شش سيگما چيست ؟

واضح آرشیو وب فارسی:فان پاتوق: متدولوژي شش سيگما به عنوان يكي از روشهاي كيفي است كه اجراي آن تاثيرات مثبت قابل ملاحظهاي در افزايش سطح كيفيت، كاهش هزينه و ارتقاي رضايت مشتري داشته است، همچنين اين روش به عنوان يكي از پيشرفتهترين مباحثي است كه در حال حاضر سرآمد اهداف سازمان هاي بزرگ دنيا قرار گرفته است.
شش سيگما يك متدولوژي است كه با توجه به وضع موجود راهكارهاي مناسب را به سازمان نشان ميدهد.
به عبارت ديگرمتدلوژي شش سيگما مسيري را نشان مي دهد،كه سازمان براي دستيابي به رضايت مشتري بايد .در آن گام بردارد .

شرايط خاص اقتصادي كه امروزه شركتهاي فعال در آنها رقابت مشغولند، نياز مبرمي را جهت استفاده از ابزارهايي براي بهبود كيفيت و تطبيق با شرايط اقتصادي، ايجاب ميكند. توجه به مقوله كيفيت در چنين جوي، در راس تفكر نظريه پردازان و مديران برجسته جهاني قرار گرفته است. مديران با شرايطي از قبيل عدم وجود سرمايه، نياز به كاهش هزينهها و فروش بيشتر محصولاتشان مواجه هستند و لازم است در شرايط متغير و ناپايدار اقتصادي سازمان خود را به نحوي راهبري نمايند كه قادر به پاسخگويي به تمامي نيازها باشد.

واقعيت اينست كه سازمانها نياز مبرمي به راههاي اندازهگيري براي آنچه كه به عنوان ارزش در نظر ميشود، دارند. اندازه ها يا مشخصه ها به هر عضو و هر فعاليت در سازمان برميگردد. آنچه كه نميتوان اندازهگيري كرد، قابل تغيير نيز نميباشد. اساس شش سيگما مشخصههايي را بهكار ميگيرد كه ميزان موفقيت هر آنچه را كه سازمان انجام ميدهد، اندازه گيري ميكند. به عبارت ديگر، بدون اندازهگيري فرايندهاي يك شركت و تغييرات اين فرايندها، دانستن اين امر كه سازمان در چه موقعيتي است و به كجا خواهد رفت، غيرممكن ميباشد.
6 سيگما يك روششناسي جامع بهبود اثربخش سازماني است كه در درون خود از ساختار، برنامه و ابزارهاي توانمند مديريت كيفيت برخوردار است.
براي يك سازمان خطاي بيشتر به منزله هزينه بيشتر و كيفيت پايينتر و درنتيجه كاهش ميزان ارزش ايجاد شده براي مشتريان و به دنبال آن از دست دادن سطح رقابتپذيري و سهم بازار است.
رويكرد به روش 6 سيگما براي كليه سازمانها و بويژه صنايع بزرگ نه يك انتخاب بلكه يك ضرورت است.
صنايع كشور ميبايست هرچه سريعتر آماده ورود به صحنه بازار رقابت جهاني شوند، از چالشهاي اساسي آنها افزايش كيفيت و كاهش هزينههاست.
شش سيگما هم بهبود مداوم و هم كارايي را در بر مي گيرد . اين فرايند شامل مدلسازي براي ساخت و طراحي و سرويس اجرايي مي باشد.
بسياري از جنبه هاي صنعت از شش سيگما استفاده مي كنند. شش سيگما فرايندي براي بدست آوردن كارايي و كاهش چرخه زماني و بالا بردن كيفيت میباشد.
جك ولچ در مورد تفاوت شش سيگما با ديگر برنامه هاي كيفيت مي گويد : (شش سيگما شعار پردازي تشريفات اداري و يا فرم پر كردن نيست بلكه شش سيگما در آخر يك خط سير براي كنترل كاركرد كه مشكل ترين چيزي است كه در يك شركت وجود داردارايه مي كند.
شش سيگما يك رويكرد تجاري چندوجهي و همه جانبه است كه به منظور حركت در مسير تعالي سازماني، در صورت بهره گيري درست از آن مي تواند نقش اساسي ايفا كند. اگرچه به ظاهر، يك فرآيند و تفكر آماري را تداعي مي كند ولي به واقع مي خواهد در جاده هاي كيفيــــت و تعالي از طريق آسيب شناسي متدولوژي، شناسايي نقاط قوت و فرصتهاي بهبود مسير حركت و استقرار سيستم هاي كيفيت را به سمت خطاي صفرترسيم سازد و هدف عملي آنها رسيدن به سطح كيفيت شش سيگما يعني ¾3/4 خطا در ميليون است. اين موضوع خود را در جاهاي بسيار بحراني و حساس مانند حركت امن هواپيماها، كنترل ضربان قلب بيماران، كنترل حسابهاي كلان بانكي و... كه خطاي جزئي در
محاسبه ضررهاي جبران ناپذيري را به بار مي آورد، خودنمايي مي كند.

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: فان پاتوق]

[مشاهده در: www.funpatogh.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 216]