واضح آرشیو وب فارسی:مهر: بزرگ نیا:
سهم ناچیز مازندران از گردشگری ایران/ صنعت پاک شکل گیرد
شناسهٔ خبر: 2511083 سهشنبه ۱۲ اسفند ۱۳۹۳ - ۲۰:۴۷
استانها > مازندران
ساری - مدیرکل میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری مازندران با اشاره به اینکه در گذشته سهم مازندران از گردشگری ایران بسیار ناچیز است گفت: در حالیکه همه این جاذبه ها و ظرفیتها و پتانسیل ها هم موجود است. به گزارش خبرنگار مهر، دلاور بزرگ نیا شامگاه سه شنبه در جلسه پیگیری پرواز ساری- دبی که با حضور دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی در اداره کل میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری مازندران برگزار شد با بیان اینکه دبی اصلی ترین بازار از میان بازارهای هدف مازندران است گفت:پرواز ساری- دبی یک فرصت برای استان است که گردشگران مشتاق برای سفر به مازندران داردوی با اشاره به اینکه آمار سفر گردشگران ایرانی به این کشور نیز قابل توجه است افزود:پرواز مستقیم از مطالبات بخش خصوصی فعال در گردشگری به ویژه دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی برای تبادل گردشگر بود و استفاده از این فرصت ایجاد شده منوط به میزان توانایی و تلاش بخض خصوصی فعال در این حوزه است.وی افزود:به دوره جدیدی در گردشگری کشور رسیده ایمو فعالین این حوزه که دانش گردشگری را نداشته باشد جدی کار نکند و ارتباطش را با دیگر بخش های گردشگری برقرار نکند واز حلقه های این زنجیره حمایت و پشتیبانی نداشته باشد موفق نخواهد بود.صنعت پاک گردشگری شکل گیردبزرگ نیا گفت:در حال حاضر گردشگری ادبیات مسلط دولت است تا هم توسعه پایدار اتفاق بیفتد و هم صنعت پاک گردشگری شکل بگیرد .وی با اشاره به اینکه دوره تصمیمات سلیقه ای بدون توجه به بازار هدف به پایان رسیده است افزود:برخورد ما با گردشگری به روز نیست باید بازارهای هدف شناسایی شودکه بدانیم چقدر برای حاشیه خلیج فارس و کشورهای سی ای اس وقت بگذاریم و چه اقلامی مطابق با سلیقه آنها تولید کنیمبزرگ نیا به همسویی بخش خصوصی در گردشگری با دولت تاکید کرد و گفت:قریب به 200 آژانس خدمات گردشگری و جهانگردی در مازندران مجوز فعالیت دارند اما بیش از نیمی از آن فعال نیست.وی از برگزاری تور آشناسازی کشورهای هدف در مازندران در آینده نزدیک خبر داد و گفت:نمایشگاه مالزی،ازبکستان،دبی ،آذریایجان و قزاقستان در دو ماه آینده برگزار می شود و فرصت های جلب گردشگر بیش از پیش فراهم می شود.دولت در تلاش است اما بخش خصوصی نیز باید تلاش کند تا با حضور در این نمایشگاه های خارجی حوزه فعالیتش توسعه پیدا کند.مشتری مداری برای فعالین گردشگری مازندران تبیین می شودمعاون گردشگری مازندران از برگزاری دوره آموزشی مشتری مداری برای فعالین بخش گردشگری در مازندران خبر داد.مهران حسنی افزود:در این کارگاه آموزش که به مدت دو روز 13 و 14 اسفند ماه در شهرستان ساری برگزار می شود فعالین حوزه گردشگری شاغل در تاسیسات گردشگری ،دفاتر خدمات مسافرتی و تور لیدرها شرکت خواهند داشت.وی یادآور شد:نحوه جذب مشتری ،فروش و خدمات فروش به مشتری ،مدیریت خدمات رسانی بهتر به مشتری ،آشنایی با انتظارات مشتریان ،مدیریت مهمان نوازی و توجه به مشتری در گردشگری ،نظارت بر سطح رضایت مشتری و چگونگی جلب رضایت در صنعت گردشگری از جمله سرفصل های این کارگاه آموزش است.حسنی گفت:مشتری مداری و نحوه درست ارتباط با مشتری یکی از موضوعات مهم در بازاریابی و بازار داری است که با حرفه ای شدن یک صنعت ارتباط مستقیم دارد.وی با اشاره به اینکه گردشگری صنعتی است که با طیف گسترده ای از مشتری با سلیقه های متفاوت رو به رو است افزود: آموزش نیروی انسانی در برقراری ارتباط با مشتری باید متناسب با افزایش کیفیت خدمات رسانی در تاسیسات گردشگری و استاندارد سازی آن ارتقا پیدا کند تا در نهایت منجربه رضایت مشتری و تداوم سفر در یک منطقه شود.معاون گردشگری مازندران همچنین از برگزاری دوره آموزشی دهیاران 15 و 16 اصفند ماه سال جاری در شهرستان تنکابن خبر داد و گفت:دهیاران و شوراهای روستاهای مازندران نیز با مبانی گردشگری روستایی ،الگوهای رفتاری و مهارت های فردی و ارتباطی ،ظرفیت های طبیعی و فرهنگی گردشگری ،تشکیل نهادهای محلی در گردشگری ،حقوق گردشگران و حقوق میزبان و زیرساخت های گردشگری پایدار و مدیریت پسماند آشنا می شوند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مهر]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 97]