واضح آرشیو وب فارسی:پرشین وی: زن و شوهری كه پایه و اساس زندگی شان مهر و محبت است، حق دارند از هم متوقع باشند. در پی توقع نیز رنجش یا اختلاف به وجود می آید. بنابراین زوج ها نباید از اختلاف بترسند و بایستی آن را طبیعی و گریبان گیر هر زندگی مشترك محسوب كنند. البته آن را دست كم هم نباید بگیرند و لازم است سعی كنند تا هرچه زودتر رفع شود. چگونه؟ پیش از هر چیز، گفتگو یا مذاكره در این زمینه راه گشاست. اما از بسیاری شنیدهایم كه از گفتگو نتیجه عكس گرفته اند و به جای این كه مشكلشان حل شود، اختلاف بیشتری پیدا كردهاند؛ چرا؟! چون راه گفتگو را درست نرفته اند یا نمی دانند. كسی كه قادر نیست خوب مذاكره كند، با یكی از دو مشكل مهم زیر یا هر دو مواجه است: 1. از مهارت های كلامی برخوردار نیست؛ یعنی نمی داند حین مذاكره چه بگوید یا چه رفتاری داشته باشد كه گفتگو به نتیجه مثبت برسد. اگر بیندیشیم كه بهتر است چه بگوییم و چه نگوییم، نیمی از مشكل حل است؛ زیرا به مهارت كلامی دست یافته ایم. حال می ماند عملی كردن این روش كه خود هنری است. 2. دومین عامل شكست مذاكرات، خشم و عصبانیت یك یا هر دو طرف است؛ یعنی فرد از مشكل پیش آمده آن قدر عصبانی شده كه نمی تواند خشم خود را مهار كند و حین مذاكره آن را ابراز می كند. در نتیجه طرف مقابل هم كه در حد خود خشمگین است، مقابله به مثل می كند و خدای ناكرده كار به جاهای باریك می كشد. بعضی ها چه زن، چه مرد متأسفانه از واقعیت فرار می كنند و گله گذاری نیز یكی از همین واقعیت هاست كه از آن می گریزند (منظور گله گذاری از نوع خوب). اگر شما اكنون مشكل، رنجش یا اختلافی را حل نكنید، روی هم تلنبار می شود و وای از آن روز كه فرد به حالت انفجار برسد! وقتی شما پر از تنش، خشم یا نفرت هستید، پس از صحبت تخلیه می شوید. تخلیه شدن باعث آرامش فرد می شود و او دیگر كینه توزانه برخورد نمی كند. همچنین نمی خواهد عالم و آدم حق را به او بدهند و جانبش را بگیرند. توجه داشته باشید كه مذاكره كردن پیشنهاد یا راهحل تازه ای نیست. تا آدم روی زمین بوده، هر جنگی پشت میز مذاكره حل شده است. به علاوه، ما دائم در حال مذاكره هستیم؛ با راننده تاكسی؛ با فروشندگان و...؛ پس چیز نوظهوری نیست. منتهی هنگام مذاكره با دیگران جبر محیط و شرایط و حجب و حیا باعث می شود تند نروید، جانب احتیاط را نگه دارید و از آداب و سنن جامعه پیروی كنید. اما متأسفانه وقتی پای مذاكره با همسر به میان می آید، اغلب تمام دانسته ها و قوانین و آداب نادیده گرفته می شود؛ چرا؟ چون آن حجب و حیاها دیگر در كار نیست؛ گله گذاری خوب فقط با به كار بستن مهارت های كلامی قابل اجراست: 1- با زیباترین و بهترین عبارت ها همسرتان را مخاطب قرار دهید. این كار روح او را از شادمانی لبریز می كند. متأسفانه ما عادت داریم به هر كه نزدیك تر شویم، بیشتر حرمتش را بشكنیم. پس با همسرمان با همان احترامی حرف بزنیم كه با فرد بیگانه یا آشنایی صحبت می كنیم؛ زیرا احترام، احترام می آورد و فرد هر چه به ما نزدیك تر باشد، به این احترام بیشتر نیاز دارد تا ركود و سردی بر رابطه مان سایه نیفكند. 2- هنگام صحبت مراقب باشید غرور همسر را جریحه دار نكنید. این گونه زخم ها خیلی عمیق اند و عامل بسیاری از اختلافها و درگیریهای بعدی می شوند. حتی اگر جلسه مذاكره به ظاهر ختم به خیر شود. 3- در گفتار و كردارتان صادق باشید؛ صداقت واقعیتی است ملموس كه همگان به راحتی متوجه آن می شوند. فریب، دورویی و ریاكاری نتیجه سوء دارد و از عوامل مهم شكست مذاكرات است. 4- هنگام گفتگو جانب منطق و انصاف را نگه دارید. برای این كار هم لازم است خود را جای طرف مقابل بگذاریم. در این صورت شرایط و حال او را درك می كنیم و از میزان رنجش ما كاسته می شود؛ زیرا درمی یابیم او در آن لحظه كاری غیر از این نمی توانسته بكند. 5- سهم خود را در مشكل پیش آمده ببینید و صادقانه به آن اعتراف كنید. آدم عاقل كسی است كه اشتباه خود را متوجه شود و شهامت بیان آن را داشته باشد. به این ترتیب طرف مقابل نیز وادار به فكر كردن می شود تا سهم خود را در آن مشكل ببیند؛ یا حتی بیندیشد كه آنچه رخ داده سوءتفاهم بوده است. به ویژه اگر یك بار بگویید «مرا ببخش» یا «عذر می خواهم، اشتباه از من بود»، كافی است كه طرف اگر سوار خر شیطان هم باشد، پایین بیاید و دریچه قلبش را به روی شما باز كند. 6- لحنمان هنگام گفتگو باید مهربانانه باشد. وقتی لحن خصومت آمیز داریم یا می خواهیم طرف را محاكمه كنیم و یا سرجایش بنشانیم، به یقین مذاكره را به شكست خواهیم كشاند. باید به طرف ثابت كنیم كه قصد ما مچ گیری نیست یا به اصطلاح نمی خواهیم او را خیط كنیم. چنین لحنی ما را به هدف اصلی مان می رساند؛ چنان كه گفته می شود «محبت غیرممكن را ممكن می سازد». 7- در حین مذاكره از زخم زبان، گوشه و كنایه، تحقیر، تمسخر و تخطئه بپرهیزید. تهدید نكنید و خط و نشان نكشید. این رفتارهای منفی گفتگو را مسموم می كند. 8- از مقایسه همسر با دیگران بپرهیزید. بر كارهای خوب او انگشت بگذارید و تأكید كنید كه این اختلاف ها ناشی از اختلاف سلیقه است و به راحتی حل می شود. او را همان طور كه هست بپذیرید تا اعتماد به نفس پیدا كند و راغب شود كه در خودش دگرگونی به وجود آورد. 9- از لجاجت و یكدندگی بپرهیزید. اگر نتوانستید به نتیجه مطلوب برسید، ادامه مذاكره را به جلسه بعد موكول كنید و هرگز نخواهید در همان لحظه از طرف مقابل اعتراف بگیرید كه مقصر است. این رفتار هم خطاست و هم نشانه عاری بودن ما از ظرفیت؛ همواره به یاد داشته باشیم برای رسیدن به هر هدف راه های متعدد وجود دارد و لازم نیست حتماً چیزی به همان زبان و با همان كلمههایی كه ما می خواهیم بیان شود. یكدندگی و لجاجت شرط عقل نیست. 10- هنگام مذاكره به بیش از یك یا دو مسئله نپردازید و در آن واحد، صد مشكل از دیروز تا فردا را مطرح نكنید. وقتی موضوع یا مشكلی را حل كردید و بر سر آن به توافق رسیدید، به مسئله بعدی بپردازید. 11- اگر مذاكرهتان ختم به خیر شد، جشن كوچكی بگیرید و از این كه یك بار دیگر در كنار هم هستید و تفاهم دارید لذت ببرید. منبع: خانوادهِ خوشبخت/ مجموعه گفتارهای رادیویی - تألیف: ا. كیهاننیا تبیان پایگاه اینترنتی
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: پرشین وی]
[مشاهده در: www.persianv.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 371]