محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1826561797
افق های تازه؛ تحقیق بازار در سال ۲۰۱۰
واضح آرشیو وب فارسی:راسخون:
افق های تازه؛ تحقیق بازار در سال ۲۰۱۰ ترجمه: تهمینه صداقت شاد بیائید طرحی از ساختار احتمالی صنعت در آینده ای نزدیک را در نظر بگیریم؛ انتظار داریم با توجه به این نوع نگرش، آنها که نقشی مهم و اساسی در تحقیق بازار بازی می کنند به توسعهٔ رویکردهائی در جهت پاسخگوئی به نیازهای اصلی بازار بپردازند. در اینجا می توان دو مدل تجاری را در نظر گرفت. تحقیق بازار از آنجا که منحصراً با عرضه و تقاضا رابطهٔ تنگاتنگی دارد، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. پرواضح است که در این میان دانستن سؤال های مصرف کنندگان، گوش کردن به گفته های آنان، بررسی و تفسیر مدبرانه واکنش های آنها در بافت های اجتماعی و بازارهای وسیع تر، و ارائهٔ توصیه های کاربردی به تصمیم گیرندگان از نیازهای همیشگی و اساسی در این زمینه به شمار می آید. دنیای تجارت باید همواره به روشنی رفتارهای انسانی را مورد بررسی و شناخت قرار دهد، چرا که امروزه این مهم از نیازهای اصلی در درک تفاوت های این رفتارها، با توجه به منطقهٔ جغرافیائی مورد بحث، به شمار می رود. تحقیق بازار از نظر کاربردی در میان دیگر اصول تجاری در ارائهٔ شناخت و درک مستقیم این رفتارها از جایگاه بهتری برخوردار است. تمام این موارد به همراه تمایل و اشتیاق به نوآوری و رویکرد و بینشی تازه و همچنین تمایل به پیش بینی و درک و شناخت کافی از آینده می توانند در پیدایش مهارت های تحقیق در بازار نقش به سزائی داشته باشند. خلاصه اینکه اگر خدماتی که ما ارائه می کنیم در راستای تقاضای بازار نباشد، تمام رویاهای بازار تجارت مصرف کننده گرای قرن بیست و یکم نقش بر آب خواهد شد. ● دو مدل تجاری بیائید طرحی از ساختار احتمالی صنعت در آینده ای نزدیک را در نظر بگیریم؛ انتظار داریم با توجه به این نوع نگرش، آنها که نقشی مهم و اساسی در تحقیق بازار بازی می کنند به توسعهٔ رویکردهائی در جهت پاسخگوئی به نیازهای اصلی بازار بپردازند. در اینجا می توان دو مدل تجاری را در نظر گرفت. این موضوع را با مرور دو نتیجهٔ به دست آمده از دو طیف تجاری توضیح خواهیم داد؛ ابتدا به مدل ارائه دهندهٔ اطلاعات و سپس به مدل مشاور تجاری خواهیم پرداخت. حال سؤال مهمی که برای این صنعت به وجود می آید این است که کدام یک از این دو مدل می تواند در دههٔ آینده مهم تر و کارآمدتر باشد. قبل از هر چیز بهتر است مفهوم مشاور تجاری را کمی بازتر کنیم؛ وقتی می گوئیم ”مشاور“ منظورمان محققان بازاریابی که تنها لباس مشاوران حرفه ای را به تن کرده اند و یا به ظاهر مشاورند نیست بلکه از آنهائی می گوئیم که براساس تحقیقات انجام شده نظر می دهند، به دقت آنچه مشتریان می گویند را درک کرده، سپس آنها را در شرایط و بافت های بازاری وسیع تر در نظر گرفته، و نتیجه یا نگرش مشتریان را به زبانی که برای تصمیم گیرندگان اصلی بازار قابل فهم است ارائه می کنند. ● ارائه دهندگان حرفه ای اطلاعات بدون شک بخش های تجاری و عمومی به اطلاعات جمع آوری و دسته بندی شده ای نیاز دارند که به توضیح و تفسیر چندانی نیاز نداشته باشد. تهیهٔ چنین اطلاعاتی از سوی شرکت هائی که می توانند اطلاعات را با قیمت پائین عرضه کرده، و آنها را پردازش و از طریق سیستم های کارآمد تحویل داده و کنترل و نظارت خوبی بر آنها داشته باشند، امکان پذیر است. اغلب چنین اطلاعاتی به شکل محصولاتی با نام و آرم مشخص به بازار عرضه می شوند. اطلاعات جدید و بکر برای تصمیم گیرندگان در زمینهٔ بازاریابی بسیار مهم اند. گمانه زنی در مورد اینکه سودآوری تجاری این ارائه دهندگان اطلاعات در آینده به چه شکلی خواهد بود بسیار دشوار است. البته می توان گفت که اگر اطلاعات به خودی خود به چیزی بیشتر از یک کالا تبدیل شود، سود این عملیات مربوط به تحقیقات بازار کاهش پیدا خواهد کرد ضمن اینکه در فضای کارآمد و اقتصادی، این فعالیت ها یا به عبارتی تجارت های تحقیقاتی نه تنها می توانند ادامه پیدا کنند بلکه می توانند سودآور هم باشند. به هر رو باید این ریسک را نیز برای این نوع تهیه کنندگان اطلاعات در نظر داشت که آنها ممکن است، تحت فشار دیگر شرکت ها، از توسعه و گسترش کار خود باز بمانند و مجبور باشند تنها همان اطلاع ارائه شده را تهیه و عرضه کنند. ● مشاورهٔ اطلاعاتی در طرف دیگر چشم انداز مدل های تجاری، شرکت هائی را پیدا می کنیم که تصمیم دارند در درازمدت اطلاعات را به یک کالا تبدیل کنند. این آژانس ها یا شرکت ها درصدد آن هستند تا در حیطهٔ توانائی های خود در تفسیر و به کارگیری اطلاعات، خدماتی با ارزش افزوده را ارائه داده و آن را دقیقاً در فرآیند تصمیم گیری های تجاری به کار ببندند. برخی نیز با به کارگیری متخصصان از راه های چندگانه ای وارد ماجرا شده اند که البته رشد و توسعه پیدا کردن، از نقاط مثبت این استراتژی به شمار می رود. برای مثال در انگلستان یک میلیارد پوند صرف تحقیقات بازار شده است اما اگر به بازاری بس بزرگ تر بیندیشیم می توانیم تخمین بزنیم که ارزش این کار در انگلستان چهل میلیارد پوند است که البته این تخمین به نوعی براساس محاسبات و مبالغ صرف شده در زمینهٔ مشاوره مدیریتی خارج از حیطهٔ تکنولوژی اطلاعات و فعالیت های اقتصادی به دست آمده است. این مقدار پولی است که در زمینهٔ مشاوره با نگاهی به موضوعاتی از قبیل استراتژی بازاریابی، توسعهٔ تجاری و مدیریت تغییر و تحول صرف شده است. بنابراین می توان گفت که در این حالت به یک دسته یا گروه جدید و خاصی از بازار رسیده ایم. گروهی که تحقیقات بازار را به سوی عدم وابستگی و جدائی از اطلاعات حرکت می دهد. این رویکردی است که بر دستیابی به راه حل های چندگانه متمرکز است و واضح است که این رویه تمایل بازار را برای تشویق و ارتقاء مهارت های سطح بالای ما تقویت می کند. بدین ترتیب ما می توانیم به پرسنل های سطح بالاتر در سازمان های مختلف و متخصصانی که روندهای رو به رشد و نگرش های بهتری دارند دسترسی داشته باشیم. ● چالش های بازار بهتر است نگاهی داشته باشیم به رقابت و مبارزه ای که در بازارهای مبتنی بر اطلاعات وجود دارد. البته روشن است که در صدد آن نیستیم تا تنها نام تحقیقات بازار را به مشاوران تجاری تغییر دهیم. برای این کار باید از پرسنلی با مهارت های مشاورە ای بهتر استفاده کرد. در اینجا به چند مورد مهم در رابطه با تفاوت های بین تحقیق سنتی بازار و مشاورهٔ اطلاعات خواهیم پرداخت. ـ کاهش خلاء یا فاصلهٔ بین اطلاعات و تصمیم گیری: منظور از مدل مشاوره ای که از آن صحبت به میان آمد، داشتن مهارت های بازاریابی و تجاری است که برای ارائهٔ توصیه های استراتژیک و فنی در جهت پیشرفت تجاری براساس دانش و اطلاعات مشتریان ضروریست. ـ کار با تکنیک های نمونهٔ تحقیقاتی: مشاورهٔ تجاری به شناسائی ”نیاز به تفسیر اطلاعات بازار“ می پردازد. تشخیص اینکه تمامی پاسخ ها و واکنش ها در فرآیند تحقیق یکسان نیستند و باید در درجات بالا و قابل قبولی مهارت بگیرند تا در مرحلهٔ تفسیر اطلاعات با محدودیت های موجود تطبیق پیدا کنند. ـ تفکر کلی گرائی: در مشاوره باید مهارت های کار به روش کلی گرائی به همراه شواهد مشتری وجود داشته باشد که مشاهدهٔ تحقیق کمی و کیفی، اطلاعات اقتصادی و استفاده از مدل های تحلیلی دربارهٔ رفتار مردم و آنچه می اندیشند در این میان نقش مهمی ایفا می کند. ـ استخدام نسل جدید متفکران: مدل مشاورهٔ تجاری به افراد جوانی نیاز دارد که در زمینهٔ کار با مفاهیم تجاری سطح بالاتر، احساس راحتی داشته باشند و زبان تصمیم گیرندگان رده بالا را به خوبی دانند. همچنین باید رابطهٔ بین اطلاعات و مفاهیم اصلی تجاری را بدانند و فراتر از مهارت های خویش نگری و تکنیکی عمل کنند. ـ همکاری با شرکت های بازاریابی: مدل مشاوره طرح و نوع تحقیق را به گونه ای ارائه می کند که محققان دید وسیع تری از بازار پیدا کنند. این کار به آنها اطمینان می بخشد که همه چیز برای رسیدن به راه حل های تجاری، انتخاب و طراحی شده است. چنین رویکردی انعطاف پذیری را در این محیط افزایش می دهد. ـ تشویق افراد خلاق و توسعهٔ محیط های خلاق: ایجاد خلاقیت و حمایت از آن نیازمند یک روش مدیریتی مستقل و مجزا بدون دخالت عوامل محیطی است. این موضوع در دستیابی به موفقیت در مدل مشاورهٔ تجاری یک پیش نیاز به شمار می آید. ـ شناخت راه های ارتباطی برقرار کردن: متخصصان بازار مبتنی بر اطلاعات، به خوبی می دانند که باید همیشه یافته هایشان را طوری عنوان کنند که دیگران را به خوبی جذب کند نه اینکه برایشان خسته کننده و بی اهمیت جلوه کند. ارائهٔ شواهد تحقیقات به عنوان یک حقیقت به تصمیم گیرندگان رده بالا کمک می کند تا بتوانند بهتر ارتباط بین اطلاعات مشتری و فرآیند بازار را برقرار کنند. ● صنعت تحقیق بازار بر سر چهارراه! براساس آنچه عنوان شد، امروزه صنعتی را در اختیار داریم متشکل از ارائه دهندگان حرفه ای اطلاعات که به نوعی نیاز تصمیم گیرندگان به اطلاعات مهم و اساسی بازار و توانائی مشاورهٔ تجاری را برآورده می کنند؛ در این صنعت افرادی که اطلاعات در اختیار می گذارند در حال بررسی مزایای دو مدل تجاری بالا هستند. اما به هر حال این سؤال باقی می ماند که این صنعت به طور کلی چگونه می تواند خود را گسترش دهد؟ چه چیزهائی لازم است تا بتوان به جذب نیروهای با استعداد ادامه داد و همچنان از بودجهٔ تحقیقاتی بهره مند بود؟ در اینجا کوشیده ایم تا مسائل مهم و راهگشا را گردآوری و بررسی کنیم و مطمئن شویم که جامعهٔ تحقیقایت بازار جهانی از تصمیمات استراتژیک و حساسی که برای ایجاد امنیت بازار در دههٔ آینده و حتی پس از آن نقش حیاتی دارند به خوبی آگاه است. این طور به نظر می رسد که آیندهٔ بازار احتمالاً هم مدل های مشاورهٔ تجاری و هم ارائه دهندگان اطلاعات را شامل شود. با توجه به چشم انداز صنعتی، انتظار داریم بیشترین توجه به شرکت ها معطوف شود. همچنین پیش بینی می کنیم که با توجه به جذابیت قابل توجه این صنعت، نقش آفرینان کارآمد و جدیدی به عرصهٔ مشاوره وارد خواهند شد. بنابراین رقابت و مبارزه در دههٔ آینده با آنچه در حال حاضر وجود دارد کاملاً متفاوت است. اما اینکه کدام مدل تجاری باید بیشتر در شناساندن ماهیت، نقش، و توانائی های صنعت تحقیق بازار مورد توجه قرار بگیرد همچنان مورد بحث است. این یک انتخاب یا تصمیم گیری مهم است چرا که حتی در صورتی که این صنعت چندین راه و یا هر دو مدل تجاری را هم شامل شود باز هم روش کلی به کار گرفته شده در این صنعت بسیار حائز اهمیت است. اگر در این زمینه درست تصمیم گیری نشود این صنعت به یک نظام چند قطبی ناکارآمد تبدیل خواهد شد. وظیفهٔ ما رسیدن به راه کاری است که بتوان با آن راحتی کار ارائه دهندگان اطلاعات و مشاوران تجاری را فراهم آورد. ● شرایط دشوار از این رو این پرسش مطرح می شود که چگونه باید این صنعت را توسعه دهیم که بتوانیم به جذب نیروهای مستعد ادامه داده و مطمئن باشیم که چنین تحقیقی مورد توجه جدی تصمیم گیرندگان قرار می گیرد؟ نگاهی می اندازیم به موضوع و شرایط ویژه ای که در صنعت تحقیق بازار مطرح است: آیا این صنعت ارکان جمع آوری اطلاعات حرفه ای را مورد چالش قرار می دهد و یا در ارائهٔ اطلاعات به تصمیم گیرندگان تأکیدی بر مهارت ها دارد یا خیر؟ کدام یک از این دو مورد باید در روابط عمومی و ارتباطات گستردهٔ این صنعت مورد توجه قرار بگیرد؟ اگر راه کارهای مناسب انتخاب شود این صنعت می تواند فارغ التحصیلان ممتاز دانشگاه ها را جذب کرده و بهترین استعدادها را نیز به همکاری تشویق کند، در غیر این صورت این صنعت دچار لغزش خواهد شد. به هر حال حتی اگر اطلاعات لازم نیز به خوبی فراهم شود ولی ما نتوانیم نقش خود را به درستی در این صنعت بازی کنیم و هماهنگی های لازم را انجام ندهیم با موضوع فرار مغزها مواجه خواهیم شد. در مجموع، صنعت تحقیق بازار در حال تبدیل شدن به یک صنعت کامل است و آینده ای موفق و روشن در پیش رو خواهد داشت. بازنگری مفهوم صنعت تحقیق، روابط مشتری و ارائه کننده و توسعهٔ استانداردهای کیفی که در تغییر بازار نقش مهمی دارند، از زمینه هائی هستند که بیشتر مورد توجه بوده اند. اکنون باید این اقدامات را با تلاشی جدی سازماندهی کرد تا بتوان با چرخه های آکادمیک و مدارس ارتباط بهتری برقرار کرد. همچنین استراتژی های ارتباطی ما باید مشاهدات و بررسی های موردی تصمیم گیرندگان ارشد را در این صنعت نیز شامل شود. بنابراین همهٔ افراد، از اعضاء سازمان های ارائه دهنده تا مشتریان، نقش مهمی در توسعهٔ این صنعت و حفظ جایگاه و امنیت آن در مدیریت اطلاعات امروز ایفا می کنند. منبع:ماهنامه عصر تبلیغات و بازاریابی ارسال مقاله توسط کاربر محترم سايت :omidayandh
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: راسخون]
[مشاهده در: www.rasekhoon.net]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 664]
-
گوناگون
پربازدیدترینها