روابط عمومی، قلب تپنده بانک برای حرکت است

واضح آرشیو وب فارسی:سایت رسیک: اکونیوز: مدیر عامل بانک تاکید کرد: روابط عمومی، قلب تپنده بانک برای تحول و حرکت در سازمان است.

به گزارش خبرگزاری اقتصادی ایران (econews.ir)، محمودرضا خاوری که در همایش یک روزه مسئولا روابط عمومی بانک ملی ایران سخن میگفت، با تقدیر از رئیس و همکاران اداره کل روابط عمومی به جهت حضور فعال و شاداب در بانک و شور و نشاط بخشی به محیط بانک گفت: همکاران روابط عمومی با همبستگی سازمانی در پی تحقق اهداف بانک و ایجاد هم افزایی سازمانی هستند.
وی در این همایش که با حضور آقایان جمال دامغانیان و محمدرضا حسین زاده اعضای هیات مدیره بانک برگزار شد، افزود: روابط عمومی نقش عظیمی در هم افزایی سازمانی دارد که آثار آن در عملکرد بانک دیده می شود.
به گفته آقای خاوری، روابط عمومی به عنوان قلب تپنده سازمان باید خون را به رگ ها و مویرگ های بانک که همان شعب و کارکنان آن هستند برساند به طوری که کارمند بانک ملی ایران با افتخار از همه ابعاد ماموریت های خود در بانک آگاه باشد.
وی با اشاره به لزوم اطلاع رسانی درون سازمانی به عنوان یکی از وظایف روابط عمومی ابراز داشت: بسیاری از سطوح بانک هنوز با سیاست ها و برنامه های سازمان آشنا نیستند که لازم است روابط عمومی در این خصوص همکاران را با تحولات و سیاست های بانک و نقش آن ها در تحقق اهداف بانک آشنا سازد.
این مقام مسئول بالاترین ماموریت روابط عمومی را ارتباط قوی با تک تک کارکنان بانک دانست و افزود: روابط عمومی ها باید با مراجعه به شعب، جویای نظرات همکاران بوده و برای مشارکت آن ها در تصمیم گیری های بانک بسترسازی نمایند.
مدیر عامل بانک از آغاز نهضت الکترونیک در بانک ملی ایران در سال آینده خبر داد و گفت: بانک ملی ایران در سال آینده باید به یک بانک یکپارچه الکترونیک به منظور شفافیت اطلاعات، سرعت عملیات، اثربخشی، کارایی، بازدهی، گردش صحیح پول، توزیع عادلانه منابع و رضایت مشتریان تبدیل شود که روابط عمومی در این زمینه نیز نقش اساسی دارد.
وی ترویج بانکداری اسلامی در بانک را جزو وظایف روابط عمومی عنوان کرد و گفت: مسئول روابط عمومی باید به عنوان یک کارشناس مطلع بانکداری اسلامی عمل کند و با کسب اطلاعات در این خصوص و ترویج آن در سازمان و دریافت بازخوردهای مربوطه، نتایج آن را ارائه کند تا در تصمیم گیری ها مد نظر قرار گیرد. آقای خاوری با اشاره به طرح تحول نظام بانکی اظهار داشت: روابط عمومی در این طرح باید پیشتاز باشد چون تحقق طرح به آگاهی و دانش کارکنان و میزان تعهد آن ها به اجرای برنامه ها بستگی تام دارد.
وی اعلام کاستی ها، برطرف کردن تهدیدها و تقویت نقاط قوت بانک را از وظایف روابط عمومی عنوان کرد و افزود: در این شرایط است که بانک ملی ایران می تواند به عنوان یک خانواده فهیم، پایبند به اصول و مقررات و آینده نگر مطرح شود.
مدیر عامل بانک افزود: همه رفتارها در بانک ملی ایران باید رفتارهای انسانی جذاب باشد که موجب تقویت اعتماد عمومی شود.
وی اضافه کرد: وظیفه روابط عمومی این است که همکاران را به گونه ای آماده حرکت کند که در دورترین مناطق کشور نیز به گونه ای فکر و عمل کنند که مدیر سازمان فکر و عمل می کند و این همان همبستگی سازمانی است.
آقای خاوری ابراز داشت: روابط عمومی باید مفهوم ارزش و کارمند بانک ملی ایران را برای همکاران تبیین کند چون کارمند بانک ملی ایران بودن یک افتخار است لذا طرز لباس پوشیدن، نظم ظاهری و باطنی، اندیشه، گفتار و رفتار کارمند بانک ملی ایران باید مبین یک انسان مقید به دستورات الهی باشد.
وی همبستگی سازمانی در بانک ملی ایران را بی نظیر توصیف کرد و گفت: ولی اثربخشی این همبستگی به گونه ای نیست که کاملاً رضایتبخش باشد و روابط عمومی باید با اطلاع رسانی و پیگیری درست، تحقق کامل این اثربخشی را دنبال کند.
آقای خاوری گفت: انتظار از روابط عمومی این است که با همکاری اداره کل بازاریابی و تجهیز منابع در ماه پایانی سال، در جذب مشتری و جلب رضایت آن ها توفانی به پا کند که شایسته کارکنان بانک ملی ایران در ارتقای بهره وری و اثربخشی سازمان است، چون بانک ملی ایران باید در این یک ماهه ، جهش عظیمی در منابع داشته باشد.
وی افزود: لحظه ای غفلت در شرایط فعلی بانک گناهی نابخشودنی است و اگر از این فرصت به درستی استفاده نشود در پیش خدا مسئول خواهیم بود و یقیناً پاداش حسن عمل با جزای کوتاهی و بدخواهی تفاوت خواهد داشت و عاقبت به خیر کسانی هستند که نیک اندیش بوده و حسن عمل داشته باشند.
آقای خاوری اضافه کرد: همکاران باید بدانند سرنوشت بانک از سرنوشت آن ها و خانواده آن ها جدا نیست و تبیین این موضوع به عهده روابط عمومی است.
در ابتدای این همایش رئیس اداره کل روابط عمومی گفت: نگاه هوشمندانه و حمایت های مدیر عامل بانک از روابط عمومی باعث شده روابط عمومی بانک ملی ایران در بسیاری از حوزه ها در عرصه کشور پیشتاز باشد.
آقای حسین دشتی در ادامه، پیشتازی در مقوله اطلاع رسانی و حضور در رسانه ها در میان نظام بانکی را مورد اشاره قرار داد و گفت: نظارت بر فضای رسانه ای همزمان با جنگ نرم اقتصادی دشمنان با جدیت در روابط عمومی دنبال می شود.
وی تبلیغات مدرن، موثر و ارزشی و توجه به جوانان و رویدادهای مورد علاقه آن ها نظیر تبلیغات در جام جهانی و جام ملت های آسیا را از اقدامات چشمگیر روابط عمومی بانک عنوان کرد و ادامه داد: سایت اینترنتی بانک موفق شده عنوان برترین سایت اقتصادی کشور را با حفظ فاصله زیاد با رقیب همچنان حفظ کند.
آقای دشتی در پایان به بررسی فعالیت های دوایر دیگر اداره کل روابط عمومی پرداخت.

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: سایت رسیک]

[مشاهده در: www.ri3k.eu]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 107]