واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مدیرعامل شاتل:
قطعی اینترنت فیروزکوه ناشی از قطعی لینک مخابرات بوده است
مدیرعامل شرکت آریا رسانه تدبیر (شاتل) در پی انتشار گزارش فارس اعلام کرد که قطعی اینترنت در شهرستان فیروزکوه ناشی از قطعی لینک مخابرات بوده است.
به گزارش خبرگزاری فارس از شرق استان تهران، 12 آذرماه سال 94 بود که خبرگزاری فارس با انتشار گزارشی خبری با عنوان «قطعی اینترنت در فیروزکوه به روز دوم کشیده شد/شاتل: شکیبا باشید!»، به بیان مشکلات ناشی از قطعی اینترنت در شهرستان فیروزکوه پرداخت. احمد نخجوانی، مدیرعامل شرکت آریا رسانه تدبیر (شاتل) در پی انتشار این گزارش در توضیحاتی به منظور تنویر افکار عمومی در خصوص موضوع مطرح شده در این گزارش اظهار داشت: قطعی اینترنت منتسب به شاتل در شهرستان فیروزکوه در روز 11 آذرماه 94 مربوط به قطعی لینک فیبر نوری اینترنت مخابرات استان تهران و خارج از شبکه شاتل بوده است و متأسفانه بقیه اپراتورهای ارائهدهنده اینترنت پرسرعت در این شهرستان را نیز متأثر کرده بود و این مسئله منحصر به شاتل نبوده است. وی تصریح کرد: بستر انتقال اینترنت در استان تهران از سوی شرکت مخابرات استان تهران تأمین میشود و از همین رو، قطعی لینک فیبر نوری این شرکت موجب قطعی ارتباطات شاتل در دو مرکز مخابراتی شهدا و آبسرد فیروزکوه شده بود که به همین دلیل شاتل فوراً پس از مشخص شدن دلایل قطعی شبکه، نسبت به ارسال پیامک اطلاعرسانی به مشترکان خود اقدام کرد و اقدامات لازم به منظور رفع قطعیها از سوی شرکت مخابرات استان تهران انجام شد. مدیرعامل شرکت آریا رسانه تدبیر (شاتل) افزود: اختلالات پیشآمده از ساعت 19:52 روز چهارشنبه 11 آذرماه آغاز شد که بیدرنگ با اعزام تیم فنی شاتل به محل بروز قطعی و آغاز پیگیریهای لازم با مخابرات استان تهران، ارتباطات در ساعت 14:38 روز پنجشنبه 12 آذرماه 94 برقرار شد. نخجوانی بیان کرد: پیرو موضوع مطرح شده در خصوص اینکه شاتل در روزهای عادی نیز از لحاظ فنی نمیتواند نیاز مخاطبان را برطرف سازد، به نظر میرسد نگارنده مطلب، اصول بیطرفی را رعایت نکرده است؛ چراکه شاتل همواره بهصورت آنلاین کیفیت و کمیت خدمات ارائهشده در شهرهای مختلف کشور را بررسی میکند و این امر بهطور لحظهای نیز از سوی نظارت آنلاین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بهطور مرتب در حال بررسی است و چنان که خدمات شاتل به مرز شاخصهای کیفی و کمی تعیینشده از سوی رگولاتوری برسد، با اخطار مواجه میشود تا نسبت به رفع آنها اقدام کند و در مورد شهرستان فیروزکوه هرگز اینطور نبوده است. مدیرعامل شرکت آریا رسانه تدبیر (شاتل) گفت: ضمناً شاتل از همین تریبون آمادگی خود را برای سنجش کیفیت خدمات مشترکانی که از سرویس خود گلایه دارند، اعلام میدارد و واحد خدمات پشتیبانی فنی شاتل نیز بهصورت 24 ساعته آماده ارائه خدمت به مشترکان و بررسی مسائل و مشکلات آنهاست و همواره رضایت مشتریان خود را سرلوحه خود قرار داده است. انتهای پیام/2568/م30/
http://fna.ir/30K1HW
94/09/22 - 00:22
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 56]