واضح آرشیو وب فارسی:عصر خودرو:
برای دهمین دوره پیاپی در جمع خودروسازان سنگین سایپادیزل برترین شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش کشور در سال 89 شد عصرخودرو: واحد ارتباطات شرکت سایپادیزل- بر اساس نتایج آخرین ارزیابی صورت گرفته توسط سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از کلیه خودروسازان سبک و سنگین کشور در بخش های دولتی و خصوصی، شرکت خدمات فنی رنا (ارائه دهنده خدمات پس از فروش شرکت سایپا دیزل) توانست با کسب بالاترین امتیاز (4/63) در بین تمامی شرکت های خودروساز سنگین کشور رتبه نخست را کسب کند. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصرخودرو» علی ملک مدیرعامل شرکت سایپادیزل در گفتگویی ضمن اعلام این مطلب افزود: کسب عنوان برتر خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در شش ماهه نخست سال 1389 در شرایطی بدست آمد که این شرکت با بهبود قابل ملاحظه نتایج عملکردی و ادراکی از دیدگاه مشتریان ضمن حفظ رتبه اول، فاصله خود را با دیگر رقبا افزایش داد. وی با اشاره به افزایش 12 درصدی امتیاز کسب شده توسط شرکت رنا در ارزیابی اخیرگفت: با تلاش های صورت پذیرفته از سوی شرکت سایپادیزل در زمینه ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، توانستیم ضمن بهبود قابل ملاحظه وضعیت نمایندگی های خدمات پس از فروش و افزایش نظارت مدیریتی در شرکت رنا، امتیاز خود را از 8/56 در سال گذشته به 4/63 افزایش دهیم. ملک افزود: این افزایش چشمگیر امتیاز، باعث شد ضمن کسب عنوان نخست در بین خودروسازان سنگین برای دهمین بار پیاپی، درجه خود را در رده بندی سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد، یک رتبه ارتقاء دهیم. وی در ادامه با برشمردن دلایل کسب این عنوان تصریح کرد: قطعا بهبود روز افزون کیفیت محصولات شرکت سایپادیزل در سال جاری، افزایش تعداد نمایندگی های خدمات پس از فروش، تامین و توزیع به موقع قطعات در شبکه در کسب این موفقیت تاثیرگذار بوده است. مدیرعامل سایپادیزل ضمن تقدیر از مدیرعامل و اعضای هیات مدیره شرکت خدمات فنی رنا و مجموع نمایندگی های این شرکت در سراسر کشور و تقدیم این موفقیت به مشتریان این شرکت، تاکید کرد:: معتقدیم با مشتریان زنده ایم و بقاء ما منوط به رضایت آنهاست. گفتنی است، ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، ماحصل بیش از 204هزار نفر ساعت کار کارشناسی از مرحله تدوین روش تا برنامه ریزی ، اجرا ، نظارت ، تحلیل و جمع بندی نتایج است و در برگیرنده 36 شرکت عرضه کننده خودرو ( شامل 24 شرکت تولید کننده و 12 شرکت وارد کننده خودرو ) ، ارز یابی میدانی از 2333 تعمیرگاه مجاز در 326 شهر از سراسر کشور و نظر سنجی از مشتریان تعمیرگاه مجاز صنعت خودرو است.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر خودرو]
[مشاهده در: www.asrekhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 134]