واضح آرشیو وب فارسی:گیل نگاه:
گیل نگاه/ معراج مبرانیامشاور و مدرس سیستمهای نوین مدیریتی و تعالی سازمانی بااینکه سیستمهای مدیریتی با رشد سریعی در حال پیشرفت و توسعه هستند اما اکثر مدیران با اجرایی و عملیاتی کردن این سیستمها مشکل دارند. بنابراین اجرای این سیستمها خود به یکی از بزرگترین چالشهای پیش روی مدیران مبدل شده است و عموماً ناتوانی در اجرایی کردن این سیستمها بهطور مستقیم مورد توجه قرار نمیگیرد و سیستمهای مدیریتی را مقصر این شکستهای مدیریتی میدانند. پس برای بهتر اجرایی شدن این سیستمها بهتر است به توصیههای زیر عمل کنید.تفکرات استراتژیک داشته باشیداگر از ابتدا میخواهید پایهگذار سازمانی باشید بهتر است بعد از تأسیس و قبل از راهاندازی سازمانتان کلیه خطمشیها، دستورالعملها و روشهای اجرایی فرآیندهای سازمانیتان را تهیه و تکمیل کنید تا با اجرای این تعهدات و مستندات مسیر پیشرفت و تعالی را پی بگیرید. ولی اگر سازمانی به شما جهت مدیریت تحویل داده شد میبایست بهجای اینکه به دنبال برنامههای استراتژیک باشید به تفکرات و ایدههای استراتژیک اهمیت بدهید و به تقویت این ایدهها بپردازید و در کنار این تفکر به جمعآوری مستندات ذکرشده بپردازید.مشتری بیافزاییدبهجای افزایش سبد محصولات یا خدماتتان به افزایش سبد مشتریانتان بیندیشید و طیف کاملی از مشتریان را در بربگیرید. حال باید بدانید که برای دسترسی به طیف بیشتری از مشتریان به یک سیستم بازاریابی قوی نیاز دارید نه به این معنی که فقط کالا یا خدماتتان را به آنان بفروشید بلکه سعی کنید سیستم بازاریابی هم یکی از حلقههای جلب و افزایش رضایتمندی مشتریانتان باشد. زیرا زمانی که مشتری راضی را در کنار خود نگهدارید او این رضایت را بین چندین و چند نفر اعلام میکند و شنودگان این اعلام رضایت خودبهخود به مشتریان بالقوهای برای سازمانتان تبدیل خواهند شد.خوب گوش کنیدتا میتوانید کانالهای متعددی برای افزایش ارتباط با مشتریانتان طراحی و ایجاد کنید و هنر خوب گوش دادن به مشتری را در سازمانتان بهعنوان یک فرهنگ و اصل مدیریتی جاری و ساری کنید.تغییر کنیدهمه انسانها بهطور ناخودآگاه در مقابل تغییر از خود واکنش و مقاومت نشان میدهند اما شما بهعنوان یک مدیر میبایست تغییر کنید. زیرا این عدمتغییر به قیمت شکست کسبوکارتان خواهد بود. اگر مدیری هستید که دستور میدهد و دیگران میبایست اجرا کنند، به نفع شما و کسبوکارتان است که سریعاً تغییر کنید و همپای کارکنانتان حرکت و تلاش کنید.به دانش سازمانی توجه کنیدهمه سازمانها طی گذر عمر خود و بر اساس فعالیت و تجربههایی که در زمینه فعالیت خود دارند دانشهایی را تولید میکنند که مختص همان کسبوکار است. این رویهها، فرآیندها، هنجارها که از آن بهعنوان دانش سازمانی یاد میشود عموماً یا شناخته نمیشوند و یا بکار برده نمیشوند. اکنون یکی از بزرگترین امتیازات رقابتی که سازمانها نسبت به هم دارند همین دانش سازمانی و بکار گرفتن آنها در سطح سازمان است. با پیاده کردن صحیح سیستمهای تحلیلی اطلاعات را به دانش تبدیل و از آنها نهایت بهرهبرداری را انجام دهید و بهعنوان رهنما در سیستمهای تصمیمگیری بهکارگیرید. با این روش تصمیمگیری از رقبای خود پیشی میگیرید و با همین دانش است که دارایی خود را به سرمایه تبدیل میکنید. اطلاعات بهعنوان یک دارایی شناخته میشود و دانش یک سرمایه خدشهناپذیر و یکی از مسیرهای موفقیت همین دانشافزایی میباشد.فرهیختگان همدل را دریابیدبرای موفقیت در مسیر حرکت خود همواره باید با کارکنانی کار کنید که با شما و عقاید شما همسو باشند زیرا این کارکنان به دلیل باورها و عقاید مشترک برای شما کار میکنند و نه صرفاً برای دریافت حقوق. سعی کنید کارکنانتان را به سمت یک هدف مشترک با خودتان سوق دهید که همین اتحاد و همدلی باعث میشود که شما بهسوی یک مدیر آگاه و دانا شدن حرکت کنید. مدیری موفق و پیروز است که از کارکنان فرهیخته و همدل استفاده نماید ولی ذکر این نکته هم لازم است که اگر تفاوتهای شما و کارکنانتان درصورتیکه بهدرستی درک، بررسی و مدیریت شود، خود ارزش بسیار ارزندهای برای سازمانتان دارد و شما با درک این تفاوتها موفقتر از سایر مدیرانی خواهد بود که اطرافیانی صرفاً بلهقربانگو دارند. همیشه به یاد داشته باشید کارمند ضعیف یا کارمند قوی وجود ندارد بلکه یک مدیر است که میتواند ضعیف یا قوی باشد. سیستمهای آموزشی را پیادهسازی و به کارمندانتان کمک کنید تا قوی و توانمند شوند.نهایتاً یادتان باشد که دانستن و خواستن دیگر کافی نیست و باید اقدامی بکنید. وقت را هدر ندهید و حتی از کوچکترین امکانات سازمانتان حداکثر بهرهوری را به عمل آورید. امروز همان روزی است که میبایست آینده کسبوکارتان را بسازید و با ساختن امروز، آیندهتان را پیشبینی کنید.گيل نگاه: انتشار اخبار و يادداشت های دريافتی به معنای تاييد محتوای آن نيست و صرفا جهت انجام رسالت مطبوعاتی و احترام به مخاطبان منتشر میشود.
۲۰ بهمن ۱۳۹۵
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: گیل نگاه]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 96]