واضح آرشیو وب فارسی:تبیان: خدمات مشاوره مايکروسافت
مطالبي که مي خونيد مکالمات تلفني واقعي ضبط شده در مراکز خدمات مشاوره مايکروسافت در انگلستان هست.***مرکز مشاوره : چه نوع کامپيوتري داريد؟مشتري : يک کامپيوتر سفيد... ***مشتري : سلام، من «سلين» هستم. نمي تونم ديسکتم رو دربيارممرکز : سعي کردين دکمه رو فشار بدين؟مشتري : آره، ولي اون واقعاً گير کردهمرکز : اين خوب نيست، من يک يادداشت آماده مي کنم...مشتري : نه ... صبر کن ... من هنوز نذاشتمش تو درايو ... هنوز روي ميزمه .. ببخشيد ... ***مرکز : روي آيکن My Computer در سمت چپ صفحه کليک کن.مشتري : سمت چپ شما يا سمت چپ من؟ ***مرکز : روز خوش، چه کمکي از من برمياد؟مشتري : سلام ... من نمي تونم پرينت کنم.مرکز : ميشه لطفاً روي Start کليک کنيد و ...مشتري : گوش کن رفيق؛ براي من اصطلاحات فني نيار! من بيل گيتس نيستم، لعنتي! ***مشتري : سلام، عصرتون بخير، من مارتا هستم، نمي تونم پرينت بگيرم. هر دفعه سعي مي کنم ميگه : «نمي تونم پرينتر رو پيدا کنم» من حتي پرينتر رو بلند کردم و جلوي مانيتور گذاشتم ، اما کامپيوتر هنوز ميگه نمي تونه پيداش کنه... ***مشتري : من توي پرينت گرفتن با رنگ قرمز مشکل دارم...مرکز : آيا شما پرينتر رنگي داريد؟مشتري : نه. ***مرکز : الآن روي مانيتورتون چيه خانوم؟مشتري : يه خرس Teddy که دوست پسرم از سوپرمارکت برام خريده. ***مرکز : و الآن F8 رو بزنين.مشتري : کار نمي کنه.مرکز : دقيقاً چه کار کردين؟مشتري : من کليد F رو 8 بار فشار دادم همونطور که بهم گفتيد، ولي هيچ اتفاقي نمي افته... ***
مشتري : کيبورد من ديگه کار نمي کنه.مرکز : مطمئنيد که به کامپيوترتون وصله؟مشتري : نه، من نمي تونم پشت کامپيوتر برم.مرکز : کيبوردتون رو برداريد و 10 قدم به عقب بريد.مشتري : باشه.مرکز : کيبورد با شما اومد؟مشتري : بلهمرکز : اين يعني کيبورد وصل نيست. کيبورد ديگه اي اونجا نيست؟مشتري : چرا، يکي ديگه اينجا هست. اوه ... اون يکي کار مي کنه! ***مرکز : رمز عبور شما حرف کوچک a مثل apple، و حرف بزرگ V مثل Victor، و عدد 7 هست.مشتري : اون 7 هم با حروف بزرگه؟ ***يک مشتري نمي تونه به اينترنت وصل بشه...مرکز : شما مطمئنيد رمز درست رو به کار برديد؟مشتري : بله مطمئنم. من ديدم همکارم اين کار رو کرد.مرکز : ميشه به من بگيد رمز عبور چي بود؟مشتري : پنج تا ستاره. ***مرکز : چه برنامه آنتي ويروسي استفاده مي کنيد؟مشتري : Netscapeمرکز : اون برنامه آنتي ويروس نيست.مشتري : اوه، ببخشيد... Internet Explorer***مشتري : من يک مشکل بزرگ دارم. يکي از دوستام يک Screensaver روي کامپيوترم گذاشته، ولي هربار که ماوس رو حرکت ميدم، غيب ميشه! ***مرکز : مرکز خدمات شرکت مايکروسافت، مي تونم کمکتون کنم؟مشتري : عصرتون بخير! من بيش از 4 ساعت براي شما صبر کردم. ميشه لطفاً بگيد چقدر طول ميکشه قبل از اينکه بتونين کمکم کنيد؟مرکز : آآه..؟ ببخشيد، من متوجه مشکلتون نشدم؟مشتري : من داشتم توي Word کار مي کردم و دکمه Help رو کليک کردم بيش از 4 ساعت قبل. ميشه بگيد کي بالاخره کمکم مي کنيد؟ ***مرکز : چه کمکي از من برمياد؟مشتري : من دارم اولين ايميلم رو مي نويسم.مرکز : خوب، و چه مشکلي وجود داره؟مشتري : خوب، من حرف a رو دارم، اما چطوري دورش دايره بذارم؟ برگرفته از سايت علمي دانشجويان ايرانتنظيم براي تبيان : زهره سميعي
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تبیان]
[مشاهده در: www.tebyan.net]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 271]