Erp چيست و چرا erp؟

واضح آرشیو وب فارسی:فان پاتوق: توجه به آنچه گذشت، لزوم استفاده از ERP و مديريت مخاطرات ناشي از استقرار اينگونه سيستم.ها در صنايع به خوبي مشهود مي.باشد. بديهي است در اين مسير استفاده از تجارب مشاوران مجرب كه در تمامي مسير شناخت سازمان و نيازمندي.هاي آن، ارزيابي محصولات و تامين.كنندگان، انتخاب راه.حل و نهايتاً نظارت بر استقرار، مي.تواند نقش بسيار با اهميتي در افزايش شانس موفقيت استقرار سيستم.هاي ERP در سازمان.ها ايجاد نمايد. استقرار صحيح سيستم.هاي ERP موجب ارتقاء. چشمگيري در سازمان.ها گشته و از طريق كاهش هزينه.ها و افزايش قدرت و سرعت تصميم.گيري، منجر به افزايش بهره.وري و سود سازمان خواهد گشت.

ERP چيست و چرا ERP؟*عليرضا بزرگمهری- دنياي كامپيوتر و ارتباطات
امروزه برخلاف چند سال قبل ERP (Enterprise Resource Planing)، مفهوم ناآشنايي نبوده و بخش عمده.اي از مديران اجرايي صنايع و سازمان.های معظم درخصوص اين موضوع سطوح مختلفی از مطالعاتی را انجام داده.اند. اما عليرغم اين موضوع در کشور ما، متاسفانه هنوز درک صحيح، روشن و جامعی از ERP وجود ندارد. بديهی است وقتی از ERP به عنوان يک مقوله بين.المللي صحبت می.گردد می.بايست به تعاريف جهانی ERP توجه شود، نمي.توان با نام ERP، راه.حل.های ديگر سيستم.هاي اطلاعاتي مانند Total Solutionها و يا MISها را ارائه نمود. لذا در ابتدا دو تعريف از ERP بيان مي.گردد:

- ERP يک بسته نرم.افزاري تجاري است که هدف آن يکپارچگي اطلاعات و جريان آن در بخش.هاي سازمان از جمله مالي، حسابداري، منابع انساني، زنجيره عرضه و مديريت مشتريان است.

- سيستم.هاي ERP سيستم.هاي اطلاعاتي قابل تغيير و تنظيمي هستند که اطلاعات و فرآيندهاي مبتني بر اطلاعات در سازمان را در درون واحدهاي سازماني و بين آنها يکپارچه مي.نمايد. آنچه که در مفهوم سيستم.های برنامه.ريزي سازمان (ERP) کاملاً مشهود است ويژگي.هاي قابليت برنامه.ريزی منابع، يکپارچگي ذاتي در هر دو سطح پايگاه داده و نرم.افزار و از همه مهمتر استاندارد بودن و استفاده از به.روش.ها (Best Practice) می.باشد. از ديگر ويژگي.های با اهميت در رويکرد به اينگونه سيستم.ها، مي.توان از فرآيندگرايي و جامعيت نام برد.

در سال.های اخير با افزودن امکانات مديريت زنجيره تامين (Supply Chain Management) SCM، مديريت روابط مشتري (Customer Relationship Management) CRM، مديريت فرآيند (Workflow)، هوش تجاری (Business Intelegence) BI و نهايتاً تجارت الکترونيک (E-commerce) به ERP مفهوم کامل.تری را ابداع نموده.اند که برخی آن را ERPII اطلاق می.نمايند. توجه به اين نکته در خريد ERP بسيار ضروري است که اغلب توليدکنندگان ERP بهروش.هاي صنايع خاصي را داشته و هر ERP صرفاً با عنايت به اين موضوع انتخاب گردد، بنابراين اين ادعا که از برخي توليدکنندگان مبني بر ارائه ERP بگونه.اي عام و براي تمامي صنايع، خدمات و سازمان.ها مطلب صحيحي نمی.باشد، به عنوان مثال در هنگام بازديد از سايت کمپاني SAP AG به عنوان يکي از رهبران و باسابقه.ترين تامين.کنندگان ERP، فهرست محدوده مشخصي از صنايعي که بهروش.های آنها در محصول SAP قرار گرفته است، قابل مشاهده است.

چرا استفاده از ERP لزوم دارد؟
به همراه پيچيدگي.ها و ابهاماتي که در خصوص ERP در مقدمه آمد، مديران اجرايي صنايع گاها با آماري از عدم حصول موفقيت در استقرار پروژه.هاي ERP مواجه مي.گردند. ضمن اينکه در بخش.هاي آتي نکاتي که ناديده انگاشتن آنها مي.تواند، منجر به شکست و يا عدم نيل به موفقيت در استقرار ERP مي.گردد، بايد متذکر گرديد که سرمايه.گذاری بر اين سيستم.هاي در سال 1998 مبلغي معادل 17 ميليارد دلار بوده که هر ساله به اين اقبال 30 تا 50 درصد افزوده شده است، در بين 1000 شرکت برتر جهان بيش از 60 درصد آنها تا سال 2001 از سيستم.هاي ERP استفاده نموده و يا در حال استقرار آن بوده.اند. در ايران نيز
نمونه.هايي از استقرار کامل يا نسبي سيستم.هاي ERP وجود دارد. هرچند ارزيابي اين موارد هم اگر کاملاً مطابق با استانداردهاي جهاني انجام پذيرد کاستي.هايي را نمايش مي.دهد، اما بايد به اين نکته توجه داشت که بهبود پديده.اي مستمر و تدريجي است و در تمامي اين نمونه.ها، عليرغم کاستي.ها، بهبودهاي ارزشمند و غير قابل انکاري به وقوع پيوسته است. از مزاياي مهم ERP مي.توان موارد زير را برشمرد:

1- يکپارچگي پايگاه داده، دريافت اطلاعات در بخش.هاي مختلف را تسهيل نموده و از افزونگي نگهداري و گردش اطلاعات ممانعت مي.نمايد.
2- با توجه به آنچه که در فوق به تفصيل ارائه گشت و با عنايت به اهميت وجود بهروش.ها (Best Practice) در ERP، با استقرار سيستم، امکان استفاده از تجارب و استانداردهاي جهاني حاصل مي.گردد، البته ميزان رسوب اين بهروش.ها در سازمان کاملاً به استفاده.کنندگان آن مرتبط مي.باشد، لذا آموزش و فرهنگ.سازي دو شق لاجرم در استقرار سيستم.هاي برنامه.ريزي سازمان مي.باشند.

3- سيستم.هاي ERP با توجه به اينکه فراروش.ها را در نهاد خود منتقل مي.نمايند بنابراين به عنوان پروژه.هاي مهندسي مجدد مبتني بر فناوری، فرآيندها و ساختار سازمان ارزيابي مي.گردند، بنابراين مکانيزاسيون وضعيت موجود سازمان به هيچ وجه از اهداف اينگونه سيستم.ها نمي.باشد.
4- با توجه به يکپارچگي نرم.افزار و پايگاه داده، استقرار اين سيستم.ها با شفاف.سازی سازمان و فرآيندهاي آن منجر به تسهيل در تصحيح و گسترش فرآيندها و ممانعت از سوء.استفاده.هاي مالي و ... مي.گردد.

5- افزايش سهولت در ارتقاء فناوری اعم از فناوری.هاي اطلاعات نظير سامانه.هاي RFID و يا اتوماسيون صنعتي، به اين علت که سامانه.هاي ERP حاوي بستر اينگونه فناوري.ها بوده و قابليت يکپارچگي مناسبي را درخود دارند.
6- ERP باعث افزايش قابليت.هاي نظير برونسپاري، همکاري.هاي بين شرکتي، مديريت روابط با مشتريان و يا سرمايه.گذاري مشترک در سازمان.ها مي.گردد.
7- ارتقاء کيفيت فرآيند تصميم.گيري با عنايت به استفاده از سامانه.هاي پشتيبان تصميم (Decision Support System) DSS و هوش تجاری

8- کاهش سطح موجودي و افزايش کنترل بر موجودي در انبارها اعم از انبارهاي مواد خام، قطعات، محصول و پاي کار، يکي از مهمترين سودمندي.هاي ERP مي.باشد، زيرا با قابليت برنامه.ريزي امکان سفارش موارد فوق در زمان مورد نياز و کنترل موجودي در آنها ميسر مي.گردد.
9- افزايش کنترل هاي مالي و امکان مشاهده و تصحيح گلوگاه.هاي سازمان، يکي ديگر از منافع استقرار ERP مي.باشد.
10- تمامي موارد فوق منتهي به کاهش هزينه.اي نيروي کار و به تبع آن کاهش بهاي تمام شده محصول و يا خدمات مي.گردد.
11- افزايش سرعت در اخذ نظريات مشتريان، رديابي علل وقوع اشکالات منجر به پاسخ سريع.تر به نيازهاي بازار و به تبع آن امکان رقابت بهتر در بين رقبا مي.گردد.

12- يکي ديگر از نقاط بسيار پررنگ در استقرار سيستم.هاي ERP استفاده از قابليت.هاي برنامه.ريزي آنها است، به عنوان مثال قابليت برنامه.ريزي مواد و توليد، برنامه.ريزي اقدامات پيشگيرانه و تعميرات تجهيزات، برنامه.ريزي آموزش حين خدمت نيروها، برنامه.ريزي تامين و توزيع منابع، برنامه.ريزي ارائه خدمات رفاهي و درماني و صدها قابليت مشابه ديگر.

نکته بسيار پراهميت در استقرار سيستم.هاي برنامه.ريزي منابع سازمان پيچيدگي اينگونه سيستم ها است، اما آنچه که گاهاً فراموش مي.گردد. اينست که سادگي دليل روي آوردن صنايع به ERP نيست بلکه استفاده از قابليت.هاي منحصر به فردي چون محاسبه بهاي تمام شده محصول و يا خدمات، کاهش موجودي و کنترل موثر انبارها، کاهش بهاي محصول و خدمات، ارتقاء سرعت فرآيند، يکپارچگي بيشتر با تکنولوژي.هاي روز دنيا مانند RFID، سيستم.هاي اتوماسيون صنعتي و از همه مهمتر قابليت برنامه.ريزي نظير برنامه.ريزي توليد، مواد، فروش، خريد، آموزش، نگهداري و تعميرات و ... مي.باشد که در ساير گونه.هاي سيستم.ها، ناممکن و يا ناقص رخ مي.دهد.

روش.هاي افزايش موفقيت و تسهيل استقرار ERP
با رعايت نکات زير به عنوان مقوله.هايي راهبردي و الزامي مي.توانيد استقرار ERP را در سازمان خود تضمين نماييد:
1- حمايت و التزام مديريت ارشد سازمان
2- تامين زيرساخت مناسب
3- شناخت صحيح فرآيندهاي موجود سازمان
4- انتخاب مشاوري که تجربه مشاوره را در اين حوزه را داشته باشد، بسيار بهتر است اين مشاور در آتيه، نظارت بر استقرار را برعهده گيرد.
5- انتخاب راه.حل متناسب و بهينه

6- استفاده از تيم مناسب براي استقرار
7- عدم اصرار بر روش.هاي سنتي و خودداري از انجام تغييرات و بومي.سازي به مقدار زياد
8- توجه به فرهنگ.سازي و آموزش در جهت كاهش مقاومت محيطي
9- توجه به مهندسي مجدد فرآيندها و كسب.وكار
10- الزام و اصرار بر استراتژيك بودن تصميم به استقرار ERP
11- کاهش تغيير مديريت، ساختار يا اهداف و ماموريت سازمان در حين استقرار
12- ايجاد سامانه.هاي مديريت دانش و توجه به مخاطرات ناشي از ريزش نيروهاي كليدي
13- توجه به هزينه.هاي پنهاني نظير زيرساخت شبکه، آموزش، فرهنگ.سازی، مشاوره و انتقال داده.ها و تخصيص بودجه کافي به اين هزينه.ها علاوه بر هزينه.هاي مشهودي مانند خريد ليسانس و استقرار

14- تخصيص زمان منطقي به تمامي فازها اعم از مستندسازی فرآيندها و شناخت، ارزيابي، انتخاب، خريد، استقرار و بکارگيري صحيح
15- برنامه.ريزي صحيح مناسب براي تحقق استقرار ERP و تدوين يک برنامه منسجم (IT Master Plan) ITMP
16- تعيين مقدار اعتبارسنجي، تصحيح، حجم و روش انتقال داده.هايي که بايد از سامانه.هاي سنتي به ERP منتقل گردد.
نکته بسيار با اهميت ديگري که در زمان پس از استقرار ماژول.هاي يک ERP در سطح کشور مشاهده مي.گردد و بهتر است هر دو گروه کارفرمايان و هم تامين کنندگان بدان توجه ويژه.اي مبذول دارند، مسئله بكارگيري واقعي و کامل ماژول.هاي مستقر شده ERP مي.باشد، لذا قوياً پيشنهاد مي.گردد که علاوه بر توجه کافي بر آموزش و فرهنگ.سازي، کارفرماها بهتر است در همان ابتدا با تامين.کننده قراردادي منعقد نمايد تا اپراتورهايي آموزش ديده و مسلط از شرکت تامين.کننده، حداقل براي يک بازه زماني شش ماهه در کنار پرسنل کارفرما، به همکاری در استفاده از ERP بپردازند.

نتيجه.گيري
با توجه به آنچه گذشت، لزوم استفاده از ERP و مديريت مخاطرات ناشي از استقرار اينگونه سيستم.ها در صنايع به خوبي مشهود مي.باشد. بديهي است در اين مسير استفاده از تجارب مشاوران مجرب كه در تمامي مسير شناخت سازمان و نيازمندي.هاي آن، ارزيابي محصولات و تامين.كنندگان، انتخاب راه.حل و نهايتاً نظارت بر استقرار، مي.تواند نقش بسيار با اهميتي در افزايش شانس موفقيت استقرار سيستم.هاي ERP در سازمان.ها ايجاد نمايد. استقرار صحيح سيستم.هاي ERP موجب ارتقاء. چشمگيري در سازمان.ها گشته و از طريق كاهش هزينه.ها و افزايش قدرت و سرعت تصميم.گيري، منجر به افزايش بهره.وري و سود سازمان خواهد گشت.

*شرکت پرشيا فاوا گسترش

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: فان پاتوق]

[مشاهده در: www.funpatogh.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 3123]