رعایت حقوق مصرف کنندگان در سایه توجه به ارتقای سطح کیفی تولیدات و خدمات - پایگاه خبری تحلیلی آراز خبر

واضح آرشیو وب فارسی:آراز خبر: رعایت حقوق مصرف کنندگان در سایه توجه به ارتقای سطح کیفی تولیدات و خدمات است که فعالیت هر چه بیشتر انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان نیز در این خصوص می تواند موثر باشد. به گزارش آراز خبر، بر پایه اصل سوم قانون اساسی، پی ریزی اقتصاد صحیح و عادلانه طبق ضوابط اسلامی یکی از وظایف دولت به شمار می رود . بنابراین دولت انجام برنامه ریزی صحیح اقتصادی و ملاحظه حقوق تمام عوامل درگیر در جریان های اقتصادی می تواند زمینه های لازم را برای برقراری عدالت اجتماعی و اقتصادی فراهم سازد . حمایت از حقوق مصرف کنندگان یکی از مهم ترین راهکارهای برقراری عدالت است به همین دلیل برای جلوگیری از نا به سامانی ها و معضلات اقتصادی، ضرورت دارد از طریق راهکارهای حقوقی، قانونی و فرهنگی از حقوق سه گروه مصرف کنندگان، تولید کنندگان و توزیع کنندگان حمایت لازم به عمل آید . رعایت حقوق مصرف کنندگان و حمایت از این رویکرد مستلزم شناخت مردم(مصرف کننده) و رفتارهای آن است . در کشوری که مدعی اسلامی بودن نظام و مردم هستیم و از طرفی الگوهای بی نظیری برای رعایت عدل و انصاف داریم به همین دلیل رعایت حقوق همدیگر به ویژه حقوق مصرف کنندگان به عنوان یک مطالبه اجتماعی مطرح است . در همین رابطه براساس قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب مهر ماه 1388 مجلس شورای اسلامی، انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان به عنوان پیشقراول حمایت از حقوق آحاد مصرف کنندگان کشور تدبیر شده است . واضح است که ایفای نقش موثر انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان نیازمند زیرساخت هایی است که به همت اعضای انجمن حمایت مسؤولین استانی این زیرساخت ها در ابعاد مختلف در حال پی ریزی و اقدام است که امید می رود شاهد رشد و تعالی این مجموعه در استان باشیم که برای این منظور نیازمند همکاری، تعامل و همیاری سایر دستگاه های اجرایی ذی ربط هستیم . * تثبیت و تعمیق فرهنگ رعایت حقوق مصرف کنندگان در جامعه ضروری است رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان آذربایجان غربی در این خصوص به آراز خبر گفت: حمایت از مصرف کننده مشتمل بر کلید مقررات، قوانین یا دستورالعمل هایی است که دولت ها برای منافع مصرف کنندگان وضع می کنند . صادق بشیری افزود: در همین رابطه مصرف کنندگان حق دارند سازمان ها و یا نهادهایی را تاسیس کنند که آنان را در انتخاب مناسب ترین کالاها یا خدمات راهنمایی کنند . وی ادامه داد: قانون حمایت از مصرف کننده صرفا به تبیین تعهدات فروشندگان یا سازندگان کالا و خدمات محدود نمی شود بلکه به مسائلی نظیر رویه های تجاری غیرمنصفانه، تبلیغات نادرست، قیمت گذاری، رهنمودهای گمراه کننده، چگونگی تنظیم قراردادها، خدمات پس از فروش، نحوه ارائه خدمات گارانتی و رارانتی، روشهای الصاق برچسب، فروش اقساطی، برگزاری حراجها، پاسخگویی و رسیدگی به شکایات و صدور فاکتور فروش و ... نیز می پردازد . این مسؤول گفت: به همین جهت اشاعه فرهنگ رعایت حقوق مصرف کنندگان و تثبیت و تعمیق آن در بین گروه های مختلف از اهداف اصلی انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده است که امید می رود این مهم با عنایت و توجه همگانی به ویژه مسؤولان و عرضه کنندگان کالا و خدمات در قالب رعایت انصاف و اهتمام به رضایت جامعه مصرف کنندگان متجلی شود . رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان آذربایجان غربی افزود: حمایت از مصرف کنندگان یکی از سیاست های توسعه رقابت پذیری محسوب می شود لذا ضرورت دارد رعایت حقوق مصرف کنندگان به عنوان یک فرهنگ عمومی پذیرفته شود، در همین زمینه انجام حمایت از حقوق مصرف کنندگان استان برنامه هایی در دست اقدام دارد که برگزاری همایش حامیان حصوص مصرف کنندگان در استان و تقدیر از برترین های حامی مصرف کنندگان در سال جاری یکی از همین موارد است و امید می رود که با ارتقای روزافزون این حمایت ها در راستای رشد و تعالی کشور گامی موثر برداشته شود . این مسؤول ادامه داد: هر کجا قانونی وجود دارد یک چاره قانونی هم برای حفظ و حمایت آن برقرار است این بدان معنا است که حق هایی وجود دارد که قانون آن را حمایت می کند. بشیری خاطرنشان کرد: قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان از حق مصرف کنندگان حمایت می کند و براساس همین قانون، آحاد جامعه مصرف کننده را به حق داشتن تشکل قائل شده است. وی با اشاره به ماهیت تشکیل و ماهیت وجودی انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان، اظهار داشت: انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان بر همین اساس تشکیل شده و پرچم دار حقوق مصرف کنندگان است. این مسؤول با اشاره به قوانین موجود در این خصوص، یادآور شد: قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مشتمل بر 22 ماده و 15 تبصره است که در مجلس شورای اسلامی به تصویب رسیده و شورای نگهبان نیز آن را تایید کرده است. بشیری با بیان اینکه براساس همین قانون مصادیق حقوق مصرف کنندگان شامل حق برخورداری از حمایت در قبال کالا و خدمات زیان آور، حق مشارکت در تدوین استانداردها و برنامه ها، حق برخورداری از حمایت در برابر رویه های فریب کارانه، حق برخورداری از سلامتی، ایمنی و دریافت کالا و خدمات صحیح و سالم، حق برخورداری از اطلاع رسانی صحیح و کامل، حق برخورداری از بازار رقابتی و ضد انحصاری، حق لحاظ شدن تامین نیازهای اساسی در تصمیم گیری ها،حق داشتن محیط زست سالم، حق برخورداری از آموزش برای افزایش تخصصی و مهارت در انتخاب کالا و خدمات، حق برخورداری از خدمات بهینه فروش و پس از فروش، حق برخورداری از جبران خسارت های وارده ناشی از مصرف کالا و خدمات، داشتن تشکل برای پیگیری حقوق اولیه و سایر حقوق و مصادیقی که طبق قانون تعیین شده و یا در آینده تعیین خواهد شد. امید می رود واحدهای تولیدی ، صنعتی و شرکت های خدمات رسان آذربایجان غربی نیز در راستای رعایت هر چه بیشتر حقوق مصرف کننده نسبت به ارتقای سطح کیفی خدمات و تولیدات خود اقدام کرده و این انجمن را در راستای تحقق حمایت از حقوق مصرف کنندگان یاری رسانند. انتهای خبر/

پنجشنبه ، ۲۵خرداد۱۳۹۶

[مشاهده متن کامل خبر]

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: آراز خبر]

[مشاهده در: www.arazkhabar.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 24]