واضح آرشیو وب فارسی:فارس: در پی جابهجایی ساختمان اداره کل بیمه سلامت استان زنجانمنزل نو بیمه سلامت استان زنجان را از دسترس خارج کرد
بیمه سلامت استان زنجان منزل نو اختیار کرده و با این اقدام در واقع، اداره کل را از دسترس مراجعان خود خارج کرده است؛ مراجعه کنندگانی که در اغلب موارد مجبور به مراجعه چندین باره به این اداره هستند.
به گزارش خبرگزاری فارس از زنجان، دسترسی، واژهای که وقتی موضوع بحث آن مردم و مراجعات پی در پی آنها به یک اداره برای پیگیری امور خود باشد اهمیت پیدا کرده و به نوعی قضاوت در مورد عملکرد و توجه مسؤولان به مردم تبدیل میشود. بیمه سلامت ادارهای که این روزها جابهجایی آن در دستور کار مدیران و کارکنان آن قرار گرفته و در حال انجام است در این میان نخستین فکری که به ذهن متبادر میشود این است که هر نوع جابهجایی بی شک در راستای ارتقای عملکرد اداره مورد نظر به ویژه در بهبود ارائه خدمت به مراجعان برنامهریزی شده باشد. اما گویا این برنامهریزی در مورد اداره کل بیمه سلامت استان زنجان به گونهای دیگر انجام شده و آن دور کردن مردم از این اداره و در واقع چند برابر کردن زحمت مراجعانی است که برای پیشبرد کار خود مجبور به مراجعه چندین باره هستند. ساختمان بیمه سلامت استان زنجان در خیابان صفا مستقر بود و بر اساس برنامهریزی انجام شده در حال حاضر به ساختمانی نوساز در جاده گاوازنگ زنجان واقع در شمال شهر که امکانات دسترسی به آن از طریق ناوگان حمل و نقل عمومی بسیار بسیار مشکل است، منتقل شده است. سؤال این جاست؟ این جابهجایی بر اساس کدام کار کارشناسی انجام شده و اساسا مسؤولان بیمه سلامت استان فکری به حال ارباب رجوع خود کردهاند. این سؤال زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که بدانیم مراجعه کنندگان بیمه سلامت اغلب مجبور به مراجعه چندین باره به این اداره هستند، چرا که بیمه سلامت هم متاثر از سیستم اداری معیوبی است که هیچ مراجعه کنندهای موفق به انجام کار خود در مرحله نخست نمیشود و این مسئله در مورد بیمه سلامت اصطلاح رایج تا سه نشه بازی نشه، است. به راستی به هنگام ارزیابی زمین مورد نظر برای احداث ساختمان برای بیمه سلامت چه کسانی کار کارشناسی را انجام دادهاند آنهایی که خودروهای دولتی را در اختیار داشتهاند و چون همیشه این امکان برای آنها فراهم است تا علاوه بر خودرو راننده هم داشته باشند و فکر میکنند عامه مردم هم چنین امکاناتی را در اختیار دارند. آیا مسؤولان به راستی ارتباط خود را با عامه مردم قطع کردهاند آیا نمیدانند که ادارهای که ارباب رجوع دارد باید در منطقهای از شهر باشد که امکانات دسترسی داشته باشد. به نظر میرسد همه از این اصول خبر دارند ولی نکته اینجاست که یا اهمیتی به این موضوع نمیدهند و یا اینکه برای آنها مهم نیست آیا به راستی مسؤولان و برنامهریزان ما ارتباط خود را با مردم عادی از دست داده و برای خود برنامهریزی میکنند؟ اگر چنین نیست پس چرا شاهد چنین اقداماتی در سطح شهر هستیم و چرا باید ساختمان بیمه سلامت به عنوان یک اداره پرتردد از خیابان صفا در مرکز شهر به جاده گاوازنگ منتقل شود؟ در این میان طی چند سال گذشته، بیمه سلامت استان زنجان از درجه یک به درجه سه و پایینتر در سطح بندی کشوری نزول کرده است که اگر نگوییم نتیجه عملکرد ضعیف مسؤولان ارشد در انتخاب مدیریت رابطهمند آن بوده است در خوشبینانهترین حالت میتوان آنرا مشغول شدن آنها به ساخت منزل نو تعبیر کرد که قرآئن بیانگر عدم موفقیت در این هدف است، چرا که با اشتباه صورت گرفته در انتخاب محل منزل نو، مراجعان خود را به زحمت انداخته است. ضمن اینکه در حال حاضر ساختمان جدید فاقد امکانات سختافزاری و نرمافزاری برای ارائه خدمات به بیمهشدگان است، به طوری که ساختمان مورد نظر حتی برای اسکان کارکنان اداره کل هم تکمیل نیست که امیدواریم مسؤولان این دستگاه به فکر مراجعان خود باشند و برای رفاه حال آنها اقدامی عاجل کنند. انتهای پیام/73004/ق40
95/04/06 :: 13:37
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 123]