واضح آرشیو وب فارسی:سیبنا: سایت سیبنا: نمایندگی های مجاز منتخب مجاز ایران خودرو در استان های ایلام و خوزستان، در طرح خدمت رسانی به زائرین عتبات شریف عالیات، در کنار همکاران امداد خودرو ، به صورت شبانه روزی از دهم تا چهاردهم آذر ماه به خدمت رسانی پرداختند.سایت سیبنا: نمایندگی های مجاز منتخب مجاز ایران خودرو در استان های ایلام و خوزستان، در طرح خدمت رسانی به زائرین عتبات شریف عالیات، در کنار همکاران امداد خودرو ، به صورت شبانه روزی از دهم تا چهاردهم آذر ماه به خدمت رسانی پرداختند. مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، ایساکو با اعلام این خیر اظهار کرد: با توجه به حضور میلیونی زائران و طولانی بودن راه و حجم سنگین ترافیک، نمایندگان شهرهای مرزی با حجم بالای مراجعه مشتریان مواجه شدند و با تمام توان در دو شیفت، سعی کردند ذهنیت خوبی از این سفر در ذهن مشتریان به جا بگذارند. سیدرضا حسینی گفت: در این راستا و جهت تسریع در ارائه خدمات با توجه به افزایش چند برابری مسافران، علاوه بر استادکاران نمایندگی های کشیک، اکیپ ویژه ای از مرکز و سایر نمایندگی ها و استان های مجاور در شهرهای مرزی حضور به هم رساندند. مدیر عامل ایساکو افزود: تعداد نمایندگی های طرح کشیک حوزه دفتر منطقه ای اهواز 18 نمایندگی بوده که از این تعداد 14 نمایندگی به صورت دوشیفت و 4 نمایندگی به صورت تک شیفت در حال خدمات رسانی بوده اند. حسینی در خصوص بیشترین علت مراجعه مشتریان به نمایندگی ها و تماس با امداد خودرو گفت: تا روز جمعه بیش از 900 خودرو به نمایندگی های شهرهای مرزی مهران، چزابه و شلمچه مراجعه کردند و یا با امداد خودرو تماس گرفتند که بارش شدید باران و ماندن در گل و لای یکی از دلایل مهم این درخواست ها بوده است. وی افزود: در عین حال تصادفات، استفاده از قطعات تقلبی و بی کیفیت توسط مشتریان و مفقودی سوئیچ خودرو در کنار سایر ایرادها، جزو عمده علل مراجعه و تماس دارندگان محصولات ایران خودرو به این نمایندگی ها بر شمرده شده است. حسینی ادامه داد: همکاران دفتر منطقه ای اهواز برای بازرسی، نظارت و همکاری با نمایندگی های مذکور در شهرهای مرزی مهران، سوسنگرد و خرمشهر مستقر شدند و در خدمت مراجعه کنندگان بودند. وی در پایان اظهار کرد: امیدواریم طرح تحول در خدمت رسانی که برای اولین بار به صورت گسترده همزمان با مراسم عزاداری اربعین در نمایندگی ها اجرا شد و به نام مبارک سالار شهیدان متبرک شد، افزایش مشهود رضایت مشتریان را در بر داشته باشد و سرآغاز دوباره ای بر بهینه سازی کیفیت خدمت رسانی باشد. لازم به ذکر است در هفته پایانی ماه صفر و نیز شرکت ایساکو طرح گسترده ای را به منظور خدمات رسانی به زائرین حرم ثامن الحجج(ع) تدارک دیده است که اخبار و جزییات آن از طریق رسانه ها اطلاع رسانی خواهد شد.
شنبه ، ۱۴آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سیبنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]