واضح آرشیو وب فارسی:تبیان: هنر گفتگوی کوتاه برای ایجاد ارتباط موثر
ارتباط با هنر گفتگو کردن آغاز میشود. انجام یک گفتگوی ساده کار سختی نیست اما اگر بخواهید به طریقی جالب شخصیت و شوخ طبعی خود را نشان دهید نیاز به مهارتی دارد که به نظر میرسد فقط از عهده بعضیها برمی آید. شخصیتگپهای کوتاه نباید لزوماً پوچ و بیهوده باشند. گپ زدن راهی برای نشان دادن شخصیت و علایق شما به طریقی غیرمستقیم است. گفتگوهای کوتاه تا حد زیادی رفتار، نوع شخصیت و دیدگاههای شما را آشکار میکند.با داشتن مهارت واقعی گفتگو میدانید چطور باید شخصیتتان را آنطور که میخواهید نشان دهید. این به معنای فریب دادن یا نشان دادن یک تصور دروغین از خودتان نیست، به این معنی است که خواهید دانست چطور باید قسمت هایی از خودتان که به فرد مقابل بی ارتباط است را جدا کرده و قسمتی از خودتان را نشان او دهید که درارتباط باشد.افراد دوست داشتنی استعدادی طبیعی برای نشان دادن شخصیتشان به گونهای دارند که دیگران بتوانند به خوبی با آن ارتباط برقرار کنند.• باید نشان دهید، بیان نکنید. هیچکس افراد خودستا و متظاهر را دوست ندارد. سعی کنید متواضع باشید و یادتان باشد نشان دادن ضعفهایتان خیلی بیشتر از خودستایی شما را به دیگران میشناساند.• به دنبال تشابه باشید. نیاز به توافق کامل نیست اما باید بین خودتان و فرد مقابل شباهت هایی پیدا کنید. شاید با دیدگاه سیاسی همکارتان مخالف باشید اما احتمال آن هست که فرزندانی هم سن داشته باشید.• نقاط آسیب پذیر خود را نشان دهید اما نه بیش از حد. نشان دادن چند مورد از ضعفهایتان البته توام با اعتماد باعث میشود دیگران بتوانند راحتتر با شما ارتباط برقرار کرده و اعتماد کنند. اما اگر به دنبال ترحم باشید و مدام از مشکلاتتان شکایت کنید، دیگران از شما دور خواهند شد.تاثیر اوللازم نیست برای ایجاد یک تاثیر اولیه عالی روی طرف مقابل خیلی خودتان را نگران کنید. نگرانی بیش از حد برای معرفی خودتان تاثیر منفی خواهد گذاشت. باید بدانید که روابط رشد میکنند و بااینکه ممکن است تاثیر اولیه اهمیت زیادی روی طرف مقابل داشته باشد اما کنترل آن بر قضاوتهای اولیه کار بسیار دشوار است.بهترین شروعها معمولاً آنهایی است که طبیعی باشد. یک سلام ساده بسیار موثرتر از این است که تلاش کنید در چند دقیقه اول خود را بانمک و کاریزماتیک نشان دهید. اگر میخواهید تاثیر اولیه خوبی بر جای بگذارید، نکات زیر میتواند کمکتان کند:• ظاهری آراسته داشته باشید. نباید طوری به نظر برسید که انگار شش ماه است گوشه خیابان خوابیده اید. خوب لباس بپوشید و به آرایش موها و صورت خود رسیدگی کنید.• معمولی شروع کنید. لازم نیست در 5 دقیقه اول همه زندگیتان را رو کنید. همه چیز را آرام آرام و کاملاً عادی شروع کنید.• همیشه رفتاری دوستانه داشته باشید. صمیمیت و برون گرایی را نمی توانید تحمیل کنید. سعی کنید همیشه و با همه رفتاری اجتماعی و دوستانه داشته باشید. با این روش هر زمان که خواستید به ملاقات مدیرعاملتان بروید یا با غریبهای که نظرتان را جلب کرده سر گفتگو را باز کنید کاملاً طبیعی جلوه خواهید کرد.لحنتان را بشناسیدهر که میگوید نباید هیچوقت خودتان را سانسور کنید بیهوده گفته است. هیچوقت نباید در مراسم ترحیم لطیفه تعریف کنید یا در مهمانی گریه سر دهید. هر موقعیت اجتماعی آداب و رسوم خود را دارد.اما نباید مقررات اجتماعی را وحی منزل بدانید. سعی کنید تجربه کنید و از تغییرات گاه و بیکار نترسید. آنهایی که استاد گپهای کوتاه و پیدا کردن دوستهای تازه هستند میدانند چه چیز قابل قبول است و چه چیز نیست. شناختن لحنتان و توجه به آن نیاز به مشاهده و آزمایش و تجربه دارد.بهترین قانون برای گفتگو این است که اجازه بدهید طرف مقابل اول حرف بزند، و شما به حرفهای او خوب گوش کنید و بعد جواب بدهید. تکرار برخی کلمات و کلمات تایید نشان دهنده این واقعیت است که خوب به حرفهای او گوش دادهاید و حرفهایش را متوجه شده اید.شوخ طبعیچند جمله شوخ طبع بودن شما را نمی رساند اما خنده یکی از بهترین مولفههای یک ارتباط موفق است. بیشتر شوخ طبعیها جزء یکی از موارد زیر هستند:• تعجب – یک چیز غیرمنتظره میتواند خنده دار به نظر برسد.• اغراق – داستانها و مثال هایی که فرای واقعیت باشد باعث خنده دار شدن مطلب میشود.• کنایه – اگر خیلی منفی باشد شاید موجب ناراحتی طرف مقابل شود اما اگر استادانه و برخلاف جهت اغراق بیان شود نوعی شوخ طبعی است.• زمینه مورد نظر – بعضی رفتارها یا کارها به خاطر آن زمینه خاص خنده دار به نظر میرسند. خیلی حرفها اگر به جا زده شوند مفید هستند اما در زمانهای دیگر کاملاً نابجا خواهند بود.• داستان – داستان گویی یکی از مهمترین جنبههای گپهای کوتاه است. برای گفتن داستانهای جالب به چند نکته باید توجه داشته باشید:• آخر داستان را بدانید. باید بدانید داستان را چطور تمام کنید تا تاثیرگذار باشد.• با یک تله شروع کنید. داستان را با یک سوال یا نظر که توجه را جلب میکند شروع کنید. مثلاً "این من را یاد وقتی میاندازد که...." میتواند شروع خوبی برای آماده کردن فرد مقابل برای شنیدن یک داستان باشد.• داستان باید کوتاه باشد. وقت را با توضیح دادن پیشینه داستان اگر اهمیتی ندارد تلف نکنید. حرفهای اضافی را سانسور کنید و فقط قسمتهای مهم را تعریف کنید. با این روش توجه فرد مقابل را برای زمان بیشتری به خودتان معطوف میکنید.• تصویرسازی کنید. داستان را با احساس و با خلق تصویر بیان کنید. وقتی میتوانید بگویید، "نمی تونی تصور کنی اتاق چقدر شلوغ بود جای سوزن انداختن هم نبود" نگویید، "اتاق خیلی شلوغ بود". گفتن داستانها به زبان اول شخص و استفاده از توصیفات کوتاه اما واضح توجه فرد مقابل را بیشتر جلب میکند.• نقشه را فراموش نکنید. داستانتان را تمرین کنید و ببینید کدام قسمتها بیشتر جلب توجه میکند. داستانهای زیادی هست که من بارها تعریف میکنم و یاد گرفتهام روی کدام قسمتها باید تاکید بیشتری کنم و از کدام قسمتها باید سریعتر بگذرم.• آنرا شخصی کنید. از گفتن داستان هایی که خودتان نقشی در آن ندارید خودداری کنید چون هیچ اطلاعاتی درمورد شخصیت شما به طرف مقابل نمی دهد.• مخاطب را درگیر کنید. فقط نباید از اول تا آخر شما حرف بزنید. باید به داستانهای طرف مقابل هم گوش کنید و از او سوال کنید. اینکار باعث میشود از این توجه و علاقه شما خوششان بیاید.راهکارهایی برای شکستن یخ مکالمهعمومی• سوالهای آزاد- درمورد فلان چیز برایم بگو...- چطور تونستی....• درمورد سختیها بپرسید- سختترین قسمت کارت چه بود؟- عجیبترین مشتری که تا به حال داشتی چطوربود؟• سوالهای پیگیر- چرا؟- چطور اتفاق افتاد؟- آنجا چه اتفاقی افتاد؟• اول گوش کنید، بعد حرف بزنید.- بهترین قانون برای گفتگو این است که اجازه بدهید طرف مقابل اول حرف بزند، و شما به حرفهای او خوب گوش کنید و بعد جواب بدهید. تکرار برخی کلمات و کلمات تایید نشان دهنده این واقعیت است که خوب به حرفهای او گوش دادهاید و حرفهایش را متوجه شده اید.• نگران عوض شدن موضوع بحث نباشید- نگران عوض شدن طبیعی موضوع بحث با پیش رفتن گفتگو نباشید. اگر شما درمورد چیزی حرف میزدهاید اما الان موضوع حرف زدنتان عوض شده، این یک نقطه مثبت است. به خاطر اینکه اگر مکالمه به هر دلیل متوقف شود، میتوانید بدون ایجاد تغییر در موضوع به آنچه میگفتید برگردید.کار• چه چیز کارت برایت لذت بخش است؟• این کار را چطور شروع کردی؟• سختترین قسمت کارت چیست؟اجتماعی• چه جور فیلم هایی دوست داری؟• درمورد خانوادهات برایم بگو.• رستوران مورد علاقهات کجاست؟• بهترین مسافرتی که تا حالا رفتی کجا بوده؟ باشگاه کاربران تبیان - ارسالی از miri_1364
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تبیان]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 361]