واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: دوشنبه ۲۶ آبان ۱۳۹۳ - ۱۰:۳۱
زائران مرز مهران و مسافران ایلامی از نحوه خدماترسانی شرکتهای مسافرتی و برنامه رانندگان اتوبوسها اظهار نارضایتی کردند. به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، منطقه ایلام، ساعت حرکت نامناسب از مبداء و ساعت رسیدن نامناسب به شهر مقصد، توقفهای بیش از حد معمول رانندگان اتوبوس، اشکالات فنی اتوبوسها در بین مسیر و افزایش توقفها، خرابی دستگاه آبسرد کن و نبود آب آشامیدنی داخل اتوبوس، حذف عمدی کمک راننده، بد خلقی برخی رانندگان با مسافران عراقی، عدم توقف در موقع نماز در مساجد بین راهی، توقف برای صرف شام در غذاخوریهای نامناسب، خراب بودن تلویزیون یا دستگاه سیدی پخش فیلم اتوبوس از جمله مواردی است که موجبات نارضایتی زوار عتبات عالیات و مردم ایلام را در استفاده از اتوبوسهای بین شهری فراهم آورده است. «سید عبدالرضا میرلوحی» مسافر اهل رشت که برای شرکت در مراسم عاشورای حسینی به عتبات عالیات سفر کرده بود در بازگشت از سفر معنوی خود در مرز مهران به خبرنگار ایسنا گفت: اتوبوسی که ما را از تهران تا مرز مهران آورده در بین راه آنقدر توقف میکرد که ما 15 ساعته این مسیر 12 ساعته را طی کردیم. وی افزود: برای اقامه نماز در مساجد بین راهی هم توقف نداشتیم. «مرضیهالسادات مفتخری» از دیگر مسافران اتوبوس در مرز مهران به خبرنگار ایسنا اظهار کرد: اتوبوس تنها یک تلویزیون داشت که آن را هم اصلا روشن نشد و حتی برای نماز مغرب و عشاء ساعت 12 شب در یک جای نامناسب توقف کرد و ساعت 2 شب هم در کنار انار فروشیهای جاده ساوه راننده برای خوردن انار و نه خریدن توقف طولانی و بیدلیلی داشت. «رضا پاکباز» مسافر یکی از شرکتهای مسافربری ایلام به مقصد قم نیز در این خصوص به ایسنا گفت: ساعت حرکت اتوبوس 4 بعدازظهر و ساعت رسیدن به مقصد ساعت 2.5 شب است. چرا باید حتما این ساعت نامناسب به شهر قم برسیم؟ وی اضافه کرد: آب سردکن اتوبوس خراب است و یک قطره آب در اتوبوس برای خوردن پیدا نمیشود، کمک راننده هم نداریم و کسی هم پاسخگو نیست. این مسافر تاکید کرد: اتوبوس دیشب دوبار خراب شده و اشکال فنی دارد، توقفهای طولانی داشتهایم و راه 11 ساعته را 14 ساعته به مقصد رساندیم. اگر خودرو خراب است، چرا سرویس دیگری جایگزین آن نمیکنند. «منوچهر محمدی» رییس انجمن صنفی شرکتهای حمل و نقل مسافر ایلام در گفتوگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، منطقه ایلام، اظهار کرد: مطالبه داشتن سفری راحت و امن از سوی مسافران حق مسلم آنهاست و در صورت مشاهده و یا بروز بد رفتاری از سوی پرسنل شرکتهای مسافری در سطح استان باید مراتب را مطلع کنند. وی خاطر نشان کرد: شماره پیامک 110120 از طریق برچسپ در داخل تمام اتوبوسها نصب شده که محل شکایات مسافران تلقی میشود. رییس انجمن صنفی شرکتهای حمل و نقل مسافری ایلام با اشاره به اینکه رانندگی نامناسب، عدم توقف اتوبوس برای انجام فریضه نماز، امکانات داخلی اتوبوس از قبیل نمایشگر فیلم برای مسافران قابل شکایت است عنوان کرد: کمیسیونهای 11 و 12 شرکت حمل و نقل برای برخورد با شرکتها و رانندگان متخلف است که اهرمی برای برخورد با افراد متخلف و ناکارآمد این صنف محسوب میشود. محمدی به ساعات نامناسب مسیرهای اهواز و قم از پایانه مسافری ایلام اشاره و اعلام کرد: متاسفانه سرویسهای این دو مسیر در ساعات نامناسبی از شب به قم و اهواز میرسند که امکان فراهم شدن مکانی مناسب برای به روز رساندن آن شب توسط مسافر وجود ندارد. وی با بیان اینکه سرویس قم که فقط از طریق یکی از تعاونیهای مسافربری شهر ایلام انجام میشود روزانه یک سرویس دارد، گفت: این سرویس ساعت 4 بعدازظهر از ایلام حرکت میکند و ساعت 2 بامداد به قم میرسد که ساعت مناسبی نیست که همین قضیه برای سرویسهای اهواز با 3 سرویس در روز اتفاق میافتد. رییس انجمن صنفی شرکتهای حمل و نقل مسافری ایلام اضافه کرد: مقرر شده در روزهای آتی برای حل مشکلات مربوط به ساعات نامناسب مسیرهای اهواز و قم برگزار شود که این ساعات به زمانهای بهتری موکول شوند. «محمد حسنی» مدیر روابط عمومی حمل و نقل و پایانههای استان نیز در گفت و گو با خبرنگار ایسنا اظهار کرد: شرکتهای حمل و نقل مسافری در استان توسط بخش خصوصی اداره میشوند و ما فقط نقش نظارتی را ایفا میکنیم. وی تصریح کرد: نظارت و برخورد با رانندگان و شرکتهایی که تخلفی در این حوزه داشته باشند بر عهده حمل و نقل و پایانههای استان است و درصورت دریافت گزارش برخورد خواهد کرد. حسنی یادآور شد: کمیسیونهای ماده 11 و 12 در بخش حمل و نقل اهرم لازم برای برخورد با متخلفان بخش مسافربری است که از یک ماه تا یک سال توقف خودرو را داریم. مدیر روابط عمومی حمل و نقل و پایانههای استان تاکید کرد: سامانههای پیامکی و دفاتر رسیدگی به شکایات آماده ارائه هر گونه خدمات و برخورد با رانندگان و شرکتهایی است که اصول رانندگی و خدماترسانی را رعایت نکنند. انتهای پیام
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 21]