واضح آرشیو وب فارسی:تبیان: روابط عمومی ها می میرند زوال روابط عمومی هانگاه و نگرش کلی به روابط عمومی در کشور ما فاصله زیادی با نگرش صحیح به روابط عمومی در دنیا دارد که تعریف سنتی توجیهی است بر مدعای آن. بنابراین نگاه را باید تغییر داد، باید فرهنگ اعتماد به روابط عمومی و ایجاد حس نیاز به آن در سازمانها و نهادها الزامی گردد.امروزه روابط عمومی ، نقش بسیار مؤثر در بهبود وضعیت سازمان ها و ایجاد تعامل درون و برون سازمانی دارد. مسئول روابط عمومی در هر دستگاه و سازمانی ، باید واجد یک سری خصوصیات و روش های كارآمد در اداره ی امور و انجام وظایف شغلی باشد تا بتواند ، مایه ی پیشرفت كاری در ادارات و سازمان ها گردد .
![روابط عمومی](http://img.tebyan.net/big/1390/02/22821522936612413816115853441852544946212.gif)
مدیران موسسات از طریق روابط عمومی ها ارتباط مفید و موثری را با افراد داخل و خارج سازمان برقرار می نمایند و با آگاه کردن ، تشویق و ترغیب آنان به اهداف مدیران سریع تر و با هزینه ی کمتر به نتایج مطلوبی دست می یابند ، از این رو دست اندرکاران چنین دفاتری همه روزه در تلاش هستند تا با استفاده از تکنیک ها و تخصص های حرفه ی روابط عمومی به گسترش تفاهم و ارتباط موثر بپردازند برخی از این تلاش ها در قالب وظایف اصلی روابط عمومی ها به سه دسته تقسیم می شوند : 1) اطلاع رسانی 2) تبلیغ و ترغیب 3) مشارکت جویی، همگرایی و بهینه سازی امورو نیز دسته های وافر فرعی را دارا می باشند : 1)همکاری فعال و مستمر با مطبوعات و رسانه ها2) ایجاد تفاهم و رفع سوء تفاهم ها3) بیان و تبلیغ کارها و اقدامات خوب و مفید انجام گرفته در سازمان 4) پاسخگویی به انتقادات وشبهات مطرحه در رسانه ها، جامعه و درون سازمان درباره عملکرد سازمان 5) بررسی بازخورد اقدامات و فعالیت های سازمان در جامعه و درون سازمان و انتقال آن به مدیران6) تولید رضایت در کسانی که به نوعی با سازمان در ارتباطند7) جلب همکاری کسانی که با سازمان درارتباط هستند و یا همکاری آنان برای سازمان می تواند مفید باشد8) برقراری روابط درون سازمانی و برون سازمانی9) آماده نمودن اذهان عمومی در اجرای طرح ها و برنامه ها10)سخنگویی سازمان11)توجه به اطلاع رسانی آنلاین و داشتن حداقل یک سایت و یا وبلاگ تخصصی برای سازمان و اداره 12)تهیه گزارش فعالیت واحدها و جمع بندی آن به صورت گزارش ماهانه، فصلی و سالانه و ...و از آن جایی که امروزه عصر اطلاع رسانی است و رابطه ی معنادار میان قدرتِ اطلاع رسانی حکومت ها با جایگاه آنها در سطح جهان وجود دارد ، نمی توان کشور قدرتمندی را دید که از نظر ارتباطات ضعیف باشد و به همین جهت است که غربی ها در این زمینه در حال پیشرفت روز افزون می باشند.حکومت در چنین جهانی بدون بهره مندی از روابط عمومی ممکن نیست و هر حکومتی باید در کنار برنامه های خود ، نگاهی تیز بینانه به روابط عمومی داشته باشد تا به درجات و موفقیت های لازم در سطح جهان دست یابد .در هر صورت جایگاه واقعی روابط عمومی در سازمان ها از ملموس ترین و ساده ترین انتظارات فعالان روابط عمومی می باشد و این امر زمانی میسر است که حضور کارشناسان روابط عمومی در کمیته ها و ستادهای برنامه ریزی و برنامه های انفورماتیکی سازمان البته نه به صورت صوری بلکه به عنوان عضو اصلی عینی و ملموس باشددر کشور ما ایران نیز روابط عمومی با بیش از نیم قرن فعالیت در سال های اخیر با برگزاری چندین کنفرانس بین المللی معتبر ، ایجاد موسسات علمی و تحقیقاتی ، چاپ ، انتشار و فعالیت های دیگر جایگاه نسبتاً مناسبی در جامعه پیدا کرده است اما این فقط ظاهر جریان می باشد زیرا اگر به بطن روابط عمومی ها مراجعه کنیم آشکار می گردد که این واحدها بیشتر جنبه ی تشریفاتی داشته و با توجه به ذکر برخی وظایف روابط عومی ها ، مشخص می گردد که به راستی آن چه که وظیفه ی این بخش ها می باشد ، اِعمال نشده و نمی شود. با توجه به وضعیت موجود زیرساخت های فناوری اطلاعات در ایران و کیفیت کارکرد روابط عمومی ها از نظر فعالیت های الکترونیک و اینترنتی ، می توان گفت در میان همه اشکال روابط عمومی مدرن ، ما فعلا در حد فاصل روابط عمومی سنتی و روابط عمومی مدرن قرار داریم و با توجه به زمان پیدایش روابط عمومی در ایران هنوز هم روابط عمومی با مسایل مختلفی مواجه است . متاسفانه بررسی تاریخی این دانش در کشورمان نشان می دهد که به رغم وجود اندیشه ها و ایده های اصلاح طلبانه برای توسعه آن ، هیچ گونه اقدام عملی و بنیادی در این زمینه صورت نگرفته به همین دلیل است که امروزه روابط عمومی ها بیشتر وقت خود را صرف برطرف ساختن مشکلات خود می کنند.ورود به این مشکلات ، توان و شرایط ایفای وظایف و رسالت راستین را از روابط عمومی ها گرفته و صرفا به آن ها جنبه ی تبلیغاتی بخشیده که این امر موجب تحریف افکار و دور شدن روابط عمومی از رسالت اصلی خود شده به طوری که دیگر تعریف واقعی از روابط عمومی در اذهان عمومی وجود نداشته و معنای آن کاملا تحریف شده است.باید فرهنگ اعتماد به روابط عمومی و ایجاد حس نیاز مبرم به روابط عمومی در سازمانها و نهادها ایجاد شود . نگاه و نگرش كلی به روابط عمومی در كشور ما فاصله زیادی با نگرش صحیح به روابط عمومی در دنیا دارد كه تعریف سنتی توجیهی است بر مدعای آن ، بنابر این نگاه را باید تغییر داد ، باید فرهنگ اعتماد به روابط عمومی و ایجاد حس نیاز مبرم به روابط عمومی در سازمانها و نهادها ایجاد شود . همچنین زمانی كه نگاه متولیان روابط عمومی به بدنه ی اصلی فعالیت هاشان نگاهی خرد باشد همه چیز همان روال سابق را طی خواهد كرد .از طرفی طبق نظر كارشناسان حوزه ارتباطات نگاه تخصصی و برنامه ای به موضوع روابط عمومی در سازمان های دولتی در قیاس با موسسات غیر دولتی كمتر دیده می شود بطور یكه طی سالهای اخیر روابط عمومی های اینگونه موسسات با پرداختن به كارهای زود بازده ، به برنامه های دراز مدت اهمیت نداده و سرمایه گذاری لازم را انجام نداده اند . در هر صورت جایگاه واقعی روا بط عمومی در سازمان ها از ملموس ترین و ساده ترین انتظارات فعالان روابط عمومی می باشد و این امر زمانی میسر است که حضور کارشناسان روابط عمومی در کمیته ها و ستادهای برنامه ریزی و برنامه های انفورماتیکی سازمان البته نه به صورت صوری بلکه به عنوان عضو اصلی عینی و ملموس باشد در غیر این صورت به زودی روابط عمومی ها از بین خواهند رفت و این در حالی است که اکثر کشورهای جهان با توسل به این واحد ارزنده به اکثر اهداف خود نائل گشته اند .فرآوری:آزاده مرنیبخش ارتباطات تبیانمنبع: سایت تخصصی روابط عمومی و ارتباطات
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تبیان]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 520]