محبوبترینها
آیا میشود فیستول را عمل نکرد و به خودی خود خوب میشود؟
مزایای آستر مدول الیاف سرامیکی یا زد بلوک
سررسید تبلیغاتی 1404 چگونه می‌تواند برندینگ کسب‌وکارتان را تقویت کند؟
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1855099848
تبیین جایگاه مشتری در حوزه مرکز تماس و پذیرش ایران خودرو
واضح آرشیو وب فارسی:دنیای خودرو: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، مدتی است، سبک نوینی در خدمت رسانی به مشتریان در پیش گرفته و با تشکیل کارگروه ها، همایش ها و نشست های مختلف، سعی دارد، نقاط بهبود را به نقاط قوت تبدیل کند. این شرکت در اولین گام، رویکرد خود را از مشتری مداری به مشتری نوازی تغییر داده است.به گزارش اخبار خودرو ، در همین راستا، سمینار «تبیین جایگاه مشتری در مرکز تماس و پذیرش » با حضور چند تن از مسئولین و مدیران ارشد شرکت های ایران خودرو، ایساکو و امداد خودرو و جمعی از کارشناسان مرکز تماس و پذیرش برگزار شد و راهکارهای جدیدی در خصوص بهبود روش های خدمت رسانی و افزایش شاخص رضایت مشتری مورد بررسی قرار گرفت. در این جلسه، مدیرعامل شرکت ایساکو پیشنهاد کرد که با توجه به تغییر رویه شرکت ایساکو در برنامه های پیش رو، نام «مرکز تماس» به «مرکز پاسخگویی» تغییر کند. سیدرضا حسینی با تاکید بر ارزش والای مشتری در زنجیره ارزش، اظهار کرد: بر اساس آموخته های ملی و مذهبی، مشتریان حکم مهمان ما را دارند و مشتری نوازی و ایجاد رضایت مندی قلبی اولین وظیفه ما در قبال آنها است. حسینی ادامه داد: در دنیای تجارتی امروز، با سلایق جدید و هوشمندی بسیار بالای مشتریان مواجه هستیم و برای حفظ پیروزمندانه کسب و کار خود باید برای این اندیشه جدید، برنامه های تازه ای داشته باشیم و روش ما باید بر اساس نیاز و خواست مشتری هماهنگ و دگرگون شود. وی گفت: رضایت مشتری از خدمات به معنی تامین خواسته مشتری و احتیاجات و انتظارات او بهگونه ای درست و بی عیب و نقص در همان زمان و همان مکان و با همان قیمتی است که با مشتریتوافق شده است. مدیرعامل ایساکو اظهار کرد: شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو از لحاظ تجهیزات، فضای تعمیرگاهی و سهم بازار این توانایی را دارد که به حداکثر این رضایت مندی دست پیدا کند؛ اما مکمل و نیروی محرکه این شبکه مجهز، برخورد مناسب با مشتری تا حصول اطمینان از رضایت و اشتیاق اوست. در این سمینار، آموزش های مفید و برنامه های انگیزشی در خصوص پاسخگویی مناسب تر به مشتریان به کارشناسان ارائه شد.
دوشنبه ، ۹آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: دنیای خودرو]
[مشاهده در: www.donyayekhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]
-
گوناگون
پربازدیدترینها