تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816996598
تفاوت هاي رفتاري در دو گروه کاربران و غيرکاربران تکنولوژي هاي خودخدمتي
واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۲۴ تير ۱۳۹۳ (۲۲:۱۰ب.ظ)
تفاوت هاي رفتاري در دو گروه کاربران و غيرکاربران تکنولوژي هاي خودخدمتي همزمان با ظهور اينترنت، بانک ها در چرخه ي عمر خود از مرحله سنتي عبور کرده و به مرحله ي بانکداري مدرن رسيده اند. به دنبال اين گذار، بانک ها با تکنولوژي هاي خودخدمتي آشنا شدند. بکارگيري تکنولوژي هاي خودخدمتي در ارائه خدمات بانکداري مزايايي همچون افزايش سرعت و دسترسي نامحدود را به همراه داشته است. عليرغم اين مزايا، برخي افراد هنوز هم از بانکداري سنتي استفاده مي کنند.
به گزارش خبرگزاري موج، پژوهش هاي بسياري به بررسي عوامل موثر بر استفاده از بانکداري تکنولوژي محور پرداخته اند که عمدتا به بررسي متغيرهاي جمعيت شناختي تمرکز کرده بودند (جنس، سن، تحصيلات، آساني و فايده ادراک شده و غيره).
هدف پژوهش حاضر بررسي تفاوت هاي رفتاري بين دو گروه کاربران و غيرکاربران تکنولوژي هاي خودخدمتي است و براي اين منظور، هفت نوع رفتار را مورد بررسي قرار خواهد داد. براي انجام اين پژوهش، 480 پرسشنامه بين مشتريان بانک پارسيان شهرستان اهواز توزيع که 397 پرسشنامه جمع آوري شد. روش پژوهش به لحاظ هدف، کاربردي و به لحاظ ماهيت و روش، توصيفي است.
براي آزمون فرضيه ها از روش تحليل واريانس استفاده شده است نتايج نشان داد که پنج رفتار (تمايل به تبليغات شفاهي، تمايل به خريد مجدد، رضايت، تمايل به تغيير بانک و حساسيت نسبت به وقت) بين دو گروه کاربران و غيرکاربران، يکسان نيست و ناهمگوني وجود دارد. از لحاظ دو رفتار (حساسيت نسبت به قيمت و تمايل به شکايت کردن) نيز تفاوتي مشاهده نشد.
نويسندگان: دکتر حسين وظيفه دوست، آقاي امين موجودي، آقاي سعيد جلاليان.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[مشاهده در: www.mojnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 45]
-
گوناگون
پربازدیدترینها