محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1830407103
«دنا»، ممارست ايران خودرو براي عرضه خودرو در کلاس جهاني است
واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۶ ارديبهشت ۱۳۹۳ (۱۲:۲۱ب.ظ)
سرکشي قائم مقام ارشد به بخش فروش و خدمات پس از فروش «دنا»، ممارست ايران خودرو براي عرضه خودرو در کلاس جهاني است با توجه به افزايش تيراژ توليد و رقابتي تر شدن بازار، مهمترين رسالت ايران خودرو در سال جاري مشتري مداري و ارتقاي رضايتمندي مشتريان است.
به گزارش خبرگزاري موج، عباس ملکي تهراني قائم مقام ارشد مديرعامل گروه صنعتي ايران خودرو، با بيان اين مطلب گفت: بازاريابي و فروش جايگاه ويژه اي در شناسايي ذائقه مشتري و تعريف محصول جديد و منطبق با نياز بازار دارد كه با برنامه ريزي دقيق، در نهايت سهم ايران خودرو از بازار نيز توسعه خواهد يافت.
وي در حاشيه بازديد از معاونت بازاريابي و فروش اين شركت، بازاريابي و فروش را كانال ارتباطي مستقيم با مشتريان دانست و اظهار داشت: فروش مي تواند با دريافت مشكلات كيفيتي محصولات از طريق مشتريان و انعكاس آن به توليد، در افزايش كيفيت محصولات موثر باشد.
ملکي تهراني، محصول دنا را ممارستي براي عرضه خودرو در كلاس جهاني خواند و گفت: معاونت بازاريابي و فروش به عنوان صاحب و مالك فرايند فروش مي تواند با شناخت صحيح از نياز مشتريان و بازار در طراحي محصول، تركيب توليد و تيراژ آن اثرگذار باشد.
وي جايگزيني خودروهاي فرسوده را از وظايف اجتماعي در حوزه بازاريابي و فروش خواند و ضمن تاكيد بر لزوم ارتقاي سطح فروش و خدمات پس از فروش اظهار كرد: جايگزيني خودروهاي فرسوده و توسعه ناوگان تاكسي راني بايد به صورت جدي دنبال شود. همچنين با توجه به افزايش تيراژ توليد، براي تسهيل حمل محصولات برنامه ريزي شود.
در ادامه اين جلسه عبداله بابايي معاون بازاريابي و فروش ايران خودرو، نيز در خصوص عملكرد حوزه هاي فروش، مناطق، توسعه زيرساخت ها و تحويل در سال گذشته و برنامه هاي تدوين شده براي سال 93 در حوزه خودروهاي فرسوده و تاكسي، ارتقاي سطح كيفي لجستيك و حمل توضيحاتي ارايه كرد.
نمايندگي ها، ويترين ايران خودرو
براساس اين گزارش، قائم مقام ارشد مديرعامل گروه صنعتي ايران خودرو، با حضور در تعميرگاه شماره يك ايران خودرو در جريان نحوه ارايه خدمات به مشتريان قرار گرفت.
ملكي تهراني در اين بازديد اظهار كرد: نمايندگي‌ها ويترين ايران‌خودرو هستند و مشتريان تمام نقاط قوت و بهبود آن‌ها را به گروه صنعتي نسبت مي‌دهند.
وي افزود: اميدواريم افزايش و بهبود شاخص‌هاي كيفي توليد خودرو كه در حال حاضر در رأس برنامه‌هاي مديريتي ايران‌خودرو قرار گرفته، منجربه كاهش نياز به مراجعه به تعميرگاه‌ها شود.
ملكي تهراني ادامه داد: تضمين كيفيت خدمات بايد در برنامه‌هاي آتي حوزه خدمات قرار گيرد تا مشتريان با اطمينان خاطر از سلامت خودرو، از تعميرگاه خارج شوند.
اين مقام گروه صنعتي ايران‌خودرو اظهار كرد: تعميرگاه‌هاي مركزي با توجه به موقعيت حساس خود در بين مشتريان بايد سياست‌ها و برنامه‌هاي دقيق‌تر و مناسب‌تري را اجرا كنند و الگويي براي ساير نمايندگي‌ها باشند.
ملكي تهراني در خصوص سيستم بهره‌وري و انگيزشي كاركنان گفت: سيستم‌هاي بهره‌وري مديريتي بايد به گونه‌اي تعريف شده باشد كه كاركنان انگيزه بالايي براي ارايه خدمات بهينه داشته باشند. همچنين اين سيستم انگيزشي بايد متناسب با ميزان رضايت مشتريان پايه‌گذاري شود تا در نهايت يك رابطه برد ـ برد ميان مشتريان و ارايه دهندگان خدمات شكل گيرد.
وي در پايان با اشاره به بالا رفتن توقع ذي‌نفعان از خدمات پس از فروش ايران‌خودرو، پيرو كسب رتبه اول در بين تمام خودروسازان كشور در سال گذشته، گفت: به ميزان دست‌يابي به امتيازهاي بالاتر در شاخص‌هاي ارايه خدمات، وظيفه ما هم در اين حوزه سنگين‌تر مي‌شود و اميدواريم تلاش‌هاي همكارانمان در شركت ايساكو و نمايندگي‌هاي مجاز، رضايت روزافزون هموطنانمان را در پي داشته باشد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[مشاهده در: www.mojnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 44]
-
گوناگون
پربازدیدترینها