واحد فناوری اطلاعات شرکت گاز استان بوشهر اضافه کرد: پس از طرح سؤالات توسط مشترکین، یک کد رهگیری به ایشان داده میشود که میتوانند از طریق آن اطلاعات موردنظرشان را دریافت کنند. بیرمیزاده اضافه کرد: همچنین مشترکین میتوانند دریافت و پرداخت صورتحسابهایشان را نیز از طریق این سامانهها انجام دهند. سرپرست واحد فناوری اطلاعات شرکت گاز استان بوشهر خاطرنشان کرد: در هرکدام از واحدهای این شرکت یک کارشناس جهت پیگیری درخواستهای مطرحشده از طریق این سامانه مشخصشده که این امر موجب تسریع درروند پاسخگویی به مشترکین میشود. سرپرست واحد فناوری اطلاعات شرکت گاز استان بوشهر در ادامه یادآور شد: هماکنون در حال جمعآوری یک بانک اطلاعاتی از مشترکین هستیم که با اجرای این امر، ارائه خدمات الکترونیکی به مشترکین با جامعیت، دقت و سرعت بیشتری میسر میشود. وی اضافه کرد: سیستم یکپارچهسازی پاسخگویی به مشترکین ازجمله رسالتها و اولویتهای مهمی است که با اهتمام و جدیت فراوان دردستورکار این شرکت قرارگرفته تا بدین ترتیب شاهد کاهش حضور اربابرجوعان و درنتیجه تسریع درروند اجرای امور باشیم. بیرمیزاده در خاتمه اجرای سیستم یکپارچهسازی پاسخگویی به مشترکین را گامی مهم در راستای الکترونیکی کردن خدمات عنوان نمود و افزود: تحقق این مهم در ادارات و نهادها علاوه بر مزایای یادشده موجب صرفهجویی در وقت و هزینهها نیز میشود. انتهای پیام/2255/خ30
94/05/18 - 10:07
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 79]