واضح آرشیو وب فارسی:فارس: معاون سیاسی و امنیتی استاندار آذربایجانشرقی:
مردم نباید در پیچ و خم ادارات سرگردان نشوند
معاون سیاسی و امنیتی استاندار آذربایجانشرقی گفت: مراجعان به دستگاهها باید تحت هر شرایطی پاسخ قانعکننده و منطقی دریافت کنند تا در پیچ و خم ادارات سرگردان نشوند.

به گزارش خبرگزاری فارس از تبریز به نقل از روابط عمومی استانداری آذربایجانشرقی، سعید شبستری به صورت سرزده از اداره ثبت احوال شهرستان تبریز و دفتر ثبت احوال منطقه دو تبریز بازدید کرد. وی در این بازدید که بدون اطلاع قبلی و در غیاب مدیران ثبت احوال صورت گرفت، ضمن گفتوگو با تعدادی از مراجعان در خصوص روند ارایه خدمات ثبت احوال و نحوه برخورد کارکنان این دفتر، میزان رضایتمندی مردم از خدمات ثبت احوال را ارزیابی کرد. شبستری با حضور در بخشهای مختلف اداره ثبت احوال شهرستان تبریز و همچنین دفتر منطقه دو تبریز با کارکنان ثبت احوال نیز در خصوص مسایل و مشکلات و نحوه فعالیت آنان گفتوگو کرد. معاون استاندار آذربایجانشرقی در این بازدید با اشاره به اهمیت جایگاه ثبت احوال و حساسیت خدمات آن در زندگی مردم، بر دقت نظر و جدیت کارکنان ثبت احوال در ارایه خدمات به شهروندان تاکید کرد. وی خطاب به کارکنان ثبت احوال ضمن قدردانی از زحمات آنان، گفت: پذیرش مسئولیت به معنای عمل به تعهدات و وظایفی است که بر عهده ما گذاشته شده و هیچ بهانهای برای عدم انجام وظیفه پذیرفتنی نیست. شبستری با اشاره به نارضایتی برخی از مراجعان ثبت احوال از نحوه ارایه خدمات، خاطرنشان کرد: خوشرویی و خوشرفتاری با مردم مهمترین وظیفه کارکنان دستگاههای اجرایی است و مشکلات شخصی ما نباید باعث برخورد نامناسب با مراجعان شود. وی تصریح کرد: مراجعان به دستگاهها باید تحت هر شرایطی پاسخ قانعکننده و منطقی دریافت کنند تا در پیچ و خم ادارات سرگردان نشوند. شبستری همچنین تسهیل و تسریع در امور مردم را از جمله معیارهای ارزیابی عملکرد دستگاهها عنوان و بر جدیت مدیران دستگاههای اجرایی در این خصوص تاکید کرد. وی، با تاکید بر نظارت مستمر بر عملکرد کارکنان دستگاهها و نحوه خدماترسانی آنها به مردم، از ادامه بازدیدهای سرزده از ادارات و سازمانهای استان خبر داد و گفت: این بازدیدها معیار خوبی برای ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی است و مدیران نیز باید به این امر اهتمام داشته باشند. چمنی، مدیرکل امنیتی و انتظامی استانداری آذربایجان شرقی هم در این بازدید دقت در انجام وظایف و ارایه خدمات به مردم را ضروری برشمرد و گفت: دستگاهها باید در قبال اشتباههای خود پاسخگو باشد و مردم نباید تاوان اشتباه دستگاهها و کارکنان آنها را بدهند. استوار آذر، مدیرکل امور اجتماعی استانداری هم ضمن تماس تلفنی با مدیرکل ثبت احوال آذربایجان شرقی، وی را در جریان این بازدید قرار داد. انتهای پیام/60002/گ/

94/09/01 - 19:40
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 38]