تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهم‌ترین آثار تاریخی ایران شناخته می‌شود؟
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1819071736
از 26 بهمن‌ماه در البرز اجرایی می‌شود طرح سنجش میزان رضایتمندی از مراجعین دستگاه‌های اجرایی در البرز
واضح آرشیو وب فارسی:فارس: از 26 بهمن‌ماه در البرز اجرایی می‌شود
طرح سنجش میزان رضایتمندی از مراجعین دستگاه‌های اجرایی در البرز
رئیس جهاد دانشگاهی واحد استان البرز از اجرای طرح سنجش رضایت مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی خبر داد و گفت: براساس تمهیدات اندیشیده شده این طرح از 26 بهمن‌ماه آغاز می‌شود.
به گزارش خبرگزاری فارس از کرج به نقل از روابط عمومی جهاد دانشگاهی استان البرز، سیدعلی اکبر هاشمی راد افزود: معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی دفتر تحول اداری استانداری البرز با همکاری مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) وابسته به جهاد دانشگاهی، طرح «سنجش میزان رضایت ارباب رجوع از دستگاه‌های اجرایی» را در استان البرز اجرا می‌کند. وی ادامه داد: یکی از مقوله‌های سنجش کارآمدی نظام اداری، میزان رضایتمندی مردم از خدمات ارائه شده در دستگاه‌های دولتی است و این طرح به منظور ایجاد ساز و کارهای لازم در جهت ارائه خدمات مطلوب و موثر به مردم است. هاشمی راد با بیان اینکه سیستم‌های ناکارآمد و دست و پاگیر نیز ممکن است که نارضایتی مردم را به دنبال داشته باشد، ادامه داد: در این طرح ضمن اینکه مسئولان از ارائه خدمات به ارباب رجوع ارزیابی می‌شوند، لایه‌های ناپیدایی که در ساختارها و قوانینی که فرآیند انجام کار اداری را طولانی می‌کنند نیز بازنگری و ارزیابی می‌شوند و در نهایت منجر به رضایتمندی مردم خواهد شد. وی اظهار کرد: طی این طرح، تیم پرسشگری با مراجعه به دستگاه‌های اجرایی و طی مصاحبه با مراجعین مردمی در حال خروج از سازمان‌ها سئوالاتی در مورد کیفیت خدمات دریافتی و ویژگی‌های مختلف سازمان‌ها مطرح خواهند کرد. سپس پاسخ‌های دریافتی از این شهروندان مورد تحلیل قرار گرفته و بر این اساس امتیاز و رتبه هر دستگاه در زمینه جلب رضایت مراجعان، تعیین و به مراجع ذیربط از جمله استانداران، وزرا و روسای سازمان‌های مرکزی اعلام خواهد شد. هاشمی راد با بیان اینکه هر گونه سوگیری در گرفتن اطلاعات توسط پرسشگر می‌تواند نتایج حاصله را تهدید نماید، خاطرنشان کرد: به منظور دسترسی به یک وحدت رویه برای تکمیل پرسشنامه و جمع‌آوری اطلاعات، جلسات توجیهی ویژه‌ی پرسشگران برگزار می‌شود. وی با بیان اهم متغیرهای مورد اندازه‌گیری این طرح تصریح کرد: کیفیت اطلاع رسانی دستگاه به مراجعه کنندگان، سنجش اعتماد مراجعین به دستگاه‌های دولتی، رضایت مردم از نحوه رفتار کارکنان در حوزه‌های مختلف، نظر شهروندان در مورد فضا و تجهیزات فیزیکی از جمله متغیرهای مورد اندازه‌گیری در این طرح است. رئیس جهاد دانشگاهی واحد استان البرز گفت: طرح «سنجش میزان رضایت ارباب رجوع از دستگاه‌های اجرایی» در دستگاه‌های قضایی- انتظامی، بانک‌ها و بیمه‌ها، واحدهای ستادی و اجرایی وزارتخانه‌ها، شرکت‌های دولتی و دستگاه‌هایی که وجه غالب وظایف آنها ارایه خدمات مستقیم به مردم است اجرا خواهد شد. وی با اشاره به زمان اجرای این طرح یادآور شد: این طرح با حجم نمونه 9000 نفر (مراجعین دستگاه‌های اجرایی) از شنبه 26 بهمن ماه به مدت دو هفته در ادارات استان البرز آغاز خواهد شد. هاشمی راد در پایان خاطرنشان کرد: مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) وابسته به جهاد دانشگاهی با هدف رفع نیازهای سازمان‌ها و نهادهای تصمیم گیر در حوزه‌های مختلف مدیریت و در راستای ضرورت توجه به افکار عمومی و لزوم بهره‌گیری از مشارکت و دیدگاه‌های شهروندان در بهبود و توسعه امور کشور در عرصه‌های مختلف در استان البرز فعالیت می‌کند. انتهای پیام/2302
92/11/23 - 12:03
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 45]
-
گوناگون
پربازدیدترینها