واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۱۵ ارديبهشت ۱۳۹۳ (۱۲:۱۹ب.ظ)
مراکز خدمات اختصاصي ايرانسل در جزاير قشم و کيش افتتاح شد با هدف بهبود سرويسدهي به مشترکان شبکه تلفن همراه ايرانسل در جزاير قشم و کيش، مراکز خدمات اختصاصي ايرانسل در اين جزاير افتتاح شد.
به گزارش خبرگزاري موج، در اين مراکز علاوه بر ارائه خدماتي از جمله فروش و ثبت نام انواع سيم کارتهاي ايرانسل، تعويض سيم کارت، پيگيري دريافت سيمکارت هديه، فروش انواع کارت شارژ، پيگيري مشکلات خريد شارژ اينترنتي، صدورريزمکالمات براي مشترکين سيمکارتهاي اعتباري، خدمات رومينگ، تنظيمات GPRS وMMS ، بسته هاي تشويقي و آهنگ پيشواز، خدمات حقوقي مربوط به تغييرمالکيت، دريافت و بررسي شکايات حقوقي و پيگيري مشکلات ناشي از آنتن دهي شبکه تلفن همراه به متقاضيان ارائه ميشود.
متقاضيان در جزيره قشم مي توانند از ساعت 8 تا 13 و 16 تا 19 روزهاي شنبه تا چهارشنبه و از ساعت 9 تا 13 روزهاي پنجشنبه، با مراجعه به نشاني بازار قديم ، ميدان امام خميني (شهرداري) ، جنب کلانتري 11 ، ساختمان هتل پلاس ، طبقه همکف و مشترکين ايرانسل در جزيره کيش نيز ميتوانند از ساعت 9 تا 14 و 17 تا 20 روزهاي شنبه تا چهارشنبه و از ساعت 9 تا 14 روزهاي پنجشنبه، با مراجعه به نشاني پاساژ شارستان، غرفه 105 خدمات مورد نظر خود را از مراکز خدمات اختصاصي ايرانسل در اين جزاير دريافت کنند.
با استفاده از سرويس اطلاعات شهري ايرانسل، تمامي مشترکين با شماره گيري کد دستوري #8*898* به سادگي و بدون نياز به نصب هيچ گونه نرم افزار يا تلفن همراه خاص، ميتوانند نشاني وموقعيت نزديک ترين مرکز ارائه خدمات ايرانسل به محل استقرار خود را به صورت پيامکي و يا نشاني آنها را بر روي نقشه از طريق پيام چند رسانهاي دريافت کنند.
از سوي ديگر، تمامي مشترکين شبکه تلفن همراه و وايمکس ايرانسل مي توانند با استفاده از برنامه کاربردي "ايرانسل من"، حساب کاربري خود را از طريق تبلت و يا گوشي تلفن همراه هوشمند خود مديريت کنند و در هر زمان که مايل هستند به اطلاعات حساب خود دسترسي داشته باشند. در حال حاضر خدمات متنوعي از جمله پرداخت قبض، شارژ حساب، ثبت و پيگيري مشکلات، تغيير طرح تعرفه، فعال سازي بستههاي افزايشي، کنترل موجودي حساب، دريافت صورت حساب و ويرايش پرونده از طريق اين برنامه کاربردي امکان پذير است.
علاقه مندان مي توانند با مراجعه به وب سايت رسمي ايرانسل به نشاني www.irancell.ir برنامه کابردي " ايرانسل من" را دريافت کنند. مشترکين براي استفاده از اين برنامه، به رمز عبور کنترل حساب اينترنتي ايرانسل خود نياز دارند که مي توانند با استفاده ازهمين برنامه نسبت به دريافت آن اقدام کنند.
علاوه بر اين؛ مشترکين شبکه تلفن همراه و وايمکس ايرانسل همواره ميتوانند با استفاده از سرويس کنترل حساب اينترنتي و بدون نياز به تماس با خدمات مشترکين، در هر لحظه حساب ايرانسل خود را کنترل و مديريت کنند.
همچنين کارشناسان مرکز تماس شبانه روزي شبکه تلفن همراه ايرانسل به شماره 700 براي تماس از خطوط ايرانسل و 09377000000 براي تماس از ديگر خطوط و کارشناسان مرکز تماس وايمکس ايرانسل به شماره 707 براي تماس از خطوط ايرانسل و 09377070000 براي تماس از ساير خطوط، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته نيز آماده پاسخ گويي به مشترکان و متقاضيان هستند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 50]