واضح آرشیو وب فارسی:خوانانیوز: عملکرد نامناسب شبکه بانکی و خودپردازها در شادگان مشکلاتی را برای مردم این شهر به وجود آورده که موجب گلایه شهروندان شادگانی شده است. دستگاه های خود پرداز را می توان یکی از ابزار ارتباطی دانست که به مردم اجازه می دهد بدون نیاز به نیروی انسانی یا کارمند بانک، به تبادل مالی در محیط عمومی دسترسی داشته باشند و این امر موجب صرفه جویی در زمان و کاهش هزینه ها خواهد شد. نقص فنی دستگاه های خود پرداز، قطعی شبکه شتاب (شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی کشور)، تمام شدن وجوه نقد خودپرداز ها و نبود اسکناس در شبکه پولی بانک های شهرشادگان مهم ترین دلایلی است که سبب می شود تا به بررسی اوضاع و احوال خودپرداز ها و مشکلات بانکی مردم در این شهر بپردازیم. یکی از مشتریان این دستگاه ها با انتقاد از نقص در عملکرد برخی سیستم های خود پرداز گفت: مشکلات و نواقص که به شیوه های مختلفی نظیر قطع ارتباط دستگاه های خود پرداز با مرکز شتاب، مشکلات سخت افزاری دستگاه ها، تمام شدن وجوه و پول وارد شده در دستگاه و فعال نبودن برخی گزینه های سیستم، زنجیره ای از چالش را برای مردم نیازمند به خدمات بانکی به ویژه در ایام شلوغ و روزهای تعطیل به وجود می آورد که مردم شادگان به شدت از آن گله مند هستند. هادی مقدم با بیان اینکه برای رفع نقص فنی دستگاه خود پرداز به بانک مراجعه داشته ام؛ اظهار داشت: حداقل انتظار ما از مسئولان این است که وظیفه خود را به درستی و در ساعت اداری انجام بدهند. یک شهروند دیگر شادگانی گفت: چند مدت است این مشکل ادامه دارد وقتی نزد رئیس بانک می رویم می گویند اسکناس می گذاریم ولی جوابگو نیست. امین صویلاتی ادامه داد: گاهی اوقات هم برای یک برداشت که انجام می شود نوبت نفر بعدی که شد رد می کند و پولی پرداخت نمی شود. یکی از مشتریان بانک های این شهر گفت: به نظر می رسد که برخی از بانک ها در شادگان نیاز مردم در روزهای پایانی ماه که عابر بانک ها بیشتر مورد مراجعه قرار می گیرند، توجهی نمی کنند و این امر در چنین ایامی اسباب گلایه مردم را فراهم می کند. جعفر ربیحاوی افزود: انتظار می رود پرسنل بانک های عامل این شهر که البته در باب تکریم ارباب رجوع همیشه مورد انتقاد بوده و هستند، مشکلات این حوزه را برای شهروندان شادگان مرتفع نمایند. * ضرورت فعال نگه داشتن خود پرداز بانک های شادگان در ایام تعطیل معاون فرماندارشادگان در این زمینه بر ضرورت فعال نگه داشتن خود پرداز بانک های شهرستان به ویژه در ایام تعطیل تأکید کرد. نعمت الله آلبوغبیش بر ضرورت فعال نگه داشتن خودپرداز ها به ویژه در ایام تعطیل تأکید کرد و اظهار داشت: بعضاً مشاهده می شود، در تعطیلات بیش از یک یا دو روز اکثر خودپردازهای شادگان غیرفعال شده و سرگردانی شهروندان در کنار خودپرداز ها نارضایتی ایجاد می کند. به هر حال همانطور که آمار ها از افزایش خودپرداز ها و سهم آن ها در گسترش بانکداری الکترونیک خبر می دهد و می تواند اتفاق خوشایندی برای نظام بانکی باشد در سویی دیگر نیز مشتریان شبکه بانکی می توانند توقع داشته باشند که حداقل در مراجعه به این دستگاه ها در هر زمان از شبانه روز خدمات لازم را دریافت کرده و سرگردان بین بانک ها نباشند.
سه شنبه ، ۲۹دی۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خوانانیوز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]