محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1804121575
نسل جدید خودپرداز و شعب بانکی
واضح آرشیو وب فارسی:هدانا: VTM یا همان Virtual Teller Machine را اگر بخواهیم به زبان خیلی ساده تعریف کنیم می توانیم آن را نسل بعدی دستگاه های خودپرداز بدانیم. هر چند که این شاید تعریف درستی نباشد اما راستش نزدیک ترین محصولی که مردم می توانند VTM را شبیه به آن بدانند همان ATM یا دستگاه های خودپرداز خودمان است با این تفاوت که دستگاه های VTM دیگر خیلی از محدودیت هایی که دستگاه های خودپرداز با آن مواجه بودند را ندارند؛ به عبارت دیگر، VTM را می توان یک باجه تقریبا کامل بانکی دانست که حتی در ساعات غیر اداری هم یک کارشناس بانکی به شکل ویدیویی برای انجام امور تعاملی، با مشتری ارتباط برقرار می کند. اگر کمی فنی تر بخواهیم صحبت کنیم VTMبا یک راه حل نوآورانه به عنوان کانال جدیدی برای ارایه خدمات بانکی شناخته شده است و یکپارچگی مطلوبی از فناوری های ارتباطی و ابزارهای مالی ایجاد کرده است. با یکپارچه سازی امکان ارتباط ویدیویی اچ دی، مراقبت ویدیویی، پایانه های خودکار مالی، امضای دستی رمز شده، شناسایی با کارت و ارتباط ویدیویی رودررو بسیاری از خدمات عرضه شده در شکل سنتی بانک ها می تواند توسط VTM عرضه شود. علاوه بر این دستگاه امکان ارتباط عمیق تری با مشتری را فراهم می کند و بیش از ۷۰ درصد خدماتی که در شعبه عرضه می شود را می تواند ارایه کند. پس این یعنی هنوز شعبه به قدرت خودش باقی است اما ابزارهای بانکداری یک قدم جلوتر رفته اند. در طول چند سال اخیر، دستگاه های خودپرداز به طرز ناباورانه ای در دل زندگی روزمره مردم جا پیدا کردند و به مقدار قابل توجهی از حجم صف های داخل شعب بانک ها کم کردند. هر چند که در ابتدا تفاوت فقط در انتقال صف های درون بانک به جلوی این دستگاه ها بود اما با گسترش تدریجی شبکه دستگاه های خودپرداز شبکه بانکی کشور و رسیدن به بیش از ۳۰ هزار دستگاه، صف های جلوی خودپردازها هم به مرور کمتر شد؛ البته که گسترش و پیشرفت همزمان صنعت پرداخت الکترونیکی نیز در این بین بی اثر نبوده است. حالا تقریبا سال هاست که مردم برای انجام اموری مانند انتقال وجه، برداشت وجه نقد، دریافت مانده حساب، پرداخت اقساط تسهیلات، پرداخت قبوض، دریافت گردش حساب و خدماتی از این دست به جای شعب بانک ها، به دستگاه های خودپرداز مراجعه می کنند؛ در واقع دلیل استقبال گسترده مردم از دستگاه های خودپرداز، عدم وجود محدودیت هایی است که هنگام استفاده از شعب با آنها مواجه بودند. از مزایای دستگاه های خودپرداز نسبت به شعب می توان به ۲۴ ساعته بودن زمان سرویس دهی آنها، کوتاه تر بودن صف افراد منتظر، گسترده تر بودن شبکه دستگاه های خودپرداز و مواردی از این دست اشاره کرد. خودپردازها با وجود تمام مزایایی که نسبت به شعب دارند، ولی شعب بانکی همچنان با وجود هزینه بر بودنشان به کار خود ادامه می دهند. چون خودپردازها به یک نقطه بن بست رسیده اند؛ نقطه ای که ضعف آن ها در برابر شعب بانک بود و آن عدم توانایی خودپردازها به ارایه خدماتی بود که نیاز به تعامل دو طرف، هم مشتری و هم بانک وجود داشت، از جمله سرویس هایی مثل افتتاح انواع حساب بانکی، دریافت چک های بین بانکی، دریافت یا وصول چک های بانکی، دریافت تسهیلات یا حتی آگاهی یافتن از شرایط لازم برای دریافت یک تسهیلات خاص، دریافت مشاوره برای سرمایه گذاری یا مسایلی از این نوع. مجموعه ای از این ها باعث شد همچنان مراجعه به شعب بانک ها سر جایش باقی بماند و مشتریان بانک ها برای انجام اموری از این دست به شعب مراجعه می کنند. احتمالا به خودتان می گویید خوب، غیر از این هم نمی شود! برای انجام این ها باید به شعبه مراجعه کرد دیگر. اما راستش را که بخواهید دیگر حق با شما نیست! همانطور که روزی اولین دستگاه خودپرداز به ایران وارد شد و دوره جدیدی را در صنعت بانکداری کشور ایجاد کرد، حالا با ورود اولین دستگاه VTM به ایران باید به زودی منتظر دوره جدید دیگری در صنعت بانکداری کشور باشیم.
جمعه ، ۲۸اسفند۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: هدانا]
[مشاهده در: www.hodana.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 28]
-
گوناگون
پربازدیدترینها