مهارت های زندگی/ 9 عبارتی که افراد باهوش هرگز در مکالمه ها به کار نمی برند - آخرین خبر

واضح آرشیو وب فارسی:آخرین خبر: عصر ایران/ موسسه ی تلنت اسمارت (TalentSmart) با آزمایشِ هوشِ عاطفیِ (EQ) بیش از یک میلیون نفر، کشف کرده که آگاهی اجتماعی، مهارتی است که بسیاری از افراد از آن بی بهره هستند. ما دچارِ کمبودِ آگاهیِ اجتماعی هستیم زیرا اغلب بر حرف هایی که می خواهیم در جوابِ سایرین بدهیم و تاثیر حرف های دیگران روی خودمان تمرکز داریم به همین دلیل معمولا توجهی به دیدگاه دیگران نداریم. این مسئله، مشکل آفرین است زیرا آدم ها پیچیده هستند و شما نمی توانید بدون توجه کامل به افراد، آنها را درک کنید. خوبیِ آگاهیِ اجتماعی این است که می توان تنها با اصلاحاتی اندک در گفتار، به طور عمیقی روابط با افراد را بهبود بخشید. به این دلیل افرادی که هوش عاطفی بالاتری دارند، مراقب هستند تا در محاورات خود از برخی اصطلاحات رایج خودداری کنند. در ادامه ۹ مورد از بدترین جملات منفی که باید از آنها اجتناب کنید، بیان می شود. ۱. خسته به نظر می رسی افراد خسته، از نظر دیگران اصلا جذاب نیستند. آنها اغلب چشمانی گود افتاده و موهایی آشفته دارند، تمرکز ندارند و بدخُلق به نظر می رسند. گفتن این عبارت به افراد به این معنی است که آنها ویژگی های مذکور را دارا می باشند. به جای گفتن این عبارت بگویید: «همه چیز رو به راه است؟» برخی افراد وقتی می بینند کسی خسته و آشفته به نظر می رسد، می خواهند به او کمک کنند بنابراین می پرسند آیا همه چیز خوب است یا نه. به جای توجه به وضعیت ظاهری نامناسبِ فرد، تنها حالش را بپرسید تا باب گفتگو باز شود و او بتواند احساسش را با شما در میان بگذارد. مهم تر از هر چیز این است که از نظر او، شما فردی دلسوز و همراه خواهید بود نه گستاخ و بی ملاحظه. ۲. وای! چقدر لاغر شدی باز هم یک عبارت به ظاهر خوب که در واقع نوعی تعارف است. این جمله، این حس را در فرد ایجاد می کند که مورد نقد قرار گرفته است. گفتن عبارت «چقدر لاغر شده ای» باعث می شود طرف مقابل فکر کند که قبلا چاق یا نامناسب به نظر می رسیده است. به جای گفتن این عبارت بگویید: «عالی به نظر می رسی.» این عبارت خیلی خوب است. سعی کنید به جای مقایسه ی ظاهر فرد با گذشته اش، تنها از ظاهر مناسب فعلیِ او تعریف کنید و به ظاهر قبلی اش اشاره نکنید. ۳. لیاقتت بیشتر از اینهاست وقتی کسی از رابطه ای شخصی یا حرفه ای خارج شده است، گفتن این عبارت به این معناست که او انتخاب مناسبی نداشته و سلیقه ی خوبی ندارد. به جای گفتن این عبارت، به او بگویید: «خودش ضرر کرده». این عبارت نشان دهنده ی دید خوش بینانه و مشتاقانه ی شماست و دارای لحن منتقدانه نیست. ۴. تو همیشه… یا تو هیچ وقت… هیچ کس همیشه یا هرگز کاری را انجام نمی دهد. افراد خودشان را در یک بُعد یا موقعیت نمی بینند، بنابراین نباید آنها را این گونه توصیف کنید. این عبارات باعث می شود افراد موضع دفاعی بگیرند و دلشان نخواد حرف شما را بشنوند. که حالت خیلی بدی است، زیرا احتمالا شما وقتی این عبارات را به کار می برید که می خواهید چیز مهمی بگویید و بحث راه بیاندازید. به جای این عبارات به سادگی به این نکته اشاره کنید که طرف مقابل چه کاری انجام داده که به نظر شما اشتباه بوده. حقیقت را بگویید. اگر تکرار این رفتار، واقعا مسئله ساز شده است می توانید بگویید «به نظر می رسد که تو اغلب این کار را انجام می دهی» یا «متوجه شده ام که تو اغلب این کار را انجام می دهی». ۵. نسبت به سن ات خیلی جوان به نظر می رسی عبارت «تو نسبت به» به عنوان یک توصیف کننده می تواند توأمان هم مهربانانه هم بی ادبانه باشد. هیچ کس نمی خواهد تا دمِ مرگ مانند یک ورزشکار عالی به نظر برسد یا خیلی خوب باشد. افراد تنها می خواهند سالم و متناسب باشند. به جای گفتن این عبارت بگویید: «فوق العاده به نظر می رسی.» این عبارت معجزه می کند. عبارات هوشمندانه نیازی به توصیف کننده ندارند. ۶. به تو گفته بودم که… ما گاهی بعضی چیزها را فراموش می کنیم. به نظر می رسد که بیان این عبارت و تکرار آن نوعی توهین تلقی می شود و پذیرش آن برای افراد سخت است، مخصوصا افرادی که واقعا مشتاق هستند تا دیدگاه شما را بدانند. تکرار این جمله بیان گر آن است که شما شخصیت متزلزلی دارید یا خود را بهتر از دیگران می دانید یا هر دو. افرادی که از این عبارت استفاده می کنند واقعا چنین احساسی دارند. به جای اینکه این عبارت را تکرار کنید، ببینید چطور می توانید حرف های تان را به طور واضح تر و جالب تری منتقل کنید. به این ترتیب هیچ کس حرف های شما را فراموش نخواهد کرد. ۷. موفق باشی مسلما اگر برای کسی آرزوی موفقیت بکنید، دنیا به آخر نمی رسد اما می توانید آرزوی بهتری برای او داشته باشید، زیرا این عبارت به طور نامحسوسی بر این دلالت دارد که او برای موفق شدن به شانس نیاز دارد. به جای گفتن این عبارت بگویید: «من مطمئنم که از پسِ این کار برمی آیی.» این جمله بهتر از آرزوی موفقیت است، زیرا نشان می دهد که آن شخص شایستگی و اعتماد به نفس لازم برای کسب موفقیت را دارد و شما با گفتن این جمله از سایرین که تنها آرزوی موفقیت می کنند متمایز خواهید شد. ۸. حق انتخاب با توست یا هر طور خودت صلاح می دانی شاید نسبت به سوال و نظری که از شما خواسته شده، بی تفاوت باشید اما نظر شما برای کسی که سوال را پرسیده مهم است و گرنه نظرتان را نمی پرسید. به جای گفتن این عبارت بگویید: «من نمی توانم با قاطعیت در این مورد نظری بدهم، اما به نظر من بعضی موارد هستند که بهتر است آنها را مد نظر داشته باشی…» وقتی نظرتان را ارائه می دهید، حتی اگر بی طرف باشید و نظر خاصی نداشته باشید، نشان می دهید که برای کسی که از شما نظر خواسته اهمیت قائل هستید. ۹. حداقل من هرگز… این عبارت منفی یک روش پرخاش گرانه برای توجیه اشتباهاتِ خود و معطوف کردن توجه دیگران به اشتباه سایر افراد است (کسی که حالا دیگر باید اشتباه او را بخشیده باشید). به جای آن بگویید: «متاسفم.» پذیرش اشتباهات بهترین راه برای منطقی و آرام کردن بحث است. پذیرشِ خطا یک راه شگفت انگیز برای جلوگیری از تشدید آن است. ختم کلام در مکالمات روزانه، چیزهایی به ظاهر کوچک وجود دارند که می توانند همه چیز را عوض کنند. این پیشنهادات را در صحبت های تان لحاظ کنید و از بکاربردن عبارات منفی اجتناب کنید تا بازخوردهای مثبت آن را در زندگی ببینید. با کانال تلگرامی «آخرین خبر» همراه شوید

شنبه ، ۳تیر۱۳۹۶

[مشاهده متن کامل خبر]

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: آخرین خبر]

[مشاهده در: www.akharinkhabar.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 25]