واضح آرشیو وب فارسی:سرمد نیوز: شرکت مهندسی نر م افزار شقایق در نخستین روز از نمایشگاه ایران الکامپ ۲۰۱۵ از سیستم الکترونیکی وفادارسازی مشتریان با نام «تک بُن» رونمایی کردبه گزارش سرمدنیوز، شرکت مهندسی نر م افزار شقایق در نخستین روز از نمایشگاه ایران الکامپ ۲۰۱۵ از نخستین سیستم الکترونیکی وفادارسازی مشتریان با حضور مهندس غلامرضا عربشاهی، مدیرعامل این شرکت رونمایی کرد . امیر وصالی مسئول توسعه ی بازار شرکت شقایق در ارتباط با هدف طراحی چنین سیستمی گفت: شرکت شقایق با تجاربی که از پروژه های باشگاه مشتریان بانک ملت، مرکزارتباط ملت و پشتیبانی از چندین سامانه ی بانکی در حوزه ی ارتباط با مشتری کسب کرده بود ایده ی سیستم وفادارسازی مشتریان را اجرا کرد . او ادامه داد: ما هنگام عرضه ی سرویس باشگاه مشتریان متوجه شدیم که برخی کسب و کارها به سرویس باشگاه مشتریان نیاز ندارند ولی به سیستم هایی جهت وفادارسازی مشتریان خود نیازمندند . سیستم «تک بن» به همین منظور و در راستای سیاست های شرکت برای عرضه ی سرویس ها و خدمات نوین طراحی شد . این سیستم برای کسب و کارهایی که مشتریان ثابت ندارند ولی می توانند مشتریان وفاداری داشته باشند مناسب است. مانند فروشگاه های زنجیره ای، هایپرمارکت ها، مراکز فروشگاهی، خدماتی و ... وصالی گفت: ما پس از تحقیقات و مطالعه در این نوع سیستم ها متوجه شدیم که ۷ نوع برنامه ی وفادارسازی مشتری در دنیا وجود دارد که ما ۳ نوع آن را در «تک بن» پیاده سازی کردیم و در نظر داریم این سیستم را در آینده توسعه و گسترش دهیم و هر ۷ برنامه را وارد این سیستم نماییم . سه نوع برنامه ای که در حال حاضر در سیستم تک بن برای وفادارسازی مشتریان در نظر گرفته شده است، ۱. بخش امتیازدهی ۲. بخش جایزه های شانسی (اشانتیون) و ۳. بخش کوپن ها می باشد . کارت های وفاداری و قابلیت اتصال به سیستم های فروشگاهی از بخش های دیگری است که در مراحل توسعه به سیستم تک بن اضافه خواهد شد . مدیر توسعه ی بازار شرکت شقایق درمورد مدل این سیستم گفت که صاحبان کسب و کار می توانند هر اندازه که از این سیستم استفاده می کنند به همان میزان هزینه ی آن را بپردازند و این سبب خواهد شد که سیستم تک بن برای مشتریان سطح پایین نیز قابل استفاده باشد . همچنین این سیستم می تواند به صورت دائمی یا اعتباری عرضه شود . وصالی در مورد پاداش به مشتریان گفت: شرکت شقایق برای این مورد نیز بخشی را طراحی کرده است که صاحبان کسب و کار می توانند از این بخش برای جایزه دادن به مشتریانی که امتیاز یا کوپن دریافت کرده اند بهره ببرند و مشتریان می توانند با تک بن های خود از این فروشگاه خرید کنند . او در ادامه با توجه به تجربه ی راه اندازی باشگاه مشتریان بانک ملت توسط شرکت مهندسی شقایق، گفت ما سرویس باشگاه مشتریان را برای ارائه به کسب و کارهای بزرگ آماده کرده ایم . سرویس باشگاه مشتریان این شرکت با سیستم شخصی سازی ساده امکان شخصی سازی را به مشتریان می دهد و پشتیبانی و توسعه ی آن بر عهده ی شرکت شقایق خواهد بود . غرفه ی این شرکت در سالن ۷ نمایشگاه بین المللی الکامپ در محل دائمی نمایشگاه های بین المللی تهران تا روز ۲۶ آذرماه برای بازدید دایر می باشد. مدیرعامل و مهندسین شرکت شقایق
سه شنبه ، ۲۴آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سرمد نیوز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]