واضح آرشیو وب فارسی:عصر خودرو:
در يازدهمين ميزي اين شركت صورت گرفت ارتقاء سطح مديريت كيفيت ايران خودرو به گزارش پايگاه اطلاع رساني «عصر خودرو»، جواد دهنادي قائم مقام مدير عامل ايران خودرو، با بيان اين مطلب گفت: «اين ارزيابي ها علاوه بر يك پارچگي سيستم، اقدامات بهبود كه سال هاي قبل انجام شده و زمينه هاي موجود بهبود در سيستم را نيز شامل مي شود.» وي ايران خودرو را نخستين خودروسازي ايراني عنوان كرد كه به استاندارد ايزو 9001 دست يافته است و گفت: «براي همين منظور، مميزي ساده به صورت سالانه و مميزي عميق هر سه سال يك بار انجام مي شود و اين يازدهمين بار است كه ايران خودرو مميزي شده است.» همچنين سرژيك صادقي سرمميز توف نورد، اقدامات ريشه اي و عميق ايران خودرو در تعريف و ايجاد بهبود در بخش هاي مختلف را نشان دهنده حركت جهشي اين مجموعه در رشد كيفيت محصولات و قابليت و توان وي در ايجاد و خلق بهبودهاي بزرگ تر دانست. وي ارتقاء مديريت فرآيندها با استفاده از مديريت ايمني فرآيند(PSM)، پايش و استفاده مناسب از اطلاعات فرآيندها در سطح شركت، تعريف و استقرار اهداف استراتژيك، ايجاد استاندارد مختص آموزش و توجه شايان به آموزش و مهارت كاركنان را از جمله نقاط بهبود در فرآيندهاي ايران خودرو برشمرد. صادقي بيان کرد: «بر اساس نتايج ارزيابي ها، ارتباط ميان فرآيندهاي فروش، برنامه ريزي و توليد، موثر و مطلوب است و ضمن به كار گيري تكنيك هاي موثر، شاخص هاي فروش و تحويل، مميزي سيستمي، كنترل مدارك و مستندات سيستمي و اطلاع رساني به واحدهاي بهره بردار، بهبود قابل توجه يافته و اقدامات مؤثر در رسيدگي به شكايات مشتريان انجام شده است.» وي سيستماتيك شدن كامل فرآيندها و فعاليت هاي سازماني از نظر تعيين استراتژي ها و اهداف را از مهم ترين ويژگي هاي اين دوره عنوان و اضافه کرد: تمامي شاخص هاي مطلوبيت سازمان، مانند تحويل به موقع، كاهش دوباره كاري ها، كاهش جرايم ناشي از عدم تحويل به موقع در حوزه هاي فروش، بالارفتن معيارهاي كيفيت در نيرو محركه، بدنه و مونتاژ و از همه مهم تر، كاهش نمره منفي محصولات، روند بهبود را نشان مي دهد و در تمامي محصولات، يك مرتبه ارتقاي كيفيت به چشم مي خورد. سرمميز توف نورد، روان تر شدن فعاليت هاي سازمان را نشان دهنده مثبت بودن آن دانست و گفت: روند حركت ايران خودرو از نظر سيستم هاي مديريت كيفيت در دو سال گذشته مطلوب تر از گذشته بوده و در شاخص هاي برون سازماني مانند افزايش رضايت مشتري و كاهش مراجعات و سرعت ارايه خدمات پس از فروش، قابليت هاي بزرگي در اين مجموعه وجود دارد. براساس اين گزارش، مدير تضمين كيفيت ايران خودرو نيز در اين باره خاطرنشان کرد: «استقرار سيستم مديريت كيفيت ايران خودرو مبتني بر استاندارد ايزو 9001، از سال 1376 آغاز شده و در مميزي اخير، گواهينامه ايران خودرو براساس ويرايش 2008 اين استاندارد، براي مدت سه سال دريافت شد و براساس روال جاري در ابقاي گواهينامه هاي استقرار سيستم مديريت كيفيت، در مميزي هاي سالانه تمديد مي شود.»ش/ ر
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر خودرو]
[مشاهده در: www.asrekhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 184]