پیدا کردن آژانس مسافرتی خوب، باعث کسب تجربه بهتری از سفر می‌‌شود. در این مقاله قصد داریم بهترین آژانس مسافرتی تهران را معرفی کرده و اطلاعات شما را در این زمینه افزایش دهیم. استفاده از واژه بهترین، معیار قانونی و تعریف شده ای برای سنجش آژانس های مسافرتی نیست.
اما بر اساس تحقیقات میدانی انجام شده، بهترین آژانس مسافرتی تهران می تواند بر اساس برخورداری از ویژگی های زیر مشخص شود:
1) مجوز سازمان گردشگری داشتن مجوز معتبر از سازمان گردشگری، یکی از اصلی ترین معیارهای انتخاب بهترین آژانس مسافرتی است. یک مجموعه بدون داشتن مجوز علاوه بر فعالیت غیرقانونی، پیگیری شکایات را با پیچیدگی های زیادی مواجه می‌کند.
2) داشتن سیستم انعطاف پذیر آژانس های مسافرتی، در صورت بهره مندی از سیستم انعطاف پذیر می توانند مناسب ترین زمان پرواز را به مسافرین پیشنهاد داده و نیاز آن ها را برطرف کنند. در صورت محدود شدن گزینه های پیش رو، مشتری ناچار به انتخاب یک گزینه شده و میزان رضایتمندی او کاهش پیدا می کند.
3) پاسخگویی به موقع پاسخگویی شفاف و سریع کارکنان، در انتخاب یک مجموعه به عنوان بهترین آژانس مسافرتی موثر است. از این رو باید به برنامه ریزی و زمان بندی مسافران توجه داشته و مسائل مربوط به لغو یا کنسلی بلیط را به موقع اطلاع رسانی کرد.
4) نحوه برخورد با مشتری یکی از معیارهای مهم برای انتخاب بهترین آژانس مسافرتی تهران، توجه به نحوه برخورد کارمندان است. در صورت مشاهده رفتار نامناسب، ارزش و اعتبار مجموعه کاهش یافته و رضایت و اعتماد مشتری از دست می رود. کارمندان یک مجموعه باید تمام اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مسافران قرار داده و با صبر و حوصله به سوالات آن ها پاسخ دهند. در نهایت وظیفه دارند تا به تصمیم مشتری احترام گذاشته و خواسته او را به انجام برسانند.
اگر به دنبال مجموعه‌ای با تمام ویژگی های بهترین آژانس مسافرتی تهران هستید، حتما به آژانس مسافرتی سام سیر سری بزنید. شما می توانید از طریق خرید بلیط یا شرکت در تور های گردشگری این تیم، از خدمات ارائه شده آن بهره مند شده و علاوه بر صرفه جویی در وقت و هزینه، سفر خوبی را تجربه کنید.
5) برخورداری از کارگزاران حرفه ای در مقاصد گردشگری برخورداری از کارگزاران قوی و قابل اعتماد در مقاصد گردشگری داخلی یا خارجی باعث ارائه بهترین و با کیفیت ترین خدمات شده و رضایت مشتری را جلب می کند.
6) سیستم قوی رزرواسیون اینترنتی امروزه بسیاری از افراد به دلیل صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه خود به صورت اینترنتی بلیط خریده و یا تور رزرو می کنند. سیستم آنلاین یک آژانس مسافرتی باید بسیار قوی و کم خطا بوده و خدمات خود را به صورت شبانه روزی در اختیار مشتریان قرار دهد.
7) استاک تمام ایرلاین های داخلی و خارجی برآورده کردن نیاز های متنوع مسافران و استاک تمام ایرلاین های داخلی و خارجی، از معیار های مهم در انتخاب بهترین آژانس است. از این رو دسترسی به استاک ایرلاین های بزرگ دنیا لازم و ضروری بوده و امکان خرید بلیط پرواز های بین المللی را برای مشتریان فراهم می کند.
8) تنوع خدمات بهترین آژانس مسافرتی تنوع خدمات بالایی داشته و انواع مختلفی از گزینه های سفر از هواپیما تا قطار و اتوبوس را پوشش می دهد. دارا بودن کلیه مدارک بند های الف، ب و پ نیز اهمیت بالایی در انتخاب بهترین آژانس مسافرتی دارد. بر اساس این تعریف، بند الف شامل هواپیمایی، بند ب شامل تور و بند پ شامل سفرهای زیارتی است.
9) نگاه تخصصی تخصص داشتن در یک یا چند حوزه از شاخه های فعالیت، از دیگر ویژگی های یک مجموعه خوب است. بنابراین آژانس های مسافرتی باید بتوانند با داشتن ارتباطات، دانش و توان مدیریتی بر روی کشورهای خاصی به عنوان کشور مقصد تمرکز کنند.
10) رقابتی بودن
یک آژانس مسافرتی خوب بلیط های ارزان تری داشته و با سایر آژانس ها برای ارائه بهترین خدمات به مشتری، در رقابت تنگاتنگی قرار دارد.
11) خدمات پس از فروش ترانسفر مسافران و باز پس گیری پول مشتری از ایرلاین، به قدرت و توان آژانس مسافرتی بستگی داشته و اعتبار آن مجموعه را مشخص می‌کند. در مقابل پس ندادن پول مشتری در صورت بروز مشکلاتی از قبیل کنسلی، غیر حرفه ای بوده و اعتبار آژانس را کاهش می‌دهد.
12) برند معتبر
برند یک موسسه باید از ارزش و اعتبار بالایی برخوردار باشد. شما می توانید از طریق جستجو در اینترنت یا بازدید از سایت آژانس، از مشتریان آن فیدبک گرفته و سابقه و تجربه آن ها در برخورداری از کیفیت خدمات ارائه شده را بررسی کنید.
انتشار محتوا:اخبار رسمی