واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: عباس ماندگاري كارشناس ارشد ارتباطات در اين مورد به خبرنگارايرنا مي گويد:كمتر متخصص دانش آموخته روابط عمومي در صدر نهاد روابط عمومي هاي سازمان ها قرار گرفته است. وي بااشاره به نقش مهم نوآوري وخلاقيت در روابط عمومي ،اظهارمي دارد:در جامعه روابط عمومي ايران چه درون سازمان ها، چه نهادهاي صنفي و چه نهادهاي عملي روابط عمومي كمتر توجهي به خلاقيت و نوآوري مي كنند. اما دكتر محمودرضا مرتضوي مدرس رشته روابط عمومي مركز علمي كاربردي فرهنگ وهنر يزد بر اين اعتقاد است كه بزرگ ترين چالش روابط عمومي كشور در حال حاضر، فقدان الگوي روابط عمومي كارآمد و يك هسته تصميم گيري با مديريت متمركز است. وي مي گويد: اگر روابط عمومي بخواهد در اين زمانه رقابت تنگاتنگ، نتيجه بدهد بايد همه سعي خود را در باب طراحي و ارائه الگوهاي جديد بكار گيرد. به اعتقاد اين استاد دانشگاه ،مهمترين رسالت يك روابط عمومي آگاه كردن مردم از تلاش ها و مشكلات سازمان، جويا شدن نظرات مردم و جمع كردن و انتقال آن به سازمان و ترتيب اثر دادن به آنها در برنامه ريزي هاي آتي به منظور رسيدن به رشد و توسعه بيشتر سازمان است. عباسعلي سرداري زارچ دانشجوي رشته مديريت فرهنگي در اين خصوص مي گويد :برگزاري كنفرانس هاي بين المللي، ايجاد ارتباطات بين المللي، راه اندازي موسسات خصوصي و تشكل هاي حرفه اي، انتشار نشريات تخصصي، برگزاري دوره هاي متعدد آموزشي، تاسيس رشته روابط عمومي در مقاطع كارشناسي و كارشناسي ارشد و ساير اقدامات از اين دست نشان مي دهد روابط عمومي در ايران در حال پيشرفت است و البته براي دستيابي به جايگاه حرفه اي خود، بايد در عرصه هاي ديگر نيز فعاليت خود را گسترش بدهد. وي با اشاره به اينكه نقش تشكل هاي روابط عمومي را نبايد ناديده گرفت براين باوراست كه استراتژي تشكل هاي روابط عمومي بايد مبتني بر ارتقاء سطح آگاهي حرفه اي و عمومي، حمايت و همكاري نزديك با اشخاص متخصص و سازمان هاي ملي، محلي و بين المللي و حمايت از نوآوري و ابتكار و مشاركت تخصصي فعالان روابط عمومي به عنوان بخشي از يك برنامه گسترده باشد. در عين حال نتايج يك تحقيق درباره تلقي شهروندان يزدي از روابط عمومي كه چند سال پيش توسط عباس ماند گاري واميرترقي نژاد صورت گرفته است نشان مي دهد 54درصد برقرار كننده ارتباط ميان سازمان و جامعه ، 2/13درصد رسيدگي كننده به انتقادات و پيشنهادات، 3/7درصد حل مشكلات مراجعين سازمان، 5درصد مسوول اطلاع رساني به جامعه، 5/3درصد مجري برنامه هاي تبليغاتي سازمان، 3درصد مسوول ارتباطات داخلي سازمان و 14درصد ساير را تعريف روابط عمومي مي دانند. دراين تحقيق كه به روش پيمايشي و مصاحبه حضوري و تكميل پرسشنامه با شهروندان يزدي در مناطق 3 گانه شهر يزد به عمل آمده است، تبليغات با سهم 40درصد مهمترين وظيفه كاري قلمداد شده است كه روابط عمومي ها در حال حاضر بدان مي پردازند؛ اين در حالي است كه 20درصد اطلاع رساني ، 15درصد تشريفات ،10درصد نظر سنجي ، 5درصد ارتباط با كاركنان و 10درصد انتشارات ، نوع فعاليت روابط عمومي ها از ديدگاه پاسخگويان بوده است. درباره عدم توجه به افكار و نظرات مردم از سوي روابط عمومي ها 30درصد موافق ،5/37درصد بي نظر و 5/32درصد مخالف هستند. در پاسخ به اين سئوال كه ارزيابي شما از روابط عمومي ها چيست ؟ اين نتيجه به دست آمده است كه 5 درصد زياد،80درصد متوسط و 15درصد كم را عنوان كرده اند. همچنين درباره ميزان آشنايي روابط عمومي ها با مشكلات شهروندان عنوان شده است كه 30درصد زياد ، 9/14درصد متوسط و 4/28درصد كم است. در ادامه تحقيق به اين مساله اشاره شده است كه 10درصد زياد ، 5/40درصد متوسط و 5/49درصد كم را درباره ميزان تلاش روابط عمومي ها براي حل مشكل مراجعين دانسته اند. 70درصد امور اداري، 5/2درصد طرح انتقادات و پيشنهادات ،20/5 درصد كسب اطلاعات و 7درصد بي پاسخ را درباره علل مراجعه به دفاتر روابط عمومي ها عنوان كرده اند. به اعتقاد شهروندان يزدي، 5/41درصد رسيدگي به امور و مسائل مراجعين و كاركنان، 15/7درصدرفتار مناسب و برخورد با مردم ،3درصد صداقت در رفتار و گفتار ، 8/12درصد اطلاع رساني جامع و دقيق ، 2/3درصد روحيه انتقاد پذيري، 8/13درصد انتقال نظرات مردم به مسوولين و 10درصد پاسخگويي دولت را ويژگي يك روابط عمومي كارآمد دانسته اند. ك/3 گزارش از : اميرترقي نژاد 1968
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 456]