واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: سهشنبه ۲۵ آذر ۱۳۹۳ - ۱۵:۴۹
سرپرست دفتر مراجعات مردمی و میز خدمت استانداری کرمان خدمات این دفتر را تشریح کرد. به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، منطقهی کویر، «معصومه رفیعپور» ظهر امروز(سهشنبه 25 آذرماه) در جمع خبرنگاران با اشاره به وظایف این دفتر گفت: برگزاری ملاقاتهای عمومی استاندار و با مسئولان اجرایی که در ارتباط با مشکلات مردم هستند دعوت میکنیم تا در این ملاقاتهای عمومی حضور داشته باشند تا روند حل مشکلات مراجعهکنندگان سریعتر انجام شود. از حدود یک ماه قبل پاسخگوی مشکلات ایثارگران بودهایم، پاسخگوئی به مراجعین استانداری، مراجعین اول وارد این دفتر میشوند و بعد از این قسمت به دستگاههای اجرائی هدایت میشوند. وی در ادامه داد: این دفتر در سفرهای شهرستانی، استاندار را همراهی کرده و نامههای مردم را جمعآوری و دستهبندی کرده و تا حصول نتیجه نامهها را پیگیری میکنیم. رفیعپور بازدید از میزهای خدمت سایر دفاتر اجرایی استان به صورت ناشناس را از دیگر وظایف این دفتر اعلام کرد و افزود: استاندار بر این موضوع که همه فرمانداران و مدیران اجرایی باید یک روز در هفته را به ملاقات عمومی با مردم اختصاص دهند تاکید دارد. سرپرست دفتر مراجعات مردمی و میز خدمت استانداری کرمان اظهار کرد: یکی از افتخارات این دفتر این است که در کمتر از 20 دقیقه کار ارباب رجوع را انجام می دهیم و تمام مراجعین به صورت مکاتبهای یا شفاهی مشکلات خود را با دستگاه مربوطه در میان گذاشته و در همان روز کارشان انجام میشود. وی با تشریح دیگراقدامات این دفتر در استانداری کرمان تصریح کرد: استاندار کرمان از سال گذشته تا تاریخ اول آذرماه 93؛ 22 جلسه ملاقاتهای عمومی با مردم داشته است که در طی این جلسات 630 نفر مشکلات خود را استاندار مطرح کردهاند. رفیعپور ادامه داد: شمار مدیران دعوت شده در این ملاقاتهای عمومی نیز 288 نفر بوده است. سرپرست دفتر مراجعات مردمی و میز خدمت استانداری کرمان با اشاره به سفرهای شهرستانی استاندار گفت: در مدت یکسال از سکانداری علیرضا رزم حسینی بر استانداری کرمان، ایشان حدود 80 سفر به شهرستانهای مختلف استان داشتند که در این سفرها 1487 مورد درخواستهای مردمی داشتیم. وی افزود: 5456 نفر مراجعین مستقیم به این دفتر داشتیم که از این تعداد، برای 4251 مکاتبات لازم انجام شد و 1205 نفر نیز به سایر ارگانهای اجرایی شفاهی هدایت شدند. رفیعپور خاطرنشان کرد: بیشترین ارباب رجوع در ابتدای کار مربوط به بخش امداد و اشتغال بود که خوشبختانه با تغییر رویکرد دولت و استاندار این مراجعات به سمت عمران و سرمایهگذاری رفته است و اکنون بیشترین مراجعات در بخش سرمایهگذاری و تولید است و بیشترین مشکلات با توجه به خشکسالی اخیر در استان کرمان در بخش کشاورزی بوده است. وی ادامه داد: در بخش «مسکن مهر» نیز مردم بلاتکلیف ماندهاند و این دفتر کسانی را که سود مشارکت بالایی برای آنها اخذ شذه است را به اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی و ادارهکل راه و شهرسازی که متولیان مسکن مهر هستند ارجاع میدهیم تا این دو دستگاه مشکلات مردم را برطرف کنند. سرپرست دفتر مراجعات مردمی و میز خدمت استانداری کرمان با بیان اینکه علت افزایش ارباب رجوع به استانداری، عدم مسئولیتپذیری برخی دستگاههای اجرایی است، گفت: یکی از عللی که مردم از شهرهای جنوبی به این دفتر مراجعه میکنند و متحمل هزینه میشوند عدم پاسخگویی مسئولان است و اگر مسئولان پاسخگوی مردم باشند مردم دیگر لازم نمیدانند که به این دفتر مراجعه کنند. وی خاطر نشان کرد: مراجعین این دفتر در بخش امدادی بسیار کاهش پیدا کرده است و آن هم به علت مدیریت خوب کشوری در بخش بهداشت و درمان(طرح تحول نظام سلامت) است. سعی میکنیم که در بخش سرمایهگذاری و تولید تسهیلات لازم را داده و موانع قانونی برای بخش سرمایهگذاری را برطرف کنیم. انتهای پیام
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 38]