تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1805060458
مركز جامع اطلاع رساني بانك تجارت راه اندازي شد
واضح آرشیو وب فارسی:جی اس ام: مركز جامع اطلاع رساني بانك تجارت راه اندازي شد22/06/1386 به گزارش گروه خبری GSM، به نقل از ایرنا، مركز جامع اطلاع رساني بانك تجارت براي رسيدگي به مشكلات بانكي مردم و ارائه خدمات بانكي از طريق ابزارهاي ارتباطي ، چهارشنبه آغاز به كار كرد. اين مركز با حضور مديرعامل و اعضاي هيات مديره بانك تجارت گشايش يافت، از طريق تلفن، اينترنت، پيام كوتاه chat ،به مشتريان مشاوره‌هاي لازم ارائه و انتقادها و پيشنهادهاي آنها دريافت ميشود. مدیر عامل بانک تجارت دراين مراسم يكپارچه‌سازي نظام پاسخگويي به ارباب رجوع و مشتريان بانك، دريافت نقطه نظرها و پيشنهادهاو ارائه گزارش جهت شناسايي نقاط ضعف احتمالي و انعكاس به واحدهاي مربوطه و همچنين افزايش رضايت‌مندي و ارتقاي سطح اعتماد عمومي را از جمله اهداف راه اندازي "مركز جامع اطلاع رساني بانك تجارت" ، عنوان كرد. مديرعامل بانك تجارت خاطرنشان كرد: اين مركز مجهز به تلفن گويا (IVR )، توزيع اتوماتيك تماس‌ها (ACD )، نشانگر مشخصات تماس گيرنده (Screen Pop )، صندوق صوتی((Voice Mail، پست الكترونيك ( ( E-mailسيستم مديريت ارتباط مشتري (CRM) ، سيستم ثبت، ضبط ، پيگيري و بايگاني تماس‌ها و مكالمات، سيستم پرسش و پاسخ( (Q&Aو سيستم تهيه گزارش‌ها است وي گفت: تماس گيرندگان مركزجامع‌اطلاع رساني با شماره‌گيري كد چهاررقمي ۱۵۵۴در تهران ۹۰خط و۸۸۸۵۲۲۰۰در شهرستان‌ها مي‌توانند از خدمات آن استفاده كنند.. اين مقام مسوول تصريح كرد، اين مركز خدماتي نظير پيگيري شكايات و انتقادهاي مشتريان و ارائه پاسخ مقتضي، رفع سوالات و پاسخگويي به پرسش‌هاي مشتري، دريافت پيشنهادها و ارائه انها به كميته بررسي پيشنهادها، دسترسي به درخت دانش از طريق اينترنت، برقراري ارتباط با مديران و كارشناسان ارشد بانك، پيگيري مشكلات مربوط به كارت‌هاي ATMو مشكلات ناشي از انتقال وجوه از اين طريق را ارائه مي‌دهد. وي در پايان گفت: اين سيستم در مرحله نخست راه اندازي، با استفاده از سيستم Call Centerفعاليت خود را آغاز مي‌كند و در آينده به سيستم center contact ارتقا خواهد يافت.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: جی اس ام]
[مشاهده در: www.gsm.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 216]
-
گوناگون
پربازدیدترینها