در ميز گردي با حضور معاونين بانك پارسيان عنوان شد: تحول در سيستم نرم افزاري بانك پارسيان،زمينه ساز توسعه و تنوع خدمات

واضح آرشیو وب فارسی:ایسکانیوز: در ميز گردي با حضور معاونين بانك پارسيان عنوان شد: تحول در سيستم نرم افزاري بانك پارسيان،زمينه ساز توسعه و تنوع خدمات
تهران - خبرگزاري ايسكانيوز:استقرار سيستم جديد نرم افزاري بانك پارسيان،حاصل تحقيق و بررسي هاي كارشناسي فراوان است و زمينه سازارتقاي سطح و كيفيت خدمات اين بانك خواهد بود.
به گزارش روز جمعه خبرنگار اقتصادي باشگاه خبر نگاران دانشجويي ايران " ايسكا نيوز " منصوري، معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان يكي از اهداف تغيير سيستم نرم افزاري بانك را دستيابي به سيستمي توانمند و انعطاف پذير دانست و افزود:مشتريان ما انتظار خدمات و امكانات بيشتري از بانك پارسيان دارند و اين سيستم با زمينه هايي كه براي ارتقاي سطح خدمات فراهم مي آورد مي تواند از مراجعه مشتريان به شعب بكاهد.
وي از تغيير سيستم نرم افزاري به عنوان دستاورد تجربي بزرگ براي بانك پارسيان ياد كرد و تأكيد كرد: تحولي در اين سطح اين اطمينان را به وجود آورد كه بانك از انعطاف و دانش فني و اجرايي لازم برخوردار است كه بتواند در مواقع ضروري و لازم، به سمت تغييرات مورد نياز كه بقا و پيشرفت آن را تضمين مي‌كند گام بردارد.
منصوري گفت: استقرار سيستم جديد نرم افزاري بانك پارسيان به شيوه يكباره (big bang) نه تنها در كشور سابقه نداشته بلكه در كشورهاي توسعه يافته نيز كم نظير است.
معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان،ضمن تشكر از شكيبايي مشتريان بانك در ايامي كه اين بانك اقدام به تغيير سيستم نرم افزاري خود كرده بود گفت:كيفيت و كميت خدمت دهي هر بانك متكي به توانمندي و ظرفيت سيستم نرم افزاري مورد استفاده است و اكنون بانك پارسيان با اتكا به ظرفيت هاي فراوان سيستم جديد، تحولي اساسي را در روند خدمت دهي در پيش خواهد داشت.
به گزارش "ايسكا نيوز" منصوري دراين ميزگرد كه با حضور معاونين فناوري اطلاعات،اجرايي و طرح و برنامه به منظور بررسي روند و نتايج تغييرصورت گرفته در سيستم نرم افزاري بانك پارسيان برگزار شد،به مجموعه خدمات و تحولاتي كه پس از استقرارسيستم جديد ارايه خواهد شد اشاره كرد و گفت:يكي از دستاوردهاي اين سيستم ارايه گسترده تر و كامل تر خدمات مرتبط به تلفن همراه است و ما از اين پس خواهيم توانست علاوه بر اعلام تراكنشهاي حساب مشتريان كه پيش از اين نيز انجام مي شد،امكان انتقال وجه از حسابي به حساب ديگر را نيز براي مشتريان فراهم آوريم و به صورت لحظه اي و در آن ،گزارش تحولات حسابهاي مشتريان را به اطلاع آنها برسانيم.
وي با بيان اينكه با استقرار سيستم جديد زمينه ها و لوازم بانكداري مدرن به تمامي در بانك پارسيان فراهم شده است افزود:مشتريان تسهيلات گيرنده بانك پارسيان پيش از اين تنها مي توانستند با مراجعه به شعبه و با دفترچه اقساط اقدام به پرداخت اقساط خود كنند اما اكنون تنها با صدوردستور پرداخت اقساط به شعبه درتاريخ سررسيد قسط، شعبه راسا نسبت به پرداخت اقساط مشتريان از حسابي كه اعلام مي كنند اقدام خواهد كرد كه اين امر تاثير زيادي در خلوت شدن شعب بانك و سهولت خدمت دهي به مشتريان خواهد داشت.
منصوري همچنين اظهار داشت:با استقرار سيستم جديد ما تنها بانكي خواهيم بود كه به زودي همزمان با افتتاح حساب توسط مشتريان،در همان لحظه افتتاح حساب كارت نقدي مشتري و رمز آن را در اختيارش خواهيم گذارد.
وي افزود:ما به عنوان نمايندگان سهامداران و سپرده گذاران و كليه ذي نفعان بانك پارسيان وظيفه داريم تا مي توانيم از هزينه هاي بانك كم كنيم و يكي ديگر از مزاياي سيستم جديد نرم افزاري بانك كاهش چشمگير هزينه هاي سازمان است كه هم اكنون اتفاق افتاده است.
معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان سپس به ارايه توضيحاتي در خصوص چگونگي و علل تعويض كارتهاي نقدي پارسيان با كارتهاي جديد پرداخت و گفت:بانك پارسيان نخستين بانكي بود كه به صورت بسيار گسترده به صدور كارتهاي الكترونيكي و ترغيب مردم به استفاده از اين كارتها پرداخت.اين بانك فعاليت هاي خود در اين زمينه را با صدور دو كارت اعتباري و كارت نقدي آغاز كرد و به همين سبب از دوسوييچ جداگانه براي ارايه خدمات اين دو كارت استفاده مي كرد.
وي در همين چارچوب افزود:بنا به دستور بانك مركزي كه به دنبال كنترل بهتر داده اي و اعتباري بر تراكنشهاي اين دو كارت بانك پارسيان بود ما موظف شديم كه تا پايان شهريور سال 87دو سوييچ را تبديل به يك سوييچ كنيم و با بررسي هاي انجام گرفته به اين نتيجه رسيديم كه تعويض كارتهاي نقدي قبلي با كارتهاي برخوردار از كد شاخص جديد بانك و متصل به سوييچ واحد همزمان با تغييسر سيستم نرم افزاري به نفع مشتريان ارجمند خواهد بود و از ايجاد مشكل دو باره براي تعويض اين كارتها پيشگيري مي كند.
معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان با تشكر مجدد از نقش سازنده و همكاري گسترده مشتريان بانك در ايامي كه سيستم نرم افزاري جديد بانك تازه مستقر شده بود گفت:اذعان داريم كه در روزهاي نخست استقرار اين سيستم پاره اي مشكلات و نارسايي هاي جزيي كه در ذات تحولي به اين گستردگي است رخ داد كه با تحمل مثال زدني مشتريان بانك كه سرمايه هاي اصلي سازمان هستند رفع شد و هم اكنون بانك پارسيان به روال پيشين در خدمت هموطنان ارجمند است و بدون هيچ كاستي پذيراي اين عزيزان در شعب خود مي باشد.
عزمي،معاون طرح و برنامه بانك پارسيان نيز در اين ميز گرد با بيان اينكه لازمه به روز بودن هر سازمان استقبال از تغيير و تحول است گفت:از آنجا كه بانك پارسيان شاهد رشدي مستمر است و شعب و مشتريان آن رو به افزايش هستند،لذا خود را ملزم مي داند كه به تناسب اين رشد و استقبال روز افزون هموطنان،خود را با ظرفيت ها و ابزارهاي جديد تجهيز كند.
معاون اجرايي بانك پارسيان هم در اين ميز گرد ضمن تشريح تلاشهاي صورت گرفته توسط عوامل اجرايي بانك براي استقرار سيستم جديد نرم افزاري،ابراز داشت:خدمت دهي شعب در طول تعطيلات اخير و تلاش فعالان شعب تنها با هدف رفاه بيشتر مشتريان و خدمت دهي بهتر صورت گرفت كه اين امر نشان از اهمبت والاي مشتري مداري در نزد دست اندر كاران بانك دارد./120
جمعه 7 تير 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ایسکانیوز]

[مشاهده در: www.iscanews.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 103]