انتقاد برخی خریداران سیم کارت USIM + پاسخ اپراتور اول - آخرین خبر

واضح آرشیو وب فارسی:آخرین خبر: ایسنا/ طی هفته های گذشته برخی مشترکان اپراتور اول مدعی شده اند پس از تهیه سیم کارت های نسل ۴ این اپراتور مشکلاتی برایشان رخ داده و در برخی موارد از سوختن سیم کارت شان انتقاد می کنند. البته اپراتور اول تاکید دارد سیم کارت های نسل۴ همراه اول فاقد مشکل بوده و این مشکلات می تواند از سمت گوشی مشترک ایجاد شده باشد. اخیرا شرکت همراه اول پیامک هایی برای مشترکانش ارسال و به آنها اعلام کرده که در قالب طرح تشویقی این اپراتور افراد مذکور می توانند سیم کارت های خود را به طور رایگان به USIM ارتقا دهند. اکنون برخی مشترکان همراه اول اینگونه عنوان می کنند که پس از خرید و فعال سازی سیم کارت usim، زمانی که آن را در گوشی تلفن همراه خود قرار می دهند، پین کدی که در قالب بسته سیم کارت به آنها ارائه شده عمل نکرده و پس از چند بار اعلام کد مربوطه، سیم کارت آنها از دسترس خارج شده و دیگر قادر به استفاده از آن نیستند. بدین ترتیب مشترکان در برخی موارد از سوختن سیم کارت های جدیدی که خریداری می کنند گله مند بوده اند، اما پیگیری این موضوع از سوی اپراتور گویای آن است که در سیم کارت های نسل چهار این اپراتور مشکلی وجود نداشته و اگر در مواردی معدود مشترکی با چنین موردی مواجه شده این احتمال وجود دارد که بدلیل عملکرد کاربر یا دستگاه مورد استفاده مشکلی بوجود آمده باشد. طبق اعلام کارشناسان فنی همراه اول این احتمال وجود دارد که رخ دادن چنین مشکلی به دلیل عدم همخوانی نوع گوشی با سیم کارت باشد. به عبارت دیگر زمانی که مشترکان نسبت به تهیه USIM اقدام می کنند بهتر است گوشی تلفن همراه آنها به گونه ای باشد که قادر به پشتیبانی از نسل چهارم ارتباطی باشد، در غیر این صورت اگر USIM بر روی این گوشی ها قرار گیرد به دلیل عدم همخوانی ممکن است ارتباطات فرد دچار مشکلاتی شود. همچنین بنابر توضیحات ارائه شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران، در برخی موارد که مشترکان معتقدند سیم کارت آنها سوخته نیز این موضوع درست نبوده و تنها ممکن است سیم کارت برخی مشترکان به دلیل وارد کردن اشتباه کد در حالت قفل شده قرار گیرد. طی ماه های گذشته شرکت همراه اول پیامک هایی برای مشترکانی که از دستگاه های پشتیبانی کننده ۴G استفاده می کنند ارسال کرده و به آنها اعلام کرده است در قالب طرح تشویقی این اپراتور افراد مذکور می توانند سیم کارت های خود را به طور رایگان به USIM ارتقا دهند. البته به طور موازی اپراتور با بررسی وضعیت مشترکان خود، افرادی که دارای چنین گوشی هایی هستند را شناسایی کرده وعلاوه بر ارسال پیامک برای آنها این لیست را در اختیار دفاتر خود نیز قرار داده است. بدین ترتیب اگر فردی که شماره او در این لیست اشاره شده نسبت به تعویض سیم کارت خود اقدام کند این امکان برای او مهیاست که بدون پرداخت هزینه USIM دریافت کند. حال ممکن است برخی مشترکان همراه اول در همین فاصله زمانی نسبت به تهیه گوشی تلفن همراه با قابلیت پشتیبانی از ۴G اقدام و به دنبال این موضوع نسبت به تهیه USIM اقدام کرده باشند. در این شرایط با توجه به این که شماره این افراد در لیست تهیه شده اپراتور قرار ندارد، ممکن است برای ساعاتی نوعی عدم تطابق دیتا بیس موجب شود فرد متقاضی مشمول طرح رایگان تعویض سیم کارت نشود. هزینه تعویض سیم کارت های عادی به USIM در اپراتور اول برای هر سیم کارت دائمی معادل ۷۰۰۰ تومان و برای سیم کارت های اعتباری رقمی معادل ۵۰۰۰ تومان است که البته به مناسبت بهمن ماه تعویض این سیم کارت ها برای مشترکان دارای گوشی با قابلیت پشتیبانی ۴G اپراتور اول در ماه یازدهم سال رایگان در نظر گرفته شده بود که تا پایان سال ادامه دارد. مطالب جذاب، داغ و آموزشی فناوری اطلاعات در کانال تلگرامی «آی تی»

دوشنبه ، ۲۹خرداد۱۳۹۶

[مشاهده متن کامل خبر]

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: آخرین خبر]

[مشاهده در: www.akharinkhabar.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 19]