واضح آرشیو وب فارسی:فارس: فارس گزارش میدهد
اعتماد متقابل حلقه مفقوده بیمه و مردم گلستان
در حالی که در دنیای امروز بیمه یکی از صنعتهای حیاتی و ضروری محسوب میشود، هنوز این صنعت باوجود مزیتهایش نتوانسته جایگاه مناسبی بین مردم گلستان پیدا کند.
به گزارش خبرگزاری فارس از گرگان، اینکه بیمه چرا چنین اوضاعی در این دیار شمالی دارد و هنوز از آن استقبالی که باید انجام گیرد به عمل نیامده، باید در نوع عملکرد بیمه و فرهنگ مردمی جستوجو کرد که هنوز این مهم را در سبد زندگی خود به عنوان یک اولویت مدنظر قرار ندادهاند. بیمه به عنوان یک صنعت ارزشمند فراتر از تصوری است که بسیاری از ما از آن داریم، چنانچه وقتی صحبت از بیمه میشود، ناخودآگاه یاد بیمه اجباری شخص ثالث میافتیم یا بیمه خدمات درمانی در حالی که صنعت بیمه در دنیای امروز بسیاری از وظایف مهم دولتها را بر عهده گرفته است. شاید قابل لمسترین نوع بیمه، بیمه همگانی اماکن مسکونی باشد، پیشبینی و ضمانت خسارتی که ممکن است هر لحظه بر اثر سیل، آتش، زلزله و حادثه طبیعی و انسانساز، جامعه انسانی را تحت تاثیر خود قرار دهد و دچار خسارت کند. چنانچه در شرایطی بدون بیمه به حادثه مبتلا شویم، نه دستمان به جایی خواهد رسید و نه دلمان را میتوانیم به دولت خوش کنیم، چراکه تجربه ثابت کرده چنین اعتباری برای حوادث پیشبینی نشده و به فرض محال اگر هم باشد، آنقدر ناچیز است که به چشم نمیآید، اما با وجود اهمیت موضوع با این تصور که چرا پول مفت برای حادثهای که تاکنون اتفاق نیفتاده هزینه کنیم، خودمان را در برابر آینده تنها و بیپناه ساختهایم. بیمه به لحاظ فرهنگی هنوز نیاز اول جامعه نیست در آسیبشناسی چنین وضعیتی به سراغ برخی از شهروندان میرویم و از آنها پرسیده میشود که شناخت آنها از بیمه چه میزان است و چقدر به این بخش اعتماد دارند. یک شهروند گرگانی با اشاره به فقدان اعتماد کافی بین مردم و شرکتهای بیمهای گفت: تجربه تلخ عملکردی برخی بیمهها در پرداخت خسارات به مردم موجب شده تا رغبت کمی برای مراجعه آنها از سوی مردم انجام گیرد. محمد قمیشی در گفتوگو با خبرنگار فارس در گرگان اظهار کرد: در این بین نمیتوان از نرخ بالای برخی از بیمهها بیتفاوت گذشت که همین موضوع تمایل مردم را به سمت خدمات آنها دچار نوسان میسازد. وی ادامه داد: بخشی از بیتفاوتی مردم به صنعت بیمه نیز ریشه در نگاه فرهنگی دارد و هنوز برای جامعه موضوع بیمه به عنوان یک موضوع با اهمیت در زندگی مورد توجه قرار نگرفته است. قمیشی یادآور شد: تصور میکنم چنانچه بیمه شخص ثالث که بیمهای بسیار حیاتی است هم اجباری نمیشد باز هم شاهد بودیم که بسیاری از مردم این بیمه را انجام نمیدادند. یکی دیگر از شهروندان گلستانی که اهل گنبدکاووس است، اعتقاد دارد هنوز بیمهها نتوانستهاند اهمیت این بخش را در جامعه نهادینه کنند. *بیمهها برای ترویج فرهنگ بیمه هزینه نمیکنند محمد عظیمی در گفتوگو با خبرنگار فارس در گرگان ادامه داد: من خودم علاوه بر منزل، مغازهام را هم بیمه کردهام، چون به اهمیت آن واقف هستم، اما بسیاری از مردم هنوز با موضوع بیمه و منفعتهای آن آشنا نیستند. وی تصریح کرد: چه بسا کلید گمشده این نوع ارتباط کمرنگ، جدا از نبود فرهنگ بیمه در بیاعتمادی به شرکت بیمهای باشد که در برخی موارد سعی میکند از زیر تعهدات خود شانه خالی کند. عظیمی ادامه داد: من همیشه در بستن قرارداد بیمه تعهدات بیمه را بند به بند مطالعه میکنم و حتی از یک وکیل در بیمه محصولات کاری خود مشاوره میگیرم، چرا که میدانم زمان حادثه اگر ابهامی در قرارداد، فیمابین باشد، بیمه به راحتی میتواند شانه از زیر تعهد و بار مسئولیت خالی کند. یک شهروند بندرگزی نیز با اشاره به تعدد شرکتهای بیمهای در استان اذعان کرد: انتخاب یک بیمه مطمئن بین این همه شرکتها کار آسانی نیست چرا که بسیاری از این شرکتها از توان مالی مناسبی برخوردار نیستند. محمد شهریاری در گفتوگویی خبری اضافه کرد: مشکل به همین جا ختم نمیشود بلکه بسیاری از تعهدات بیمه دارای ابهاماتی است که موجب میشود شرکت بیمه به راحتی از مسئولیتی که برعهده گرفته سرباز زند. *وجود ابهام در تعهدات بیمهای وی ادامه داد: این موضوع در بیمه همگانی حوادث بیشتر خود را نشان میدهد و به زعم شما ممکن است تصور شود که حادثه یاد شده در زمره حوادثی باشد که قراردادش را امضا کردهاید، اما شرکت با تعریفی دیگر از حادثه، شما را مستحق دریافت بیمه نمیداند. فرماندار شهرستان بندرگز با تبریک روز صنعت بیمه اعتقاد دارد توجه به صنعت بیمه و تقویت این حوزه چه در بخش بیمه و چه در بخش فرهنگی نیاز امروز جامعه ماست. علیاصغر میرزایی در گفتوگوی اختصاصی با خبرنگار فارس در گرگان افزود: بیمه مطمئنترین روش برای جبران خسارت و تنها مرجعی است که میتواند تمامی خسارات یک حادثه را پوشش دهد. وی ادامه داد: دولت باید به موضوع بیمه توجه جدیتری داشته باشد و با تبلیغات مناسب و فرهنگسازی جامعه را به سمت استفاده از این روش مناسب برای تضمین آینده خود در حوادث احتمالی سوق دهد. میرزایی با تاکید بر اهمیت موضوع بیمه همگانی در موضوع پیشگیری از حوادث و بازسازی و بازتوانی تصریح کرد: سال گذشته اکثر شهرها و تمامی روستاهای استان از بیمه همگانی برخوردار شده بودند که همین موضوع دغدغه مسئولان و شهروندان را نسبت به حوادث بسیار کاهش داده بود. به گفته وی موضوع بیمه همیشه مورد تاکید جدی است و اعتقاد دارم باید به عنوان یک استراتژی توسط دولت مورد توجه قرار گیرد و روشها و مکانیزم اجرایی آن هم باید طراحی و اجرایی شود. همچنین مدیرکل مدیریت بحران استان گلستان با اشاره به بیمه به عنوان مطمئنترین مسیر برای آرامش جامعه در معرض حادثه، عنوان کرد: سپردن دغدغه مشکلات مالی حوادث به بیمهها میتواند بخش مهمی از بار مالی دولت را در این بخش کاهش دهد و روند معقولی به جبران خسارات در این چرخه ببخشد. صادقعلی مقدم در گفتوگو با خبرنگار فارس در گرگان اذعان کرد: تجارب چند ساله نشان میدهد که جبران خسارت به بخش مردمی همواره با مشکلاتی از قبیل فقدان تطبیق مبالغ تعیین شده در قانون برابر با بلاعوض بخش مردمی یا خسارات واقعی به مردم است. وی ادامه داد: فرآیند طولانی تامین اعتبار برای جبران خسارات وارده و در برخی موارد عدم تامین اعتبار لازم برای پرداخت خسارتها همواره چالشهای این بخش بوده است. مقدم با تاکید بر جایگاه بیمه در جبران خسارتها اذعان کرد: بر اساس موارد یاد شده، جبران خسارت از طریق بیمهها میتواند به گونهای مشکلات موجود را حل و فصل کند، هر چند تهیه شرح خدمات مناسب برای انعقاد قرارداد با شرکتهای بیمهای و همچنین قیمت مناسب پوشش بیمه حوادث و مبلغ متناسب با میزان خسارت وارده به آسیبدیدگان از اهمیت به سزایی در این بخش برخوردار است. *تاکید بر حمایت حاکمیت از تحقق تعهدات بیمهای به مردم دبیر شورای هماهنگی مدیریت بحران استان گلستان تصریح کرد: همچنین حمایت حاکمیت از بیمهشدگان به منظور تحقق تعهدات شرکتهای بیمهای برای پرداخت کامل و به موقع خسارتهای تعهد شده میتواند نقش اساسی در بازسازی اقتصادی و روانی آسیبدیدگان ناشی از حوادث طبیعی ایفا کند. مقدم تاکید کرد: تجارب حوادث مختلف در گذشته نشان داده که بیمههای حوادثی با شرح خدمات مناسب بهترین گزینه برای جبران خسارت، آسیبدیدگان بخشهای مختلف مسکونی، تجاری، صنعتی و کشاورزی است. با وجود همه این مباحث در زمینه مزایای بیمه و لزوم نهادینه شدن فرهنگ آن، باید پذیرفت که هنوز مشکلاتی پیش روی بیمهگذار و بیمهشوندگان وجود دارد و هنوز کمیت اعتماد در این عرصه میلنگد که باید برای آن چارهای مناسب اندیشید. انتهای پیام/83002/ب40
http://fna.ir/UXDZQL
94/09/22 - 11:48
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 22]