واضح آرشیو وب فارسی:فارس: کارشناس مدیریت فرهنگی:
افزایش کیفیت ارتباط هدف تبلیغ رابطهمند است
یک کارشناس مدیریت فرهنگی گفت: تبلیغ سنتی دارای استراتژی تهاجمی و افزایش تعداد مخاطبان است ولی در نوع رابطهمدار، استراتژی دفاعی یعنی حفظ مخاطب و افزایش کیفیت مد نظر است.
به گزارش خبرگزاری فارس از قم، جعفر رحمانی شامگاه شنبه در نشست علمی ـ کاربردی ویژه مبلغان اعزامی به زندانهای سراسر کشور که در سالن همایشهای پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی برگزار شد اظهار کرد: عملکرد هر مبلغ به قابلیتهای او باز میگردد به این ترتیب که ظرفیتها و قابلیتهای بالاتر در تبلیغ، موفقیتهای بیشتری را به ارمغان میآورد. وی افزود: از نظر علمی، قابلیتهای انسانی به معنای توانایی به کارگیری داراییهاست؛ بسیاری از انسانها دارایی، تجربه و ظرفیتهای فراوانی دارند ولی توانایی به کارگیری آنها را ندارند و چنین اشخاصی را مساوی فقیر میدانند. این کارشناس مدیریت فرهنگی با بیان اینکه توانایی به کارگیری مهارتها و دانشهای تبلیغی، قابلیتهای یک مبلغ روحانی و دینی را تشکیل میدهد، گفت: در این میان باید از تجربهها نیز به عنوان یک نوع دارایی مهم بهره برد. وی ادامه داد: چنانچه کسی نداند چگونه در گذشته موفق شده، این موفقیت و برد برایش فایدهای ندارد زیرا در دفعه نخست به صورت تصادفی به موفقیت دست یافته است؛ قابلیتها جلوی حرکتهای تصادفی را میگیرند و انسان را قادر میسازد از فرصتهای پیش رو نهایت بهرهبرداری را داشته باشد. رحمانی با تاکید بر تکمیل و بهسازی دانشها و قابلیتها از سوی مبلغان عنوان کرد: انسان نمیتواند به دانش و مهارت کنونی خود به صورت کامل متکی باشد، زیرا این دو در طول زمان رو به زوال هستند و در آینده بهکار نمیآیند و دلیل این امر هم تغییر مداوم شرایط است. این کارشناس مدیریت فرهنگی به تبلیغ رابطهمند اشاره کرد و گفت: در تبلیغ سنتی رابطهای ساده و دو طرفه را شاهد هستیم که مدت زمان آن هم کم است؛ تبلیغ رابطهمدار نوع دیگری از تبلیغ است که شامل چهار مرحله میشود. وی ادامه داد: در تبلیغ رابطهمدار باید رابطه ایجاد شده را حفظ کرد، توسعه بخشید و مخاطب را جذب کرد؛ تبلیغ سنتی دارای استراتژی تهاجمی و افزایش تعداد مخاطبان است ولی در نوع رابطهمدار، استراتژی دفاعی یعنی حفظ مخاطب و افزایش کیفیت مد نظر است. رحمانی با بیان اینکه تبلیغ سنتی پس از اصلاح مخاطب او را رها میکند گفت: در روش تبلیغ رابطهمند، رابطه مادامالعمر مبلغ و مخاطب در دستور کار قرار دارد. این کارشناس مدیریت فرهنگی اضافه کرد: تبلیغ رابطهمند دارای چهار مرحله است؛ آگاهی، اکتشاف، گسترش و تعهد این چهار مرحله را تشکیل میدهد. وی با اشاره به مرحله آگاهی بیان کرد: بر این اساس در هر زمان و مکانی، ممکن است توجه مبلغ و مخاطب به یکدیگر جلب شود که میتواند صحنهسازی یا تصادف باشد؛ جلب توجه نخستین گام در تبلیغ رابطهمند محسوب میشود که خود، نیازمند شناخت ویژگیهای طرف مقابل است. رحمانی با بیان اینکه بر اساس تحقیقات صورت گرفته، تبلیغ اجباری امکان ندارد، گفت: هیچ کس حاضر نیست به تبلیغ، مشاوره یا نصیحتهای مجانی گوش فرا بدهد. این کارشناس مدیریت فرهنگی به مرحله دوم یعنی اکتشاف اشاره کرد و افزود: بررسی گذشته و روحیه طرف مقابل، شناخت ارزشها و هنجارهای حاکم بر او و دانستن دغدغههای مخاطب بخشهای مختلف مرحله اکتشاف را تشکیل میدهند؛ کار تبلیغ رابطهمند انرژی زیادی میطلبد و به هیچ وجه تصادفی نیست. وی مرحله گسترش را مورد توجه قرار داد و گفت: تحقیقات نشان میدهد چون فرد در مرحله سوم برای عمقبخشی به رابطه تلاش نمیکند آن نوع ارتباط به زوال منجر میشود بنابراین مبلغان دینی باید به مرحله گسترش توجه ویژه داشته باشند. رحمانی خاطرنشان کرد: نباید تنها در زمانی که دیگری در مرحله بحران قرار دارد با او ارتباط برقرار و مشکلش را حل کرد بلکه حتی اگر او در اوج هم هست باید ارتباط را حفظ کرد. این کارشناس مدیریت فرهنگی با اشاره به وجود رسالتمداری در تبلیغ رابطهمند عنوان کرد: مبلغان اعزامی به زندانها باید با این رویکرد به تبلیغ بپردازند که با عدهای گرفتار روبهرو شدهاند و باید به آنها کمک کنند. وی افزود: نگاه انسانی به زندانیان که از زندگی عادی درمانده شدهاند عامل موفقیت مبلغانی خواهد بود که در زندانها فعالیت میکنند. رحمانی با بیان اینکه احساس دلسوزی نسبت به مخاطب یکی از ویژگیهای مورد نیاز مبلغان دینی است گفت: مرحله چهارم تبلیغ رابطهمند، تعهد یعنی میل به ارتباط است؛ تعهد همان شناخت دغدغهها و کمک به حل آنهاست. این کارشناس مدیریت فرهنگی با اشاره به اعتماد به عنوان نخستین عنصر مهم در تبلیغ رابطهمدار، خاطرنشان کرد: شدیدترین شبکههای ارتباطی و اطلاعاتی در میان زندانیان وجود دارد، بنابراین اگر به مبلغی اعتماد کنند و او را رازدار بدانند، تبلیغ دینی با موفقیت روبهرو خواهد شد. وی برخورد صادقانه مبلغان با زندانیان را مورد توجه قرار داد و بیان کرد: یک مبلغ دینی در حقیقت باید دوست صمیمی مخاطب باشد تا بتواند اعتماد آنها را نیز به دست بیاورد. رحمانی به مدیریت تعارض اشاره کرد و گفت: دو شخص در نخستین برخورد تصویری ذهنی از یکدیگر میسازند که در برخوردهای آتی یا تداوم ارتباط این تصویرسازیها تغییر میکند ولی در نهایت به جایی میرسیم که تعارضی میان خواستهها و تفکرات وجود دارد که امری طبیعی است. این کارشناس مدیریت فرهنگی افزود: اگر رابطه به قدر کافی عاطفی باشد آنگاه مدیریت تعارض معنا مییابد و با وجود تعارضها، دو طرف با یکدیگر به صحبت خواهند پرداخت. انتهای پیام/78004/گ۴۰
93/04/01 - 00:39
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 58]