محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1846316423
دوره های آموزشی فنی و تکریم مشتریان اثربخش بوده است
واضح آرشیو وب فارسی:خبر خودرو: به گزارش خبرخودرو، معاون مهندسی و کیفیت سایپایدک بر استمرار اجرای دوره های آموزشی پرسنل شبکه با هدف افزایش مهارتهای فنی و بهبود شاخص های رفتاری در برخورد با مشتریان خبرداد. مهندس روزبهانی با بیان اینکه دوره های آموزشی فنی شبکه بنحوی طراحی گردیده اند که ضمن رعایت استاندارد های لازم , کارآموزان علاوه برآشنایی با روشهای بازو بست قطعات , برای تشخیص و رفع عیوب تمرکز بیشتری داشته باشند , اظهار نمود در شش ماه اول سال جاری میزان اجرای دوره های آموزشی نسبت به مدت به سال قبل از رشد 17% برخوردار بوده است. معاون مهندسی و کیفیت سایپا یدک اهم اقدامات انجام شده در مرکز آموزش سایپا یدک بمنظور افزایش کیفیت و اثربخشی دوره های آموزش فنی پرسنل شبکه را بدین شرح بیان نمود. - به روز آوری دانش مدرسین آموزش از طریق دسترسی به مستندات سایت مهندسی - ارزیابی دوره ای کلیه مربیان و مدرسین مرکز آموزش - برنامه ریزی و اجرای برخی از دوره های آموزشی در دفاتر منطقه ای با هدف پرهیز از تمرکزگرایی وسهولت دسترسی بیشتر تعمیرکاران شبکه به امکانات آموزشی - استفاده از امکانات دانشکده های فنی و حرفه ای با توجه به وجود تفاهمنامه های سایپا یدک با این مراکز - برنامه ریزی بمنظور رعایت دقیق پیش نیاز ها در دوره های آموزشی پرسنل شبکه - استفاده از این کارشناسان فنی شبکه به عنوان کارشناس مربی جهت اجرای دوره ها در مراکز استانها مهندس روزبهانی در ادامه با اشاره به روند مطلوب اجرای دوره های آموزشی در مراکز استانها با بیان اینکه در 7 ماهه اول امسال حدود 55 دوره آموزشی در خارج از مراکز آموزش برگزار شده است به رضایت نمایندگیها از اجرای این طرح اشاره و عنوان نمود ضمن اینکه میزان حضور کارآموزان در این دوره ها بیشتر میباشد اثربخشی دوره ها نیز در حد دوره های برگزار شده در مراکز آموزش میباشد. همچنین علیرغم اینکه برگزاری دوره های آموزشی در مراکز استانها، هزینه بیشتری ایجاد می کند لیکن با توجه به اینکه پرسنل شبکه با آموزشهای گذرانده سریعتر عیب خودرو را تشخیص و برطرف خواهد نمود لذا قطعاً موجب بهبود و کیفیت خدمت و افزایش رضایت مشتریان را بدنبال خواهد داشت و افزایش هزینه ها را کاملاً توجیه می نماید ضمن اینکه از اوایل سال 93 کلیه دوره های آموزشی برای شبکه رایگان بوده است . معاون مهندسی و کیفیت سایپا یدک به ضرورت افزایش نقش دفاتر منطقه ای در تعیین نیازسنجی واقعی آموزشی نمایندگیهای تحت پوشش و اقدامات اصلاحی بمنظور ارتقاء مشارکت نمایندگیها در برنامه های آموزشی را بعنوان یکی فعالیت های مهم 6 ماهه دوم دفاتر منطقه ای اشاره نمود. مهندس روزبهانی در رابطه با ضرورت آموزشهای تکریم مشتریان توسط پرسنل نمایندگیها , ضمن اشاره به برگزاری حدود 15 سمینار و دوره آموزشی تکریم مشتریان از اواسط سال 93 تا کنون به برنامه های آتی در زمینه فرهنگ سازی موضوع مشتری مداری و احترام به مشتری اشاره نمود و اعلام کرد اقداماتی شامل تهیه منشور اخلاق حرفه ای، انتخاب و تشویق نمایندگیهای برتر در حوزه مشتری مداری و اجرای دوره های آموزشی و ارائه مشاوره های تخصصی برای نمایندگیهای مجاز , که نیاز به بازآموزی جهت افزایش شاخص رضایت مشتری میباشند از برنامه های درحال انجام میباشد.
شنبه ، ۷آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبر خودرو]
[مشاهده در: www.khabarkhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 18]
-
گوناگون
پربازدیدترینها