واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مديركل بانك مهر اقتصاد كهگيلويه و بويراحمد:رقابت در نظام بانكداري بدون مشتريمداري ممكن نيست
مديركل بانك مهر اقتصاد كهگيلويه و بويراحمد با بيان اينكه شفافسازي و جلب اعتماد مشتريان از سرمايههاي ارزشمند يك بانك است، گفت: بدون مشتريمداري رقابت در نظام بانكداري ممكن نيست.

به گزارش خبرگزاري فارس از ياسوج، كرامت پرهيزگار عصر امروز در نشستي با حضور برخي از مديران بانكي و كارشناسان بازاريابي در كهگيلويه و بويراحمد اظهار داشت: امروز در نظام بانكي، سرمايهاي با ارزشتر از مشتريمداري و توجه به رضايت مشتريان وجود ندارد.
مديركل بانك مهر اقتصاد كهگيلويه و بويراحمد بيان داشت: سودمندترين و مناسبترين استراتژي براي بانكها مشتريمداري است و در حقيقت بنيان و اساس نظام بانكي، مشتري است.
پرهيزگار با بيان اينكه سيستم مديريت روابط با مشتري ميتواند كمك كند تا مشتريان موجود حفظ شوند و مشتريان جديدي جذب شوند، بيان داشت: شفافسازي خدمات و محصولات براي مشتريان، به جذب مشتري و افزايش تعداد مشتريان و همچنين ارائه خدمات بهتر به آنان كمك ميكند.
وي افزود: بدون ترديد در جو رقابتي كه سازمانها در آن قرار دارند و دائماً گوي سبقت را از يكديگر ميربايند؛ تنها سازمانها و موسساتي ميتوانند به حيات و توسعه روز افزون خود دست پيدا كنند كه محور اصلي فعاليت آنها بالا بردن كيفيت خدمات و محصولات، رضايت، پايداري و وفاداري مشتري باشد.
مديركل بانك مهر اقتصاد كهگيلويه و بويراحمد تصريح كرد: كاركنان بايد صبر و حوصله و مشتريمداري را سرلوحه كارهاي خود قرار داده و محصولات و خدمات بانك را براي مشتريان تشريح كنند.
پرهيزكار در بخش ديگري از صحبتهايش به برگزاري كلاس آموزشي بازاريابي در بانك مهر اقتصاد اشاره و ابراز داشت: اين كارگاه بنا به ضرورت تعريفي از منشور اخلاقي، راهبرد و چشمانداز بازاريابي در اين بانك برگزار شده است.
پرهيزگار گفت: تشريح بازاريابي محتوا براي همه كاركنان و به خصوص تحويلداران بانكها ضرورت دارد.
مديركل بانك مهر اقتصاد استان بازاريابي چريكي را نوع ديگري از بازاريابي عنوان كرد و گفت: اين نوع بازاريابي همراه با صداقت و عدم خلف وعده تحرك و جنب و جوش خاصي ايجاد ميكند كه در اين دوره براي كاركنان اين بانك تشريح شد.
وي در پايان گفت: در اين دوره آموزشي علاوه بر ارائه مطالب علمي به شركت كنندگان در خصوص مشكلات بانك و رفع آنها تبادل نظر و به سوالات و ابهامات كاري شركتكنندگان در خصوص مسائل مختلف بانكي به خصوص در زمينه توسعه و ترويج فرهنگ بانكداري اسلامي پاسخ داده شد.
انتهاي پيام/82005/غ30
چهارشنبه 4 دي 1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 58]