محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1827509323
شگرد خودروسازان برای فرار از خدمات پس از فروش
واضح آرشیو وب فارسی:همشهری: - علی ابراهیمی : با گذشت بیش از ۳ ماه از ابلاغ آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو، به نظر می رسد این قانون عملا در مرحله اجرا به بن بست خورده و شرکت های خودروساز شگردهای تازه ای برای پرداخت نکردن خسارت خواب و ارائه خودرو جایگزین به مشتریان در پیش گرفته اند.
بنابر آیین نامه اجرایی جدید قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو قرار بود کاستی های تأمین حقوق مشتریان در مراحل فروش و خدمات پس از فروش مرتفع شود و تکالیف جدیدی مانند پرداخت خسارت خواب خودرو (ماده 18)، ارائه خودروی جایگزین درصورت مراجعه چندباره یک خودرو به تعمیرگاه برای رفع یک عیب (ماده17)، شمول خدمات پس از فروش خودرو به دوره تأمین قطعات(وارانتی) (ماده 15) و... پیش بینی شد اما بررسی های میدانی نشان می دهد که عرضه کنندگان خودرو شگردهای تازه ای برای فرار از این وظایف و مسئولیت ها در پیش گرفته اند.
از سوی دیگر تازه ترین گزارش رسمی وزارت صنعت از کم وکیف خدمات پس از فروش خودرو در سال94 نیز از کاهش 12درصدی کیفیت خدمات پس از فروش خودرو و منطبق نبودن کامل خدمات پس از فرش هیچیک از عرضه کنندگان خودرو با الزامات قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودروحکایت دارد.
راه های گریز از تکالیف قانونی
بررسی میدانی در نمایندگی های مجاز و گلایه های مشتریان خودرو بیانگر وضعیت نابسامان ارائه خدمات پس از فروش خودرو و بلاتکلیف ماندن آیین نامه اجرایی ابلاغ شده است. درحالی که مشتریان خودروهای وارداتی رضایت بیشتری نسبت به خدمات پس از فروش این خودروها دارند، عرضه کنندگان خودروهای چینی در پایین ترین سطح قرار دارند. این نمایندگی ها از پذیرش خودروهای معیوب به دلیل نداشتن قطعه خودداری کرده تا ملزم به پرداخت خسارت خواب خودرو نشوند. آنها از مشتری می خواهند تا با پیگیری های چندین باره در مورد بود و نبود قطعات، عملا زیان در انتظار تأمین قطعه ماندن را به جای آنها پرداخت کنند. بررسی های میدانی نشان می دهد که در مورد دوره تأمین قطعات یعنی وارانتی نیز کمتر ...
[ مشاهده متن کامل خبر شگرد خودروسازان برای فرار از خدمات پس از فروش در همشهری آنلاین ]
جمعه ، ۵شهریور۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: همشهری]
[مشاهده در: www.tnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 12]
-
گوناگون
پربازدیدترینها