آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
بهترین دکتر پروتز سینه در تهران
دستگاه آب یونیزه قلیایی کره‌ای
راهنمای انتخاب شرکت‌های معتبر باربری برای حمل مایعات در ایران
چگونه اینورتر های صنعتی را عیب یابی و تعمیر کنیم؟
جاهای دیدنی قشم در شب که نباید از دست بدهید
سیگنال سهام چیست؟ مزایا و معایب استفاده از سیگنال خرید و فروش سهم
کاغذ دیواری از کجا بخرم؟ راهنمای جامع خرید کاغذ دیواری با کیفیت و قیمت مناسب
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
آفریقای جنوبی چگونه کشوری است؟
بهترین فروشگاه اینترنتی خرید کتاب زبان آلمانی: پیک زبان
با این روش ساده، فروش خود را چند برابر کنید (تست‌شده و 100٪ عملی)
خصوصیات نگین و سنگ های قیمتی از نگاه اسلام
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
تعداد کل بازدیدها :
1870343861
نظرسنجی موثر از مردم ، در تحقق اهداف استرتژیك ما تاثیرگذار است
واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری پانا: مدیرعامل شركت توزیع برق یزد : نظرسنجی موثر از مردم ، در تحقق اهداف استرتژیك ما تاثیرگذار است خبرگزاری پانا:مدیرعامل شركت توزیع نیروی برق استان یزد در جریان بازدید مسئول بازرسی و رسیدگی به شكایات استانداری گفت : نظرات موثر مردم ، ما را در رسیدن به اهداف استراتژیك صنعت برق یاری می كند.
۱۳۹۳ يکشنبه ۱۴ دي ساعت 09:26
به گزارش خبرگزاری پانا، مهندس محمدرضا صحتی در جریان بازدید مسئول بازرسی و رسیدگی به شكایات استانداری یزد با اشاره به اینكه این شركت نظرسنجی موثر از مردم را به شكل گسترده در برنامه های خود قرار داده است اظهار داشت: مقوله نظرسنجی از مشتركین امری اجتناب ناپذیر است كه به صورت سالیانه ، دوره ای در سطح وسیعی از مشتركین به خصوص دریافت كنندگان خدمات خاص انجام می شود.
وی افزود: تاكنون پروژه افكارسنجی به صورت سالیانه از ذینفعان اعم از مشتركین (صنعتی، تجاری، خانگی، كشاروزی)، مراجعین، تامین¬كنندگان و نمایندگان جامعه(نهادها ودستگاههای دولتی) و مراجعین دفاتر پیشخوان در چندسال متوالی انجام و نتایج آن استخراج شده است.
مهندس صحتی تقویت نقاط قوت و بهبود فرآیندها را از برنامه های موثر در اهداف استراتژیك این سازمان برشمرد و در خصوص نظرسنجی اینترنتی گفت : نظرسنجی اینترنتی خدمات در وبسایت شركت به عنوان یكی از زیرسیستم های سامانه CRM برقرار شده و تجزیه و تحلیل به صورت نمودار آماری و نتایج به صورت ماهیانه تحلیل و نقاط قابل بهبود شناسایی می شود.
این مقام مسئول در صنعت برق ارزیابی مستمر و پویای رضایت مشتركین از طریق میز خدمت واحدهای تابعه را مورد اشاره قرار دادو خاطرنشان كرد: در این شیوه فرم های نظرسنجی در این بخش از طریق روابط عمومی تجریه و تحلیل و نقاط ضعف و قابل بهبود آن به امورها ارجاع خواهد شد.
وی نظرسنجی از گروه های دریافت كننده خدمات خاص را یادآور شد و عنوان كرد: رفع مشکلات روشنایی معابر، نظرسنجی از مشترکین جدیددر خصوص سنجش کیفیت خدمات واگذاری انشعاب ، سنجش نظرات تماس گیرندگان سامانه 121 از جمله موارد قابل بررسی در حوزه خدمات خاص شركت است.
مدیرعامل شركت توزیع نیروی برق استان یزد واگذاری بخش قابل توجهی از خدمات شركت در دفاتر پیشخوان دولت را متذكر شد و گفت: فرمهای نظرسنجی و چك لیستهای ارزیابی تدوین شده، كه ماهیانه تكمیل وتحلیل می¬گردند به عنوان امتیازی برای دفاتر پیشخوان محسوب شده و سالیانه از دفاتر كسب كننده درصد رضایت بالاتر تجلیل می شود.
مسئول بازرسی و رسیدگی به شكایات استانداری یزد همچنین با حضور در مركز فوریتهای برق ، از نزدیك در جریان فرآیند پاسخگویی سامانه 121 قرار گرفت.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
-