واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: در چارچوب سفر کاروان تدبیر و امید 53 هزار تماس تلفنی با سامانه سامد در خراسان رضوی ثبت شد مشهد - ایرنا - رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری گفت: بالغ بر 53 هزار تماس تلفنی با سامانه ارتباط مردمی(سامد) در سفر رییس جمهوری و اعضای هیات دولت تدبیر و امید به خراسان رضوی ثبت شد.
"اسماعیل سماوی" روز دوشنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: سامانه سامد از صبح روز جمعه گذشته به صورت 24 ساعته با بهره گیری از 250 سامانه و 900 کاربر در سه نوبت کاری فعال شده است.
وی گفت: بیشتر مباحث مطرح شده شامل درخواست و تقاضاهای مردمی در حوزه های مختلف بوده است.
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری افزود: بیشترین تقاضاها در حوزه اشتغال، تسهیلات قرض الحسنه، کمک هزینه ازدواج، وام ودیعه مسکن و درمان است.
وی ادامه داد: تلاش می شود این درخواستها را پیگیری کنیم اما برخی موضوع ها چون اشتغال یک مطالبه ملی است و به تنهایی دولت قادر به حل آن نیست لذا باید همه دستگاهها و بخشها در این حوزه فعال شوند.
سماوی گفت: بر این اساس از جمله اولویتهای جدی دولت "اشتغال" است و در این راستا طرحهایی همچون رونق اقتصادی و خروج از رکود را در دست اجرا دارد تا فضای کسب و کار دوباره رونق گیرد.
وی افزود: در عین حال بخشی از مسایل مطرح شده در این حوزه را که قابل حل و پیگیری است با جدیت تا حصول نتیجه دنبال کنیم.
* 12 هزار نامه، مطالبه مردمی به شیوه سنتی
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری همچنین گفت: تاکنون حدود 12 هزار نامه و درخواست نیز علاوه بر تماسها، به شکل سنتی دریافت شده که در جریان استقبال و مراسم سخنرانی رییس جمهوری در حرم مطهر امام رضا(ع) جمع آوری شده اند.
وی افزود: تلاش و اطلاع رسانی ما بر ترغیب مردم به استفاده از تلفن 111 برای ارایه درخواستها بود که با همکاری رسانه ها و صدا و سیمای خراسان رضوی در این زمینه موفق بودیم.
سماوی گفت: شیوه های سنتی همچون نامه برای اعلام درخواست و مطالبه ها به مرکز ارتباطات مردمی در این سفر نسبت به گذشته 90 درصد کاهش یافت.
وی افزود: سعی کردیم رابطه مردم و رییس جمهوری را در این سفرها به شکلی طراحی کنیم که کرامت و شان انسانی مردم در ارتباط با مسوولان حفظ و مسایل آنان طرح و پیگیری شود.
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری اظهار کرد: به مرور با توسعه امکانات و زمینه های ارتباطی برای مردم چون پست الکترونیکی(ایمیل) و وب سایت و مانند آن به سمتی حرکت می کنیم که شیوه های سنتی ارتباط کنار گذاشته شود زیرا این امر هم برای ما و هم برای مردم بهتر، آسان تر و کم هزینه تر است چون موجب صرفه جویی در وقت و زمان می شود.
وی افزود: باز کردن و ثبت همین نامه ها در سامانه های رایانه ای زمان زیادی می برد، برخی مشخصات و آدرس صحیحی ندارد که عملا امکان پیگیری نیست و از سویی تا این درخواستها و مطالبات به گردونه رسیدگی برسد زمان زیادی می برد.
سماوی گفت: بخش عمده این نامه ها ثبت اولیه شده و اقدام هایی که نیاز بوده انجام شده است.
وی ادامه داد: دسته بندی تماسها که بیشتر آنها درخواست است نیازمند تفکیک هستند و تا رسیدن به پاسخ بر آنها نظارت می کنیم.
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری افزود: سامانه سامد تا امشب با همان ظرفیت روزهای قبل فعال خواهد بود اما از فردا این ظرفیت با توجه به کاهش تماسها کم می شود اما همچنان پاسخگو و دریافت کننده تماسهای مردمی خواهند بود.
591/2713/660
17/06/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 92]