واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: برخورداری 42 درصد جمعیت خراسان جنوبی از خدمات بیمه تامین اجتماعی بیرجند- ایرنا- مدیرکل تأمین اجتماعی خراسان جنوبی گفت: هم اکنون 42 درصد جمعیت استان از خدمات بیمه تامین اجتماعی برخوردار هستند و حوزه خدمات رسانی این نهاد نسبت به دیگر سازمانها گسترده تر است.
به گزارش روز چهارشنبه روابط عمومی اداره کل تأمین اجتماعی خراسان جنوبی، مجید درویشی در حاشیه پاسخگویی مدیران تامین اجتماعی به درخواست های مردمی سامانه سامد به مناسبت دهه فجر این مطلب را اظهار کرد.خراسان جنوبی در سرشماری عمومی نفوس و مسکن 732هزار نفر جمعیت داشت.وی افزود: این امر ارتباط اکثریت مردم با سازمان را گسترده تر کرد، بنابراین شکایت یا نیازهای مردمی از سازمان تامین اجتماعی بسیار بیشتر از سازمان های دیگر است.وی با بیان اینکه نارضایتی مردم از بیمه تامین اجتماعی می تواند منشا مختلفی داشته باشد، بیان کرد: برخی از این نارضایتی ها می تواند ناشی از بی اطلاعی از قوانین یا برخی نیز به دلیل محدودیت قانونی و الزام قانونی است.وی تاکید کرد: به منظور شفاف سازی قوانین بسیاری از بخشنامه ها و قوانین بیمه در سایت سازمان تامین اجتماعی بارگذاری شده است،معتقدیم، مردم در صورت بروز مشکل در وهله نخست با مراجعه به سایت از قوانین و مقررات آگاهی پیدا کنند و در صورت نبود دسترسی، کارشناسان بیمه در تمام شعبه ها آماده پاسخگویی هستند.مدیرکل تأمین اجتماعی خراسان جنوبی با بیان اینکه سازمان تامین اجتماعی تاکنون در حوزه فناوری اطلاعات گام های بزرگی برداشته است، افزود: در حال حاضر بیمه شدگان می توانند بسیاری از خدمات را به صورت اینترنتی دریافت کنند که این امر در تسهیل امور و سرعت در ارایه خدمات تاثیر بسزایی داشته است.درویشی اضافه کرد: همچنین در حال حاضر ابلاغ احکام مطالباتی کارگاه های تامین اجتماعی به سمت اینترنتی شدن پیش می رود و این کار سرعت و صحت ابلاغ مطالبات را بیشتر کرده است.** پاسخگویی شفاف مهمترین راهبرد بیمه تأمین اجتماعی استوی اصل پاسخگویی به جامعه هدف را یکی از مهمترین راهبردهای چهارگانه سازمان عنوان کرد و گفت: بنابراین مقید هستیم تا به مردم پاسخگویی شفاف و درستی داشته باشیم. وی اظهار کرد: تماس هایی که با سامانه سامد برقرار می شود همگی در حوزه مدیریت سازمان ثبت و پیگیری می شود.وی با بیان اینکه تلاش می شود تا حد امکان تماس مردمی با این سامانه به صورت تلفنی پاسخ داده شود، بیان کرد: برخی درخواست ها نیز قابل پاسخ به صورت تلفنی نیست و باید برای بررسی بیشتر به کارشناسان محول شود.مدیرکل تأمین اجتماعی خراسان جنوبی ادامه داد: بیشتر این تماس ها در حد مشاوره بوده و برخی نیز در وقت مناسب جواب مناسبی دریافت کرده اند.درویشی، قانون مداری، دانش محوری، پاک دستی و پاسخگویی را از جمله راهبردهای مهم تامین اجتماعی عنوان کرد.وی با بیان اینکه برای تحقق این اهداف بسیار فعال تر از گذشته عمل شده است، عنوان کرد: در گذشته مرکز بازرسی و شکایات مردمی تنها در ستاد مرکز فعال بود اما در حال حاضر این حوزه در تمامی ادرات کل مستقر است.2047*خبرنگار و انتشار دهنده- عباسقلی اشکورجیری
20/11/1395
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 116]