تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1834444287
حمایت از حقوق مصرف کنندگان فقط در حد حرف
واضح آرشیو وب فارسی:تابناک: در حالی که خدمات پس از فروش در دنیا به اهرمی برای رقابت تبدیل شده اما سال های زیادی است که سرگردانی خریداران برای گرفتن خدمات پس از فروش وعده داده شده از سوی خدمات دهندگان به داستانی دنباله دار تبدیل شده است، داستانی که باعث می شود مطالبه گری مشتری نه یک حق که یک گرفتاری به تعویق افتاده محسوب شود.
امروزه با توجه به گسترش رقابت در بازار جهان و تأثیر آن در اقتصاد و همچنین توجه شرکت های تولیدی و خدماتی به اهمیت ارائه خدمات برتر، ضرورت طراحی و تولید سیستم های مکانیزه یکپارچه در رابطه با مدیریت خدمات پس از فروش دوچندان شده است.در شرایطی که خدمات پس از فروش به عنوان یکی از عوامل موفقیت شرکت ها شناخته می شود، هنوز هم توجه زیادی به این مقوله نمی شود.
شواهد حاکی از آن است که بسیاری نواقص از جمله خرابی قطعات مختلف لوازم خانگی، الکترونیکی و حتی خودرو وجود دارد که متأسفانه با این که در خصوص خدمات پس از فروش وعده های فراوانی داده می شود، اما مشتریان سرگردان برای گرفتن این خدمات هستند.اگرچه به گفته بسیاری از مصرف کنندگان، برای خرید کالای ضمانت دار و خدمات پس از فروش هزینه های بیشتری پرداخت می کنند، اما دریغ از خدمات پس از فروش با کیفیت و مناسب. با این که خدمات پس از فروش از عوامل جذب مشتری محسوب می شود، اما فروشندگان به بهانه های مختلف از ارائه آن به مشتری سر باز می زنند و همین مسئله به عمده گلایه های مصرف کنندگان تبدیل شده است.هر گاه سخن از نامناسب بودن خدمات پس از فروش به میان می آید، متولیان شرکت های مربوطه به دفاع از عملکردشان می پردازند، در حالی که خرید چند قلم کالا و گفت و گو با چند مشتری، نبود خدمات پس از فروش در بخش های مختلف ...
[ مشاهده متن کامل حمایت از حقوق مصرف کنندگان فقط در حد حرف در تابناک ]اخبار پیشنهادی:
دوشنبه ، ۲۴آبان۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تابناک]
[مشاهده در: www.]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 79]
-
گوناگون
پربازدیدترینها