تور لحظه آخری
امروز : شنبه ، 2 فروردین 1404    احادیث و روایات:  امام حسن عسکری (ع):مومن برای مومن برکت و برای کافر، اتمام حجت است.
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

خرید پرینتر سه بعدی

سایبان ماشین

Future Innovate Tech

آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت

پی جو مشاغل برتر شیراز

خرید یخچال خارجی

بانک کتاب

طراحی سایت تهران سایت

irspeedy

درج اگهی ویژه

تعمیرات مک بوک

قیمت فرش

خرید بلیط هواپیما

بلیط اتوبوس پایانه

خرید از چین

خرید از چین

خرید محصولات فوراور

خرید سرور اچ پی ماهان شبکه

خودارزیابی چیست

رزرو هتل خارجی

تولید کننده تخت زیبایی

سی پی کالاف

دوره باریستا فنی حرفه ای

چاکرا

استند تسلیت

کلینیک دندانپزشکی سعادت آباد

پی ال سی زیمنس

دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک

تعمیر سرووموتور

تحصیل پزشکی در چین

مجله سلامت و پزشکی

تریلی چادری

خرید یوسی

مهاجرت به استرالیا

ایونا

تعمیرگاه هیوندای

کاشت ابرو با خواب طبیعی

هدایای تبلیغاتی

خرید عسل

صندوق سهامی

تزریق ژل

خرید زعفران مرغوب

تحصیل آنلاین آمریکا

سوالات آیین نامه

سمپاشی سوسک فاضلاب

بهترین دکتر پروتز سینه در تهران

صندلی گیمینگ

سررسید 1404

تقویم رومیزی 1404

ویزای توریستی ژاپن

قفسه فروشگاهی

چراغ خطی

ابزارهای هوش مصنوعی

آموزش مکالمه عربی

اینتیتر

استابلایزر

خرید لباس

7 little words daily answers

7 little words daily answers

7 little words daily answers

گوشی موبایل اقساطی

ماساژور تفنگی

قیمت ساندویچ پانل

مجوز آژانس مسافرتی

پنجره دوجداره

خرید رنگ نمای ساختمان

ناب مووی

خرید عطر

قرص اسلیم پلاس

nyt mini crossword answers

مشاوره تبلیغاتی رایگان

دانلود فیلم

قیمت ایکس باکس

نمایندگی دوو تهران

مهد کودک

پخش زنده شبکه ورزش

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1867135498




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
archive  refresh

ما و قطعي‌هاي اينترنت


واضح آرشیو وب فارسی:راسخون:
ما و قطعي‌هاي اينترنت
ما و قطعي‌هاي اينترنت نويسنده: اهدا سلطانعليزاده دنياي كامپيوتر و ارتباطات- قطعي‌هاي مكرر اينترنت ديگر براي كاربران ايراني عادي شده است. نوسانات و قطعي‌هاي مكرر علاوه بر خسارت زدن به شركت‌هاي ارائه دهنده خدمات اينترنتي باعث به وجود آمدن مشكلات عديده‌اي براي كاربران و كسب و كار آنها مي شود. مدير يك شركت اينترنتي در اين باره مي‌گويد: 99 درصد قطعي شركت‌هاي اينترنتي بيش‌تر از سمت مخابرات و سوئيچ‌هاي مخابراتي است. منصور وفابخش در گفت و گو با ايسنا اظهار كرد: قطعي اينترنت معمولا از سمت ما نيست زيرا ما براي انجام پشتيباني لازم و يا ريست دستگاه‌هاي خودمان معمولا در ساعاتي از روز كه مشتري كمتري روي خط بوده و يا اصلا مشتري روي خط نباشد به اين كار اقدام مي‌كنيم اين در حالي است كه مخابرات اكثرا مشكلات سخت‌افزاري در اين زمينه دارد و تقريبا ما هفته‌اي يك بار قطعي اينترنت داريم.اين مدير شركت اينترنتي گفت: ما به عنوان يك شركت ISPاينترنتمان را از مخابرات نمي‌گيريم بلكه از شركت‌هايICP دريافت مي‌كنيم و با توجه به اين شرايط هر زماني كه قطعي در يكي از ICP ها به وجود آيد ارتباطمان را از دو ICP ديگر دريافت مي‌كنيم و اگر حتي در دو مسير قطعي به وجود آيد ارتباطمان قطع نمي‌شود كه با اين كار قطعي‌هايمان را تقريبا به صفر رسانيده‌ايم. وفابخش ادامه داد: ما در پشت كارت‌هاي اينترنتي خود نوشتيم كه هر مشتري به هر دليلي كه بخواهد كارت خود را پس دهد مي‌تواند اين كار را انجام دهد و ما آن را قبول مي‌كنيم. وي تاكيد كرد: در زمان قطعي بر اساس تعهدي كه به مشتري داده‌ايم، خسارت را به آن‌ها پرداخت مي‌كنيم اما مخابرات تا به حال اين كار را در قبال شركت‌ها انجام نداده است اما ما طرف حسابمان شركت‌هاي ICP هستند و با مخابرات به صورت مستقيم در ارتباط نيستيم.قطعي و كاربران بي‌پاسخمدير يك شركت اينترنتي درباره كاربران و قطعي‌ها مي‌گويد: ما به عنوان متوليان امر اجرايي دولت بر مبناي فرم تعهدSLA – توافقنامه سطح خدمات- بايد رضايتمندي مشتريانمان را تامين كنيم به همين دليل در زمان قطعي اينترنت بايد خسارت را به مشتريان پرداخت كنيم.باقر افخمي اظهار كرد: بر مبناي اين تعهد نامه مخابرات نيز موظف است در اين گونه مواقع به شركت‌ها خسارت پرداخت كند اما اين كار تاكنون انجام نشده است. وي گفت: متاسفانه رفتار چندگانه از سوي مخابرات باعث سلب اعتماد براي انجام پروژه‌هاي حوزه فن‌آوري اطلاعات شده است و در واقع مي‌توان گفت كه رفتار مديريتي در اين زمينه نادرست است. افخمي در ادامه اظهار كرد: قطعي فيبر نوري در زمان‌هايي اجتناب‌ناپذير است و ما به دليل فعاليت در اين حوزه اين موضوع را درك مي‌كنيم اما در بسياري از موارد قطعي‌ها به واسطه نبود پشتيباني لازم و مناسب دچار مشكل شديم و دولت عملا در اين قضيه اصل مشتري‌مداري را رعايت نكرده است. اين مدير شركت اينترنتي تصريح كرد: قطعي ارتباطات اينترنتي قابل درك است اما بر اساس تعهدنامه‌اي كه شركت‌ها به عنوان بخش خصوصي با مخابرات دارند بايد بخش دولتي خسارت مربوطه را پرداخت كند.بايد به مشتريان پاسخگو باشيممدير يك شركت اينترنتي ديگر نيز در اين باره اينطور مي‌گويد: اگر مشتري از ما كارت اينترنتي 10 هزار توماني خريداري كند و قطعي پيش بيايد براي دريافت خسارت خود به ما مراجعه مي‌كند و مجبوريم آن خسارت را جبران كنيم اما مخابرات اين هزينه و خسارت را به ما پرداخت نمي‌كند.هادي مهماني در گفت و گو با ايسنا گفت: بيش‌تر قطعي‌هاي اينترنت ما به دليل قطعي فيبر نوري و ارتباط از سمت مخابرات و يا در زمان‌هاي خاص و به دليل مسائل مختلف جامعه است كه به اين قطعي منجر مي شود. او افزود: يك بنگاه اقتصادي علاوه بر هزينه پهناي باند، هزينه‌هاي ديگري نيز دارد و در زماني كه اينترنت قطع مي شود ما با خسارت زيادي روبه‌رو مي شويم و بايد به مشتريان خود پاسخگو باشيم و خسارتشان را جبران كنيم. مهماني گفت: شركت‌ها معمولا هزينه پهناي باند و ارتباط خود را هر دو ماه يك بار به مخابرات پيش‌پرداخت مي‌كنند كه براي شركت ما هر دو ماه حدود 8 ميليون تومان است و اگر در اين دو ماه قطعي داشته باشيم، مخابرات بايد خسارت آن را به ما پرداخت كند ولي مخابرات تا به حال خسارتي به ما پرداخت نكرده است. اين مدير شركت اينترنتي با بيان اين كه اعتبار شركت يكي از فاكتورهاي مهم ما محسوب مي شود تصريح كرد: پهناي باند فقط يكي از هزينه‌هاي ماست و شركت‌ها هزينه‌هاي ديگري نيز دارند.منبع: نشريه دنياي کامپيوتر و ارتباطات ،شماره 80/س





این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: راسخون]
[مشاهده در: www.rasekhoon.net]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 255]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب







-


گوناگون

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن