واضح آرشیو وب فارسی:فارس: معاون شهرسازی و معماری شهرداری اصفهان خبر داد
راهاندازی سامانه باجهای خدمات شهرسازی در مناطق 15گانه شهرداری اصفهان
معاون شهرسازی و معماری شهرداری اصفهان از راهاندازی سامانه باجهای خدمات شهرسازی در مناطق 15گانه شهرداری اصفهان به منظور روانسازی و کاهش در مدت زمان ارائه خدمات خبر داد.

به گزارش خبرگزاری فارس از اصفهان به نقل از روابط عمومی معاونت شهرسازی و معماری شهرداری اصفهان، جمشید نورصالحی اظهار کرد: بر اساس آمار موجود، بیشترین مراجعات مردمی در شهرداریهای مناطق در خصوص استعلامات مختلف از قبیل حفاری، دفترخانه، بانک، ثبت اسناد و املاک، اتحادیه و ... بوده که اینگونه مراجعات نسبت به مراحل صدور پروانه باید در زمان کوتاهتری انجام گرفته و با سرعت بیشتری به ارباب رجوع پاسخ داده شود. وی افزود: در این راستا بررسیهای کارشناسی و جلسات مشورتی متعددی در کمیتهها و کارگروههای تخصصی صورت پذیرفت و جداسازی مسیر انجام خدمات و فرآیند مربوطه در ابتدای ورود ارباب رجوع بر اساس نوع خدمت مورد نیاز، همچنین ایجاد ساز و کار مناسب برای افزایش میزان پاسخگویی پرسنل، به عنوان راهکارهای اساسی در دستور کار قرار گرفت. معاون شهرسازی و معماری شهرداری اصفهان تصریح کرد: مقرر شد نخستین گام انجام سیستم باجهای استعلامات در مناطق 15گانه تشکیل و بر اساس دستورالعمل مربوطه مسئول باجه کلیه امور از قبیل کنترل طرح تفصیلی، بازدید و ... را از ابتدا تا انتها پیگیری و پاسخ استعلام را به مالک ارائه میکند. وی ادامه داد: با اجرای این روش دیگر لازم نیست ارباب رجوع برخی پیگیریهای معمول را انجام و به قسمتهای متعدد مراجعه کند چرا که مسئول باجه موظف به انجام این مراحل شده است. نورصالحی ادامه داد: با اجرای این طرح ارباب رجوع به جای ارتباط با افراد مختلف و سردرگمیهای مربوطه؛ صرفاً به یک نفر مراجعه میکند. وی ابراز امیدواری کرد با اجرای این طرح، شاهد تمرکز در انجام امور، افزایش سرعت و دقت در خدمترسانی، افزایش پاسخگویی و مسئولیتپذیری کارکنان و روانسازی در امور شهرسازی مناطق و رضایتمندی شهروندان باشیم. لازم به ذکر است اجرای سامانه باجهای استعلامات به عنوان نخستین گام عملی در راستای برونسپاری خدمات شهرسازی بوده و از ابتدای شهریورماه سال جاری در مناطق شهر اصفهان آغاز شده و تا یک ماه آینده به تمام مناطق تسری مییابد. انتهای پیام/2301/
93/07/24 - 11:46
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 55]