محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1829255953
چه می کنید اگر کارمندتان با مدیر ارشدتان ارتباط برقرار کند؟ - شبکه اینترنتی آفتاب
واضح آرشیو وب فارسی:شبکه اینترنتی آفتاب: اینکه یک کارمند رئیسش را دور بزند و با مدیر او وارد صحبت شود، خشم انگیز است. نه تنها آنها شما را از گفت وگو کنار گذاشته اند، بلکه ...مترجم: رویا مرسلی اینکه یک کارمند رئیسش را دور بزند و با مدیر او وارد صحبت شود، خشم انگیز است. نه تنها آنها شما را از گفت وگو کنار گذاشته اند، بلکه به طور بالقوه باعث می شوند شما بد به نظر برسید. اگر کسی سعی کند شما را کنار بگذارد، چه می توانید بگویید و انجام دهید؟ چگونه باید این موضوع را با همکارتان درمیان بگذارید؟ و چگونه باید اطمینان حاصل کنید که این مساله بر حسن شهرت شما در رابطه با رئیس تان اثر منفی نمی گذارد؟ افراد خبره چه می گویند علت اینکه یک همکار سعی می کند به سراغ مقام های بالاتر از شما برود هم دلیل روانی دارد و هم دلیل عملی. این نظر آدام گایسنکی، پروفسور دانشکده بازرگانی کلمبیا و یکی از نویسندگان مجموعه «دوست و دشمن: چه موقع همکاری کنیم، چه موقع رقابت و چگونه در هر دو موفق باشیم» است. از لحاظ روانشناسی احتمال دارد آنها مشتاق باشند که نشان دهند دارای نفوذ و مرجعیت بیشتری نسبت به شما هستند. دلیل دیگر ممکن است این باشد که آنها از بروز درگیری هراس دارند و می ترسند موضوعات خود را مستقیما با شما درمیان بگذارند. شاید وسوسه شوید که پشت میز آن شخص بروید، پایتان را به زمین بکوبید و آنها را با تهدید از این عمل بازدارید. کارولین وب به عنوان نویسنده مجموعه «چگونه یک روز خوب داشته باشیم: قدرت علم رفتاری را تحت کنترل خود درآورید تا زندگی کاری خود را متحول نمایید» می گوید «باید آنقدر انسان خوب و شکیبایی باشید که در مواجهه با چنین رخدادهایی اذیت نشوید، یا استرس نگیرید یا عصبی نشوید» اما در اینجا نیز همانند هر تضاد دیگر، حتی اگر احساس می کنید تحقیر شده اید، بهتر است روش حساب شده تری را درپیش گیرید. در اینجا به چگونگی انجام آن می پردازیم. پیش فرض های خود را زیر سوال ببرید وب پیشنهاد می کند ابتدا به آنچه واقعا به آن مطمئن هستید، فکر کنید. شاید فکر کنید همکارتان نزد رئیس شما رفته تا شما را بر سر لج بیاورد، اما شاید در مورد این موقعیت دچار سوءتفاهم شده باشید. فقط به واقعیت ها توجه و از قضاوت سریع پرهیز کنید. به عنوان مثال، به جای آنکه فکر کنید «او کل مرجعیت مرا زیر سوال برده» به خودتان بگویید «او با رئیس من درباره مقدمات کاری که در حال انجام آن است صحبت کرد». سپس از خودتان بپرسید: آیا روش های متفاوتی برای توضیح آنچه رخ داد وجود دارد؟ وب توصیه می کند «روی سه یا چهار سناریوی مختلف کار کنید که دید شما را بازتر کند و به شما کمک کند این فرضیه را که آن شخص ناجوانمردانه برخورد کرد، یا سوءنیت داشته است را زیر سوال ببرد». گایسنکی تاکید می کند که شاید مساله فقط یک سوءتفاهم ساده باشد و خود او نیز تجربه هایی از چنین سوءتفاهم هایی را داشته است. بیشتر تحقیق کنید اگر همه واقعیت ها را درباره یک موضوع نمی دانید (مثلا از شایعاتی که در دفتر هست و از وقوع چنین گفت وگویی آگاه شده ای) سعی کنید بفهمید واقعا چه اتفاقی افتاده است. نظر وب این است که نزد رئیس خود بروید و به شکل خنثی درباره آنچه نقل شده، سوال کنید: «شنیده ام شما و کارلوس درباره ایده جدید او صحبت می کردید.» مراقب باشید لحن شما غیرجدی و به دور از اتهام زنی باشد تا رئیستان فکر نکند قصد شروع دشمنی دارید. نزد همکارتان بروید از همکارتان بپرسید که آیا امکان دارد شما دو نفر بتوانید ترجیحا در یک اتاق خصوصی صحبت کنید. وب می گوید وقتی وارد گفت وگو می شوید، ذهنتان باز باشد. «با این میل که او را تحت فشار قرار دهید وارد گفت وگو نشوید. به جای آن، به اهمیت رابطه خود با همکارتان فکر کنید.» به اهداف نهایی خود فکر کنید، ممکن است این را با اعتمادسازی مجدد یا حفظ مرجعیت خود انجام دهید. آماده باشید تا بشنوید او چه حرفی برای گفتن درباره این موضوع دارد و چرا دست به چنین عملی زده است. وضعیت خود را بیان کنید گایسنکی می گوید در ابتدا آنچه را می دانید به صورت «بی پرده» بازگو کنید. توضیح دهید چرا ناامید شده اید، اما از کلماتی مثل «عصبانی» یا «خیانت» پرهیز کنید. به نظر وب درست است که احتمالا همین احساس را دارید، اما استفاده از این کلمات همکارتان را در وضعیت دفاعی قرار می دهد. می توانید از عباراتی مثل این استفاده کنید: «شنیده ام با راجر درباره اقدامات اولیه ات بعد از اینکه با هم صحبت کردیم، وارد گفت وگو شده ای و این مساله کمی باعث نگرانی من شد که شاید ما خوب با هم ارتباط برقرار نمی کنیم.» بعد نظریات او را بپرسید و به آن گوش دهید. با هم مشکل را حل کنید وقتی دیدگاه هایتان را با یکدیگر در میان گذاشتید، با هم تصمیم بگیرید که چگونه این مساله را حل کنید. وب توضیح می دهد «اول سعی کنید درباره افکار و اندیشه های آنها سوال کنید، سپس راه حل را بر مبنای پیشنهاد های آنها بنیان نهید. تحقیقات نشان می دهد افراد نسبت به ایده هایی که خودشان ارائه داده اند وابستگی بیشتری دارند». به همین خاطر به جای دادن دستور (مثلا اینکه به این شکل باید مساله را اداره کنیم) سوال بپرسید: «فکر می کنی بهترین راه برای پرداختن به این مساله چیست در حالی که اکنون در این نقطه ایستاده ایم؟»به عنوان مثال، می توانید با هم نزد رئیستان بروید و توضیح دهید که اکنون با هم هماهنگ هستید و یا اینکه قصد دارید یکی از بخش های ایده همکارتان را که به طور ناعادلانه رد کرده بودید مورد بازبینی مجدد قرار دهید. وب می گوید باید فکر کنید که چه تغییراتی را لازم است اعمال کنید. آیا آن شخص به این علت شما را دور زده که فکر می کرد به ایده های او توجه لازم را ندارید یا در تصمیم گیری خود شفاف عمل نکرده اید؟ اگر چنین است، باید این مساله را اصلاح کنید. چارچوب برقراری ارتباط را مشخص کنید همچنین باید درباره این موضوع صحبت کنید که قرار است موقعیت های مشابه را در آینده چگونه اداره کنید. در حالت ایده آل، شما و همکارتان به توافق می رسید که او باید دفعه بعد مستقیما نزد شما بیاید. اما طبق نظر گایسنکی اگر او با این نظر شما موافق نیست، سعی کنید به او نشان دهید که رفتن او نزد رئیستان نه تنها زیان بخش است، بلکه بی فایده نیز هست. به او توضیح دهید که شما و رئیستان در تماس مداوم هستید و به همین خاطر اگر کسی بخواهد شما را دور بزند متوجه می شوید. مثلا می توانید بگویید «من مرتب راجر را ملاقات می کنم تا درباره اولویت های گروهمان صحبت کنیم و او اغلب در صورتی که اعضای تیم از او درخواستی داشته باشند به من می گوید.» این کار نباید با لحن تهدیدآمیز همراه باشد؛ شما قرار است به روش ساده به او آموزش دهید که شیوه درست برقراری ارتباط چگونه است. رابطه خود را با رئیستان بهبود بخشید این شکاف در زنجیره سازمانی ممکن است باعث ناراحتی رئیستان شده باشد یا باعث شود او توانایی شما را در انجام وظایفتان زیر سوال ببرد. در ضمن اگر او نتواند، آن کارمند را دوباره به سمت شما سوق دهد ممکن است شما نیز نسبت به او دلسرد شوید. پس بعد از آنکه امور را با همکارتان سامان دادید، با رئیستان نیز جلسه ای بگذارید تا درباره آنچه اتفاق افتاد با او صحبت کنید، اینکه چرا این اتفاق افتاد و اینکه نحوه جلوگیری از مشکلات مشابه در آینده چگونه خواهد بود. آنچه می دانید و احساسی که داشته اید را بگویید و سپس به نظرات او توجه کنید: «من شنیده ام که کارلوس با شما درباره اقدامات اولیه خود درباره این موضوع صحبت کرده و این مساله من را نگران کرده است که مبادا من خارج از حلقه قرار گیرم. می توانم بپرسم چه اتفاقی افتاد و شما آن را چگونه دیده اید؟» وقتی صحبت های او را شنیدید می توانید بپرسید: «اگر این مساله در آینده اتفاق بیفتد چه کاری را می توانیم متفاوت انجام دهیم؟ اگر کارلوس باز هم نزد شما آمد اشکالی ندارد اگر او را نزد من بفرستید تا ما با هم بدون اینکه وقت شما را بگیریم به حل مساله بپردازیم؟» هدف شما باید این باشد که حسن شهرت خود را بازگردانید و قوانین برقراری ارتباط را دوباره ایجاد کنید. وب می گوید: «باید خودتان را باهوش، اندیشمند و تحت کنترل نشان دهید.» اصولی که باید به خاطر داشت ذهن خود را باز نگه دارید و به نظرات همکارتان نیز توجه کنید. از کلماتی مثل «عصبانی» یا «خیانت» پرهیز کنید. حتی اگر درست باشد، باز هم استفاده از این کلمات می تواند همکارتان را در موضع تدافعی قرار دهد. با رئیس خود صحبت کنید تا مطمئن شوید که حسن شهرت شما آسیب ندیده است. درباره علت اینکه همکارتان نزد رئیستان رفته است پیش فرض نداشته باشید. بر شایعات و شنیده ها تکیه نکنید. در عوض بفهمید واقعیت موضوع چیست. اینکه دفعه بعد این اتفاق بیفتد یا خیر را به شانس واگذار نکنید، از رئیس خود بخواهید کارمندتان را مجدد به خود شما ارجاع دهد. منبع: HBRa
یکشنبه ، ۲۶دی۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شبکه اینترنتی آفتاب]
[مشاهده در: www.aftabir.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 28]
-
گوناگون
پربازدیدترینها